「單人、非會員、平機票都係高危人士。」美國聯合航空因超賣機位,強行拖一名華裔乘客下機,事件不斷發酵。《港呢啲》訪問了一位香港地勤人員,大爆超賣情況內幕!. K$ B/ y+ l& p2 L
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這位匿名爆料的地勤職員表示,所有航線都會超賣,假日更是高鋒期。試過有客人得悉機位超賣之後「賴地」,「亂掉嘢發晒癲」。如果遇到這類情況,航空公司為免影響櫃位運作,一般會向其他較友善的客人埋手,商量讓出機位。
( q, q( [. z8 b. q- z+ z! S4 xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 m. O: R" g/ ?( u6 \5 H公仔箱論壇她又說,雖然今次聯航超賣事件,聲稱由抽籤決定誰要讓出機位,但其實航空公司一般有「叮走」乘客的準則:「(過往)好少買貴飛,或者好少買正價飛嘅人,會係目標……如果個客係目的地嘅當地人,或者自己一個人,同埋非會員,最易係目標。」' c6 ]9 @7 o% q9 A* R v, n# C
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" r+ b/ e- i: w( ?她表示,一旦被選中為「無法登機的乘客」,一般可獲安排搭下一班機,甚至免費升艙及獲得賠償金。如果不想被選中,她建議乘客預先在網上辦理登機手續,較有保障。os.tvboxnow.com0 k) m- F5 S6 b% S
H# d# f" ^' x7 ^, ? h1 ~根據《商品說明條例》,超賣機票可能已觸犯法例,但如果航空公司能提供同等服務、安排退款及在合理時間提供其他航班服務,讓消費者到達目的地,便可作為抗辯理由。 |