[新加坡] 金管局令NETS 徹查服務中斷導因

qqonqq

星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時​​。金管局已指示NETS徹查問題根源及提呈完整報告。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。
! N4 }7 V' Z. v& O& L
' i$ w9 j" ?, D: j/ o+ i- z9 O; P4 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ G7 L, @/ |" `; H, E1 ?/ T全島所有的星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時​​，新加坡金融管理局已指示該公司徹底調查這起事故，找出問題根源，如有必要當局會採取監督行動。
4 P' E1 F# w! n6 b$ r. G昨天下午2時30分左右，星網公司（NETS）在官方面簿頁面上載貼文，通知商家和消費者旗下所有服務，包括零售交易和充值服務等暫時無法使用。一個多小時後， NETS在約3時45分再發貼文說服務已恢復運作，但有公眾反映，一直到下午5時左右才能使用NETS服務。6 G2 U0 H+ R* ]: M3 v$ u, b: k( |
事發時正值下午辦公時間，NETS服務中斷給公眾和商家帶來諸多不便。針對這起事件，金管局發言人說，當局嚴正看待所有影響重要付費系統的事故，包括由NETS公司負責運作的電子付費系統。8 ]7 l; O# F5 b4 n5 b6 D2 w
NETS：事故與安全無關“我們已指示NETS徹底調查，找出問題的根源及提呈完整的報告給金管局。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。”公仔箱論壇. A) x" u; e( h" \% O2 D
NETS發言人說，昨天下午2時至3時旗下所有服務暫時無法使用，公司將徹查原因以避免事件重演。不過，他強調，這起事件與安全問題無關，沒有個人資料遭洩露。2 W) d# [2 M* c- M! W
他說：“對顧客和商家造成不便，我們深表歉意，也感謝大家耐心等待服務恢復正常運作。”tvb now,tvbnow,bttvb' B, P! z& ]$ a- j# @
% j; y" q5 j- Z- ^+ s& K
據《海峽時報》報導， 銜接NETS與各銀行的組件發生故障，需重新啟動，這或許是NETS服務中斷的導因。公仔箱論壇( U( C8 K2 E, L5 K" \' B* y
陳偉仲（40多歲，銀行職員）昨天下午為現金卡充值時，交易一直無法通過。
( n5 y$ V# `7 U0 E" `) pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“每當我在機器上點擊NETS支付選項時，系統就一直跳回主頁，我還以為是我的卡出問題……我也擔心現金卡如果一直無法充值，到下班時，我可能因現金卡金額不足，無法把車開出停車場，幸好充值服務4時左右就恢復正常。 ”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 u' }3 E' x# f& [$ j* d0 m8 ]4 D
曾姓客服人員（37歲）工作的診所只接受現金或NETS。她說：“3時左右，一名客戶原想用NETS付款，但我們嘗試了三次都沒通過，機器只顯示'銀行沒答复'的信息……我們不知道發生什麼事，直到上網看到相關信息才得知NETS服務中斷。”
- i8 ~! W' ~- V! k# I/ n+ k* p6 A她提到，由於一些客戶身上不夠現金，又不知NETS服務何時恢復，診所只好破例讓他們賒賬，下一次再付款。
0 N1 l0 F( C( y( V% q: g* e- P7 y公仔箱論壇“這種情況（服務中斷）下，NETS應該主動通知我們……一些客戶甚至以為他們的銀行賬號資金不足，或帶錯卡出門。”
: `1 Y- C% M) Z3 yos.tvboxnow.com! |& Y6 G: M/ v8 l