本地公共交通系統要在2020年實現無現金付費的目標，引起民眾特別是年長者的焦慮。陸路交通管理局強調，下來三到四年裡將陸續實行多項措施，針對性協助有需要的乘客過渡到無現金公交系統。
; U4 P5 H3 X' ?) D/ b* I1 r# bos.tvboxnow.com陸交局其中一個專注的群體是年長者和不善於使用科技的乘客。
. l" g6 j0 }0 S( q發言人受詢時說，隨著當局逐步推動無現金付費，陸交局和通聯公司（TransitLink）將協助不善於使用科技或沒有銀行戶頭的乘客，引導他們熟悉電子付費方式。os.tvboxnow.com1 R& F, R" G3 `5 ^1 [
這包括在地鐵站安排服務人員，協助乘客熟悉其他填補車資儲值卡的方式。os.tvboxnow.com: V0 h! ]7 N" a, i: @7 `2 s. x/ Z) o
11個地鐵站的乘客服務櫃檯從下月起不再接受乘客以現金填補儲值卡，當局聘請約150名服務人員，開始在這些地鐵站協助乘客改用普通自動售票機（General Ticketing Machine，簡稱GTM）添值。
0 \ `0 _- d' n5 R! X- z) n" Y公仔箱論壇首批受影響的地鐵站為海軍部、勿洛、武吉班讓、波那維斯達、花拉公園、港灣、後港、湖畔（Lakeside）、巴西立、實龍崗及油池。os.tvboxnow.com$ s) P" K! P* C H
每個站平均有五名服務人員輪班，他們大多是年長者，用意是要以年長者熟悉的語言向他們伸出援手。
( V, w5 M) V/ m& _其中一名服務人員沈玉碹（70歲）受訪時說，使用自動售票機添值只有三個步驟，並不難掌握。
, K/ b) C8 \7 @: ]/ O9 Eos.tvboxnow.com昨天在港灣站服務櫃檯排隊等工作人員幫忙用現金添值的黃炎星（81歲）說，女兒幾個月前曾教過他如何使用售票機添值，但他覺得到櫃檯添值較方便。
& c% \1 \" ~" A* ~- ?; ctvb now,tvbnow,bttvb他說：“女兒教過，但我很快又忘記了，以後沒有辦法只好慢慢學用（售票機）。”
3 ]8 \0 O; U# l L- k _4 Q0 D! H# ntvb now,tvbnow,bttvb住在加東的林月嬌（72歲）則說：“我每次都是看櫃檯較少人的時候才去添值，以後就叫女兒幫我，用機器太麻煩。”
9 }& {! s- Z( z7 ]( P. S陸交局準備在明年陸續取消其他地鐵站服務櫃檯的現金添值服務。到2020年，地鐵站和巴士轉換站內的自動售票機也會停止接受現金添值。要使用現金的乘客可到便利店添值，當局也在探討其他無現金付費方案。) V, \; m8 @9 V" e# f! n( Z( G& h
探討讓家長在家上網
/ ?- x" i1 i8 M1 V- n或用手機為孩子添值
. N1 g- b4 U' \5 dos.tvboxnow.com數據顯示，目前有約69％的充值交易是使用現金，當中有約七成是在職成人，約25％為年長者，其餘是學生和遊客等。
; H; `% [( R. b5 e" D% @至於孩童和青少年，陸交局表示正探討擴大非現金填補儲值卡的途徑，方便家長通過電子付費方式，為孩子添值。9 N2 S3 J$ _9 M; b$ h# R
這包括使用創新技術，讓家長可在家裡上網或使用手機隨時添值。更多詳情日後公佈。os.tvboxnow.com( q5 V' u4 ^' L8 k6 Q
育有兩個孩子的沈桂蘭（38歲，人事部人員）建議，當局在學校或民眾俱樂部等放置添值機，讓孩子可以自己用小鈔添值。
" @* X" M; Q: Q1 @, Y' U旅客可用信用卡5 Z C; Y6 C6 _7 t
或轉賬卡付車費
* C; \6 s4 r* D# w" N" f% g6 ^: l公仔箱論壇此外，陸交局也透露，考慮把“賬戶式付費系統”（Account-Based Ticketing System，簡稱ABT）計劃擴大到外國遊客，讓他們可直接使用自己原有的信用卡或轉賬卡付車費，無需另外購買車資卡，也省下為卡添值的麻煩。8 o/ ` \3 a7 P. P: X' g9 p8 u
新躍社科大學經濟系高級講師特斯拉博士（Walter Theseira）指出，保留現金付費及添值所涉及的處理費相信頗為可觀。
+ o5 ]& }8 O: V4 w7 utvb now,tvbnow,bttvb他說：“我同意須照顧到弱勢群體，但可根據個別案例酌情處理，這方面的成本可能比保留整套現金處理物流鏈來得低。
, V! Z! j+ k' _3 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“比方說獨居老人可給予特別幫助，例如與銀行合作，為享有樂齡補貼計劃（Silver Support）援助的年長者，自動填補儲值。”tvb now,tvbnow,bttvb, s9 ~! ^7 v7 p9 X6 f5 w# ]
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發表於 2017-8-18 08:09 AM
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