本地唯一的光纖網絡供應商NetLink Trust，儘管服務素質有所改善，但仍因不達標而第六度被罰款，罰款金額達15萬元。tvb now,tvbnow,bttvb; g. H4 A; B. X. o% Q- ^
資訊通信媒體發展局昨天在閉市後發文告宣布，對負責鋪設和啟動光纖寬帶網絡的NetLink Trust公司（簡稱NLT）在住宅和非住宅服務這兩方面都不達標開罰。
, v+ p9 ?$ w p9 _os.tvboxnow.com在住宅服務方面，NLT在去年7月至今年6月的評估期中，成功在三個工作日內或在用戶要求啟動的日期完成的每月訂單，佔總數的91.54％至94.83％。資媒局說，儘管在這方面的表現已有改善，但NLT仍未達到當局至少98％的要求。
/ r7 C6 z X' g3 N* e7 qtvb now,tvbnow,bttvb此外，在七個工作日或在用戶要求啟動的日期加四個工作日內完成的訂單，佔總數的92.75％至96.14％。不過按規定，NLT其實須在這個期限內完成所有訂單。
4 ?% k" ^( x9 Z. @; w/ Y' X8 j當局因此裁定NLT須繳付10萬元罰款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s" {, u6 u7 F$ \6 _: z, o6 L
在非住宅服務上，NLT去年1月至今年3月間，原應在接到訂單後的四周內或在用戶要求啟動的日期，完成至少80％的訂單。
4 f5 y+ q b ]% F/ v: J& l# Dtvb now,tvbnow,bttvb不過，NLT平均每個月只完成72.06％至97.54％的訂單。值得一提的是，NLT於評估期後半段、去年6月至今年3月連續10個月達標。
2 F0 O& L' G$ ~5 s3 W6 n% s8 L
* G$ |* V! {9 N, B( I1 C公仔箱論壇當局的另一項要求是NLT得在八週內，或在用戶要求啟動的日期後的四周內完成所有訂單，但公司每月只完成88.74％至99.80％的訂單。資媒局說，NLT在這方面的表現，已是從去年3月起維持在超過九成的水平。3 t5 a8 i7 M3 D7 S; i: P" ~$ S
儘管如此，資媒局針對NLT在非住宅服務的不足開罰5萬元。; w. k+ L0 k' `+ I" B3 q# _$ j* C5 A# ?
資媒局說它在決定罰款金額時，已考慮到NLT在各方面所盡的努力和取得的進步，也考慮到一些NLT無法控制的因素，例如業者允許NLT人員進入建築物施工所需的處理時間等。% M2 V+ i7 l8 R& g6 E. \* y
NLT原由新加坡電信公司（Singtel）持100％股權，但新電信在NLT上市前已按規定把股權減少到低於25％。今年7月掛牌的網聯寬頻信託（NetLink NBN Trust）負責管理NLT。1 k9 z, n# t, H' `: z/ Z# v7 S( ]
網聯寬頻信託總裁唐耀興針對罰款處分回應說，該公司認真看待其服務素質達標與否，並已採取措施改善服務。該公司也感謝所有用戶在它繼續改善服務之際的包容和諒解。" Y" y& g+ k& \# p, Q2 i( b5 H
《聯合早報》之前報導，NLT此前五次被罰的金額依序為（從最新一次起）50萬元、45萬元、5萬元、24萬元和20萬元。
4 T! ]3 _! G4 S2 ]" JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網聯寬頻信託也重申，這筆罰款不會對信託在本財年（至明年3月）的每單位淨有形資產值和可派發收入產生實質影響。 |
發表於 2017-12-28 08:05 AM
| 