乘搭捷星亞洲航空的搭客到機場後想要購買額外行李空間，今後無須到登機櫃檯排隊，就能請流動地勤人員直接使用平板電腦為他們服務，有效縮短等候時間。
1 F8 h3 O3 `' Z0 |5 s這是廉航捷星亞洲航空（Jetstar Asia）昨天在樟宜機場第一搭客大廈正式推出的Max機場服務。除了購買行李空間，地勤人員也可使用平板電腦幫忙檢查搭客的簽證等重要文件，另外也可查詢個別乘客登機狀態以及航班的乘客名單。航空公司接下來幾個月也將為平板電腦增添功能，包括為搭客更換航班、購買額外的伸腿空間（legroom）與餐食，以及辦理登機手續等。os.tvboxnow.com7 s6 O3 P* B' D; f- G! q* @
這是本地首家提供這類服務的航空公司。捷星亞洲航空總裁帕蘇帕帝（Barathan Pasupathi）指出，Max機場服務讓地勤人員直接與搭客互動並協助他們。“與搭客的互動程度和搭客的滿意度同樣重要，我們有信心這項新服務會大受歡迎，特別是行李或航班預訂出現問題的搭客。”
5 n1 B8 N: g6 ?6 R; R公仔箱論壇除了Max機場服務，捷星亞洲航空也提供一系列“快捷與順暢通行”（Fast and Seamless Travel，簡稱FAST）設備，有效縮短搭客辦理登機手續的時間。當局在今年5月在第一搭客大廈設置了30台自助辦理登機手續亭和20個自助行李托運機。, M4 L+ i/ B6 X4 d
帕蘇帕帝指出，這些FAST設備能將搭客辦理手續的時間縮短多達40％，搭客只需兩三分鐘時間就可完成整個登機過程。目前有大約70％搭客使用這些設備自行辦理登機手續。
' B/ N/ b( p: {. M6 B捷星亞洲航空昨天也宣布與新翔集團（SATS）簽訂合約，下個月起為搭客提供更多餐飲選擇。
+ Y# z1 [ u i3 I4 U新翔集團總裁洪紀元（Alex Hungate）指出，除了擴大餐飲選項，為搭客提供與最新餐飲趨勢相關或配合特別節日推出的食品，當局也將推出餐飲與免稅物品配套，讓搭客享有高達20％的折扣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( l. U7 `) t# v! r3 E% E/ r
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發表於 2017-7-12 08:01 AM
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