(蘋果日報) 2018年4月 1日
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$ |% D5 n3 \6 I7 j& e' n公仔箱論壇■陳先生（上圖）稱從未同意購買60個月會籍，當日分別被轉賬2.5萬及1.7萬元。王子俊攝 os.tvboxnow.com' ~8 |9 n& \. i( T9 I% g. K- F
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【本報訊】不少健身中心推銷手法備受爭議，弱勢社群經常成為開刀目標。有先天弱聽人士今年2月初被旺角一間健身中心職員疲勞式推銷近3小時，終答應試玩一個月，豈料在不知情下被轉賬近4.2萬元。有關注聽障人士組織認為，聽障人士理解一般人說話有很大困難，同時面對3名職員游說「有種恐嚇嘅壓力，即使聽唔明都唔敢問」。
+ S7 l7 R2 C' Y! ] ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者：趙雅婷
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陳先生（化名）先天弱聽，2月初某日下班後，在街上被旺角搏擊健身中心（Fighting Arts Center，簡稱FAC）職員兜搭並帶到中心一房間內推銷，「由夜晚7點半講到成10點半先走到」。陳先生指，因本身工作環境嘈吵，當日並無佩戴助聽器，僅以微弱聽覺及唇語輔助，「一開始時有個女職員已經留意到我嘅聽力問題，所以其他職員一定知」。
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3個小時內，陳先生曾多次表示沒有興趣，並要求離開，惟對方不斷推銷，指現時一個月會費699元，游說他一次過預繳60個月會費，即41,940元，陳先生當時明確拒絕，連番表示「我係冇可能一次過畀咁多錢」。陳先生形容，當日有3名職員向他推銷，有如疲勞轟炸，他遂答應試玩一個月，「嗰時飯都未食，好想快啲走，就話試一個月先」。% z6 {" t- C2 k. N2 H/ ~
* o2 F, U9 V2 Z4 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳先生沒有信用卡，職員取去他的提款卡以EPS轉賬，並要求他輸入密碼，其間以「怕其他人望密碼」為由，以手遮蓋終端機螢幕，陳先生看不到轉賬金額，加上從未使用過EPS繳款，以為像在便利店使用終端機般，把一個月月費699元提取出來，遂按下密碼。
$ ^ w# { T2 Ros.tvboxnow.com陳先生其後發現被收取41,940元，立刻向職員要求退款，並作勢要報警，對方要求他申請信用卡及着他7天後再到中心辦理退款手續，同時要求他在合約上簽名，「佢話退款手續好麻煩，要簽咗名先搞到」，陳先生信以為真，隔日到銀行辦理信用卡時方明白，FAC職員口中的「退款」，只是替他辦理分期付款。
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陳先生十分憤怒，「我成世人買過最貴嘅嘢就係個助聽器，6,000蚊，佢一吓就扣咗我4.2萬，成一半積蓄，我接受唔到」，翌日向消委會及海關求助。
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% `0 j8 r" c' }/ Dtvb now,tvbnow,bttvb關注聽障人士組織「龍耳」創辦人邵日贊表示，聽障人士與一般人溝通存在很大困難，因為一般人自小透過聲音學習語言，而聽障人士需配合肢體動作、表情以及特定文法，即使「佢哋聽得到，唔代表聽得明，更何況咁複雜嘅合約條文？」邵日贊認為，陳先生當時並非完全理解職員意思，加上有3名職員輪流游說，對他而言「有種好似恐嚇嘅壓力，就算佢一時聽唔明，都唔敢出聲問」。os.tvboxnow.com# G1 m$ V4 Y( Q3 s
邵日贊認為，推銷人員明知陳先生有聽力障礙，過程中應要求他重複一次說話內容，以確保沒有理解錯誤，最好有一個非公司職員的第三者作見證，「如果明知對方聽力有問題，但兩樣都冇，咁肯定本意係有問題」。os.tvboxnow.com. G& g' _2 t) j- Y+ M( O. d
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團體促設立冷靜期tvb now,tvbnow,bttvb. k9 t' i1 ?! C
協助陳先生的工黨社區幹事趙恩來認為，政府應規管美容、健身此類預繳式消費，設立冷靜期，「俾人 |
發表於 2018-4-1 05:21 AM
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