升級坐商務位卻被拒入貴賓室「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
N2 R9 m0 | \- G9 M n, h公仔箱論壇
Y5 E: x% ~7 A2018-08-21 1os.tvboxnow.com6 ~9 N/ g' | z: l
4 E2 B- R7 s6 K/ Y公仔箱論壇 os.tvboxnow.com) ]; V1 b6 c# u% Y, E2 U; r
升級坐商務位卻被拒入貴賓室 「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插os.tvboxnow.com! r* G" b* i U4 [7 i" ^
圖：互聯網os.tvboxnow.com$ e+ v( g" L! V, h3 p/ T
- G' _( B n' r1 H9 ~
【橙訊】不少人搭飛機時都試過獲升級至商務客位，究竟免費升級後，應否像一般商務客人享用機場貴賓室呢？不同航空公司做法可能有不同。近日，航空業界KOL「頭大大機師」在網上便貼了一篇千字文，抱怨獲得國泰升級到商務客位後，卻未能使用貴賓室，又不滿國泰職員對有關規定搞不清楚，反詰「我沒錢買商務座位嗎」？。tvb now,tvbnow,bttvb& w/ z2 ~% e1 l$ [( z
tvb now,tvbnow,bttvb( \" a: m) R. Z1 \
「頭大大機師」在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，並在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」
. J; c! Q$ m/ V1 [: |0 V公仔箱論壇5 \* P$ `+ u. c
他稱，到貴賓室時有職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。tvb now,tvbnow,bttvb2 Y: ~7 x( X* X% A5 r2 V
- _) \0 l' ^( |/ \6 H& F4 A* ?tvb now,tvbnow,bttvb* @+ P# x' D j: z! b
+ p( @6 l' n% V! X+ o" L升級坐商務位卻被拒入貴賓室 「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
, z0 W8 d: _2 D+ H) e) gtvb now,tvbnow,bttvb圖：互聯網公仔箱論壇0 @; }; z% w6 U# k3 k$ x* [
5 _0 }2 U4 z0 D: itvb now,tvbnow,bttvb「頭大大機師」引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」他續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」4 M; w5 y4 d1 D' G& ]
$ T! L& L3 ^8 v0 y: J wos.tvboxnow.com「頭大大機師」不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。
! M& |, h% M/ B2 w% h3 E" w
& j1 K* |3 o8 i% R) P# |$ jtvb now,tvbnow,bttvb國泰航空今日回覆傳媒查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。os.tvboxnow.com6 @7 E1 J4 s* E% \3 Q% I0 T
! f% K. E4 ?% [另外，不少網民留言沒有撐「頭大大機師」，稱「有得free upgrade仲咁貪心」、「個經理講嘢係有問題，但你都唔好得去邊」、「我明你呢種人係點諗，係因為唔順氣」。樓主之後回應：「我無俾錢入唔到好理所當然、只不過係覺得個經理犀利，我講嘅就係，完全唔需要理會客人感受」。 |
發表於 2018-8-22 10:04 AM
| 
