[香港] 公院急症輪候時間統一公布標準 網頁App每15分鐘更新 取消分流類別

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3 l2 N) f" E2 s7 E急症室輪候時間受人關注，現時各醫院顯示病人等候時間做法不一，醫管局將於本月底起統一公布標準，統計各急症室過去3至6小時等最久病人的等候時間，每15分鐘於急症室大堂、醫管局網頁及手機應用程式(APP)更新，惟不再按分流類別顯示，有病人組織認為緊急類別的等候時間有參考價值，應分兩組別顯示。
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1 `* @/ r$ E! \# ]" D. Y$ J( v7 n醫管局急症科統籌委員會科技及服務發展小組主席雷俊達醫生表示，以往各院急症室顯示病人等候時間做法不一，舉例說伊利沙伯醫院定時以人手更新上一名病人的等候時間，增加護士工作量；威爾斯醫院雖有系統可即時自動更新，但乃按下一名接受診症病人的等候時間統計，若該病人曾長時間離開急症室，該數字便未必準確；屯門醫院則有電腦系統運算急症室整體病人等候時間，但未必能反映突發的變動，亦非每間急症室有相關系統。os.tvboxnow.com. l2 x+ q. a+ y- Q

' p! E6 b! X$ v- U  iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。計算等最久一人候診時間
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有見及此，雷俊達稱醫管局用了一年研發新的「急症室等候時間顯示平台」，統一候診時間計算方式，即按過去3至6小時各急症室的候診情况，顯示由登記至診症所計候診最久的病人時間，當中已排除曾長時間離開急症室的個別病人；有關系統每15分鐘更新一次，並同步顯示於各醫院的急症室大堂、醫管局網頁及手機應用程式「HA TOUCH」，若輪候時間超過8小時，則會提醒病人選擇私營醫療服務，相信新方式可減省醫護處理查詢及更新時間的行政工作。
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顯示時間非實際輪候時間+ h3 Y* b- f  s/ b7 @  i' x
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不過，有關系統不再按分流類別來顯示時間，雷俊達解釋，醫管局一向有服務承諾要先處理第一至三類(即危殆至緊急)病人，次緊急及非緊急一般由同一組醫生診症，且非每間醫院也區分兩類別來顯示等候時間，故相信最長等候時間是市民最想知的資訊。
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! D1 Q6 f6 ]6 @% {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。屯門及博愛醫院急症科顧問醫生劉柱良提醒，新系統的顯示時間只作參考，並非實際診症輪候時間，他強調病人未必能分辨自身病情的危急程度，故不建議病人選擇等最快的急症室，以免因交通延誤治療。公仔箱論壇' m  J" O  z, Y. Z& ^; P
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關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌表示，新做法可讓病人求診前對輪候時間有心理準備，鼓勵病情較輕者向私營醫療求醫，但他認為緊急病人的病情或會隨時轉變，該類別的輪候時間亦有參考價值，應分緊急及非緊急兩組別顯示時間。