[中國內地] 新媒體成為消費者維權重要途徑

qqonqq

3月16日電／14日，新浪微博聯合新浪網舉辦以“共建消費新生態”為主題的3·15論壇，並發布《2017微博消費者權益保護白皮書》，對過去一年備受關注的網絡熱點維權問題進行盤點和分析。同時宣布，雙方聯合推出的消費者服務平台“黑貓投訴”正式上線，為消費者提供決策參考和維權服務。
+ K- ^' R* ]/ l% v) L4 e) gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ]. d  Y3 q2 d, {& r+ v
　　“黑貓投訴”平台充分發揮互聯網高效便捷的特性，利用社交網絡和媒體優勢，幫助消費者快速對接當事企業，進而推動投訴事件得到快速解決。自1月30日試運營以來，投訴平台共收到投訴3000多件，範圍涉及電商、出行、酒旅、食品、電子消費品、視頻網站等行業，其中，90%的投訴已聯繫處理，50%的投訴得到商家的迅速響應。目前，“黑貓投訴”的相關話題閱讀量已經超過2000萬，該平台已成為消費者維權的重要渠道。 1 R" g, |; K6 d0 c. b6 G% z

, l! T6 [& ?3 m5 ^( h公仔箱論壇　　中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江認為，“這些年很多新的消費模式，涉及到很多新的消費知識，消費者對新的消費知識又缺乏經驗，會遇到很多問題”，針對這種情況，新媒體顯然是一個有力的補充，也是一種重要的維權途徑。
5 A5 m6 l8 G; }9 U, z; CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 \' h) K0 i7 @! i3 d- Tos.tvboxnow.com　　白皮書顯示，互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

zxcv125n

幫你推一下喔公仔箱論壇) \8 B7 o; ~( d" ^% M+ i0 g
tvb now,tvbnow,bttvb* ~, P+ t- w0 `  z7 o
; n. d8 e1 ?0 R8 u2 r

& _  {. U7 q* \; ^4 @1 [tvb now,tvbnow,bttvb     os.tvboxnow.com3 S- w% L; r( b3 w6 `" r$ E% u
    os.tvboxnow.com! K+ S7 a7 U+ p% Y5 r
   
& o6 M7 T4 q) c( e    
' s. g3 P7 a$ |, Qtvb now,tvbnow,bttvb    
3 T2 `9 f' ?! ?4 Y. X0 p+ ~公仔箱論壇     ' O$ v# z9 W7 l) X: }
   
& o# X) j* L3 b# e$ |4 ~* Tos.tvboxnow.com     公仔箱論壇9 K5 P" w( p+ z( m* Y6 C* Y

- ~  `* J8 ~# `/ ^0 d% J9 K1 w& p$ w! Q   
3 U3 {+ C! K# V& O' o& cos.tvboxnow.com   
5 ?+ y7 `( Y% X% P" jtvb now,tvbnow,bttvb    , i  \3 e' Z! X  [) B
    os.tvboxnow.com# R. X5 g- E( Z2 v. B

% K) j& ?0 l+ ]$ A4 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ E4 N' R7 ]' e- P    
4 p5 ?# j' P8 o" C% F$ f. M+ {    
4 l! U3 o" W, [0 ytvb now,tvbnow,bttvb    
/ J/ ]7 h7 I# v* [: g+ N% X4 q  ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。     ' }+ M2 m0 N, c* b9 K0 u6 d& q
   
% }7 p$ E& k% z3 d& Z" C) |" U公仔箱論壇 ; h1 v, h% S$ [2 ~
   
; i0 j! P4 `$ ]( |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。    
% B! X) g8 G* c" a# c4 C- j) e tvb now,tvbnow,bttvb, Z+ V6 `2 D. ~- n, i! f
        $ Y' T+ [7 Z8 E. [

& _6 v/ T' [6 e, A, v公仔箱論壇8 `# r7 l! _; u5 B2 n6 b, |
os.tvboxnow.com1 h' U% J3 ^5 _% T( g: j- i5 R
公仔箱論壇9 Z& y  c9 B, l" b$ x. W
    3 Q) B) e' ^4 K/ {
   
% w; [& |" F9 Dos.tvboxnow.com
. e0 r% d: U* Q: p& L! ?tvb now,tvbnow,bttvb     os.tvboxnow.com0 v! a9 D' M! ?4 S9 H
    tvb now,tvbnow,bttvb' n, L8 J2 m! X+ p/ W

! J; p6 k6 P/ @, \& h! P; K# j公仔箱論壇    
; e& N% @/ n8 K4 c& p os.tvboxnow.com" E- N) i, |, E! R$ H' r1 V
tvb now,tvbnow,bttvb: V$ L* J. J9 k' O2 G6 m0 `