上月內地雙11和美國Black Friday購物節，吸引港人網購大掃貨，惟有大批苦主於網上投訴光顧集運公司SHIPBAO（郵包轉運站）集運貨物來港，貨物全數運至集運商貨倉後失去蹤影。
2 k( g7 T- D, S* b- Xos.tvboxnow.com有苦主向本報表示，多次聯絡該公司均無回覆，該公司其後更在Facebook（fb）封鎖事主禁止他再作查詢。該公司回應，因內地集運定單數量劇增處理不及，導致送貨延誤，料周日（10日）可解決所有貨件。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ x/ H# `, j0 T
從事電訊業的伍先生，於11月中在淘寶網購了約500元的衣服和飾物，並使用了SHIPBAO的集運服務。伍指，所有貨物於11月底全部集齊，但SHIPBAO一直未有向他確認已收貨，直至上周六（2日）終顯示貨物全數入倉，他遂正式落單並付款57元。該公司即日內通知他已發貨，並傳送速遞公司追蹤號碼，但速遞公司系統顯示，無該追蹤號碼的貨物信息。
) I2 b# l) m/ j$ g+ f# n涉逾20買家 網上組聯盟
" k$ _5 c/ m# n8 ]) NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事隔多日，貨物仍不知所終，事主經多個途徑向該公司查詢，均無法聯絡得上。翌日對方簡單回覆他「已向倉庫出庫」，惟他至今仍未收到貨品。伍批評該公司前言不對後語，又未有解釋原因，其後更於fb被封鎖禁止他再發問。os.tvboxnow.com& K( W+ ^" e' B
貨物「無影」的不止伍一人，他在fb發起苦主大聯盟，目前有20多位苦主，有人表示集運包裹貨品不齊。伍指，消費者不論從內地還是美國網購，該公司均無法交代貨物去向，擔憂該公司營運出現問題，甚至突然倒閉。一眾苦主暫未有任何行動，冀對方可回應貨物去向和盡快發貨，否則考慮向消委會投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Q3 Q, s- [# m4 p
SHIPBAO稱貨物已抵港
; D$ B6 J5 w# i$ f9 B& x' |SHIPBAO經理侯先生解釋，因上月內地集運定單數量比預期多出10倍，導致內地東莞貨倉處理不及，集運單需拆單分開運送，而美國Black Friday購物的客戶基本不受影響。
/ E$ y0 e, T+ V, D( K" F: `他指，現時東莞貨倉大部分積壓的貨物已處理運抵港，惟部分本港熱門自取點如旺角、將軍澳，因客戶延誤取貨，導致貨物積壓在自取點，無法接受新貨件入庫，故有小部分仍留在東莞，但料周日可解決所有派送問題。
9 K: \1 n. i: q3 M" W對被指不回覆、刪除留言及封鎖客戶，他稱查詢太多，已盡力處理。如客戶僅留言責罵送貨延誤，他們不會刪除，但部分人說法與事實不符，如聲稱有價值逾萬元貨品被SHIPBAO盜取，則會封鎖。 |
發表於 2017-12-9 07:18 AM
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