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[新加坡] 中介: 受训女佣可胜任简单看护工作

六天前,国家法院一起虐童案,揭发照顾患脊椎肌肉萎缩症男童的女佣,为男童抽痰时不慎让吸头卡在男童喉咙的惊险事故。
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女佣当时花了八分钟使劲要挖出吸头,过程恐怖,重伤男童喉部,鲜血沾满女佣的手。更甚的是,她挖不出却没通知雇主,结果吸头卡在男童喉咙长达12小时。审案法官质疑让女佣担任医疗护理工作的可行性,引发一些讨论。2 Z& O7 A1 ^" e  I3 o7 r
除了家务事,到底女佣能否肩负看护工作?要如何找到既可靠又可信的女佣,帮忙照顾家里的老少病患?
. H% y% @2 H3 k1 v; Z8 W1 B公仔箱論壇已有女佣的雇主,万一家中老人突然中风、患急病,要如何装备现有女佣,好好照顾病患?
# X& D1 I0 r6 K2 ^- T2 }7 q受访女佣中介认为,只要接受足够的培训,多数女佣还是能肩负简单的看护工作,而且胜任有余。os.tvboxnow.com0 ?' M6 r1 w) _6 W# z& C! \% o4 n
不过,雇主须认同培训的重要,愿意付费让女佣接受基本看护培训,并付她们较高的薪金。
/ R  _9 Y2 w$ Wos.tvboxnow.com一些照顾病患的女佣,日常工作就包括换尿布、洗澡、翻身等较简单的工作。
" c3 f. g7 T6 g5 R0 m8 K- M. J! ?公仔箱論壇不过,一旦涉及抽痰、注射胰岛素、换尿袋等相对较困难的职务,一些女佣可能不敢或不愿做。女佣中介知道她们的意愿,通常也不会勉强。
( \* Q$ _$ N5 M+ O公仔箱論壇以抽痰吸头卡喉咙的案件来说,Patience Employment业主严贵亲说,这是单一的不幸事件,根据她的观察,有些女佣还是可以胜任看护工作的。
5 x  }( _% h8 A: ytvb now,tvbnow,bttvb“重要的是向女佣强调,不要自作主张,遇突发事件或不寻常现象,比如病患有不正常的通便、尿液颜色不对、言语突然含糊不清、忽然出现淤青等的时候,千万不要慌张,应即刻禀报雇主。tvb now,tvbnow,bttvb. f( U9 V3 n6 z& A
她指出,多数雇主都是请女佣做家务,也帮忙照顾老人或幼童,“有医疗背景的看护员,对薪金和福利的要求高,一般家庭未必负担得来,另外得考虑的是,这些看护通常表明不做家务。”) L0 w! a! X" A3 d& O/ H( ]* Q
严贵亲指出,雇主在传授女佣看护工作后,也应不时提醒和督促。比如,拍下要给病患吃的药物,并清楚写上服药时间,贴在冰箱门上。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h- H0 Y' U1 v  G( R  T2 q
针对吸头卡喉咙的案件,家安女佣(Homekeeper)集团执行董事陈美蓉说,这是疏忽造成的事件,而涉案女佣的雇主受访时,也相信女佣因慌张疏忽而非故意的,还帮她求情。tvb now,tvbnow,bttvb3 R. z# g! o4 N# \: n' k; |
她说,撇开本案不谈,一些问题之所以产生往往在于女佣能力不足,毫无看护知识。“如果雇主愿花些钱,让女佣接受正式的培训,最终受益的是雇主和病患本身。”1 h- e+ W9 O4 {8 e6 r+ O
她强调,女佣有足够的培训,具备基本的看护知识,能力不足的问题才能迎刃而解。$ u) [( g# j' P( D' @; W0 G/ t
雇主需重新评估( L5 C" m8 x; q+ i7 z$ W
是否找对女佣5 e- V  w" W% z9 }
活力国际专业护理公司(Active Global Specialised Caregivers)创办人兼首席执行官尤睿·卡利卡(Yorelle Kalika)说,这起不幸案件对雇主是一记警钟,让他们重新评估对女佣的期望,以及他们是否找到有正确技能的女佣。/ M1 I8 k2 Z0 K: R2 W1 k, ~
卡利卡指出,为病患或残障者的利益设想,没受过正式培训却需要提供家居护理的人,其实不该负起这个责任。
+ a9 G5 R( E- [8 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“因此护理人员未投入服务之前,我们都要确保他们训练有素,或具备相关经验。”公仔箱論壇) S- p' R& N1 ^( k  X3 e# s5 Z
两培训计划已助400多女佣配对雇主
( F: K/ k# I+ ?tvb now,tvbnow,bttvb人力部去年8月试行“预先受聘计划”(Advance Placement Scheme),至今有16家女佣中介参与,完成相关训练且成功和雇主配对的女佣有约400人。
/ t8 e' P& i* `. j( y人力部发言人回答《联合早报》询问时说,这16家女佣中介当中,有12家也参与由卫生部和护联中心(Agency for Integrated Care)携手推出的“看护年长者女佣培训计划”(Eldercarer FDW Scheme )。
9 P3 x6 y$ E7 V8 j! L* d9 G1 o据护联中心提供本报的数据,至今有49名女佣完成上述培训计划,其中45人已成功与雇主配对。公仔箱論壇( r! Y$ j( M. `
另外,针对女佣的职务范围,人力部发言人说,根据雇佣外国人条例,持女佣工作准证者只能从事家务事。
7 `( l& f% i" j( F' Q' @tvb now,tvbnow,bttvb“聘女佣从事看护工作的雇主,可安排女佣接受相关培训,让她们掌握所须技能,这包括护联中心的‘看护者训练津贴计划’(Caregivers Training Grant)所批准的培训课。这项计划给予照顾老人和残障者的女佣和看护者,每年200元津贴。”
: V  _, O4 b! B& @7 C公仔箱論壇每年约4000女佣* z" ^4 t5 L% Q" |
参加获津贴培训课TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 B( l( Y- ?$ L+ y% [
护联中心告诉本报,2007年推出津贴计划以来,每年有约4000名获津贴的女佣参加培训课。
- H: B1 T* E6 u4 C公仔箱論壇获津贴计划批准的培训课为期两天,费用介于200元到500元,为女佣提供基本的看护训练。
0 r/ G7 x% ]- M3 r- b$ f: `" gtvb now,tvbnow,bttvb除了让女佣了解年长者的护理需求、学习有效地和年长者沟通,也包括认识常见老年疾病的基本症状,掌握临床技巧等。os.tvboxnow.com6 h5 H( F' e5 Z
完成培训课后,女佣须在评估员的监督下,到雇主家完成三小时的实践训练。: Z) `7 x: |3 ^* a* i' {
另外,雇主须符合优惠女佣税条件,即家中有年幼孩童、年长者或残障者,才能通过“预先受聘计划”聘用女佣。$ j2 ~% y; {; @/ I2 p8 ~' Y' l
这项计划允许中介先录用女佣,将她们引进本地待聘。雇主可当面面试女佣,了解女佣是否具备相关技能等,并了解彼此的需求。若女佣成功受聘,雇主一周内就能将女佣接回家。
  k# t* ]  U2 d2 \' m公仔箱論壇活力国际专业护理公司通过“预先受聘计划”,成功为51名雇主配对护理人员,而Patience Employment也成功配对了三四十名雇主。
4 k+ Z" @0 Z( u5 ?9 _) Stvb now,tvbnow,bttvb李晓莲(53岁,家庭主妇)的八旬母亲有轻微失智,上月送进疗养院,后来她和兄弟姐妹讨论,决定联聘女佣照顾母亲。
, v% n) P7 ^# u4 C  v, ~她说,疗养院鼓励他们把刚聘请的女佣带到疗养院,观察护士的工作情况,所以女佣在疗养院实习了几天。
9 D. C4 I3 ~) N: bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“要怎样扶老人或病患坐轮椅、进食或喂药的坐姿等,这些看似小事,但对女佣来说,都需专门的教导。”, H  m6 e2 F: L
她说,因为母亲比较自立,目前问题不大。但如果以后行动不便,她会送女佣接受相关护理培训。
) P$ ]8 b3 Y; C公仔箱論壇欲知看护培训课和津贴详情,可拨新加坡乐银线1800-650-6060或上网www.silverpages.sg查阅。要查询“预先受聘计划”,可拨打人力部热线6438 5122。3 w: K+ }2 L2 m+ h5 E
雇主如遇突发事件,需要送女佣培训,可寻求女佣中介的帮忙,或拨打乐银线查询。
7 h1 ?; L, I6 V如果雇主愿花些钱,让女佣接受正式的培训,最终受益的是雇主和病患本身。tvb now,tvbnow,bttvb' S# P8 a& h# r! Z; ?+ D+ ]& ~
——家安女佣集团执行董事TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g# q+ n5 c7 u& R; S" f
陈美蓉
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