本帖最後由 serrurier 於 2016-11-11 12:13 AM 編輯
# `. O8 T. C l& g9 g公仔箱論壇
% |5 Q4 y% X% L公仔箱論壇中國網購消費8年銳變
& H1 H1 H- Z) f6 I2 K2 L0 z5 t% A4 Z. m2 t3 B
: ~% e, n/ |; E
自淘寶商城於2009年11月11日以「光棍節」促銷名義首創至今,「雙11」已經從一家電商別具創意的銷售噱頭,演變為全球製造商和電商深度參與的中國消費者狂歡日。tvb now,tvbnow,bttvb+ M2 i1 m: y% R v$ u: G3 J
公仔箱論壇8 V0 ]$ U- a3 H2 k/ Q2 O8 g: f
8年間,從「買全國」到「買全球」、從買價格到買質量、從「下周見」到「當日達」,「雙11」經歷的種種變化,折射出中國消費市場乃至中國經濟的喜悅與困擾。tvb now,tvbnow,bttvb7 H) E7 w# g' W. L8 H
, d% y* {7 e* i ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。變化一:從「買全國」到「買全球」,單日消費從5200萬元上升至逾千億元tvb now,tvbnow,bttvb6 W6 Q5 ]" l; V6 c; S) p0 e' M
公仔箱論壇0 @7 r' Q5 e% e1 E: {. r
據阿里巴巴的數據顯示,2009年「雙11」阿里旗下電商平台單日交易額僅為5200萬元,隨後幾年,交易額以幾何級數增長,2015年達到912.17億元。有機構預測,今年「雙11」交易規模將邁入千億元級。
3 v( `0 g9 q9 z: v6 O0 M6 d0 r' T, Q5 ]tvb now,tvbnow,bttvb
$ p7 ]) ]; X' e" K3 i5 S6 E消費規模激增的背後是參與平台、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭,網絡平台上的商戶數量也迅猛增長。以阿里旗下平台為例,從2009年到2014年,參加「雙11」活動的品牌從27個增至4.2萬個。
1 u. H# F4 y* N5 }
4 b/ ?5 Q; ]% K) s: A( g& C% `與此同時,消費者從「買全國」延展到「買全球」。安徽省合肥市市民曹元說,8年前,他還是校園裏的一名「光棍」,只會在淘寶上買書,這幾天,這個新晉「奶爸」正坐在家中準備「海淘」入手新西蘭產的奶粉。「足不出戶,想買哪個國家的商品都可以。」os.tvboxnow.com* {5 X S4 q. A& D: Q
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: R ?% n$ a3 K$ u+ e1 S
2015年「雙11」,超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品,產生交易的國家和地區達到232個。今年,天貓「海外直營店」從10月21日便開始啟動了預售活動。泰國清邁OhTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* z, B8 H/ t) b R! B# k
My
$ W/ p1 _# K* V) M$ NGrocery伴手禮店店主王老闆正嘗試在微信店舖上,策劃打折促銷的雙十一活動,對中國市場進行直郵銷售。「『雙11』期間,海淘人數會大幅上升,海外市場也有『雙11』狂歡的機會」。王老闆說。
4 l2 I0 i! B/ m; _& ytvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇 j; S$ X- ]6 Z$ k" @1 s
變化二:從買價格到買質量,消費者品牌意識漸強/ m0 F f; {* [2 s3 W
% [1 ?% L; a C, U1 {3 |os.tvboxnow.com「頭兩年,『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號,如5折促銷活動、滿額減等,大幅折扣已經非常吸引人。2010年,我還在上大學,原本就是好奇看看,結果沒控制住,花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。
) U0 T; Y/ p2 Q- r3 v; o5 bos.tvboxnow.com 4 l( R) e1 i! u5 z
業內人士認為,如今「雙11」本身就是廣告招牌,成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級,預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。! O* ~' f9 i2 W
os.tvboxnow.com* e$ I, ^( r. m; g4 L; M2 f( P8 \& Z" V
與最開始的「買便宜」心態相比,近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購,直接按照價格從低到高排列,一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。
' n( [; b9 H! k) o& ]: m0 p: Gtvb now,tvbnow,bttvb
* B* ` J# p( i1 v8 z( O: Qtvb now,tvbnow,bttvb在今年的京東「超級秒殺日」,智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍,智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜,對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。公仔箱論壇1 Z; F1 U) w- O- T6 O! ^
公仔箱論壇' H$ @$ h# D) g5 U1 o& |2 m
不過,網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示,截至今年9月底,網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200%。假貨、三無產品、詐騙等,成為電商市場頑疾。
7 a/ Y+ x& e ?# m9 Gos.tvboxnow.com
+ V$ S' {! e8 v6 \中國社會學會常務理事楊建華認為,作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務,不僅擴大了消費總需求,也應進一步發揮平台大數據的優勢,幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求,倒逼供給的改革創新。
0 r0 E1 t* o, \os.tvboxnow.com
. k$ L5 r1 e5 N, l7 A6 @- `變化三:從「下周見」到「當日達」,挑戰逾10億包裹順利「到家」9 ]5 Q f$ w( ^; u5 r- x
tvb now,tvbnow,bttvb* l4 h( A! N7 F$ l4 t
回憶起8年來的網購之變,合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說:「2009年買過一雙運動鞋,江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤,28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短,京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! N" J* t" u0 ^; v0 r4 M! W: `
( s2 z# w" W5 z
除了速度快,物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝,是安徽省宿州市沈墟村的村民,這個偏遠小村距離市區10餘公里。
3 e7 G4 T9 Q0 ]2 {" G9 ^ TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K' x1 C; O1 }. M( W% _3 _5 X
早年間,她網購給父母的衣服、零食,只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今,沈墟村也有了物流點,沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 i8 Z* B+ |" F4 L0 W
os.tvboxnow.com* t7 k% N8 B0 \; j2 B
事實上,物流行業的整體運送效率正在穩步提升,但每年「雙11」短時激增的包裹數量,仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示,2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始,這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測,今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。tvb now,tvbnow,bttvb3 m8 o e8 R4 J; d& V3 R
+ u: \5 V$ b" a為應對包裹的大流量,很多快遞公司的地方承包商會臨時招兵買馬。但合肥一竇姓快遞員透露,臨時招攬的人員往往沒有培訓就上崗。
# i+ e: N7 V# t" u2 F6 R& J
+ v( ]$ I2 p8 Y1 |5 p, {) `os.tvboxnow.com「這種高流動性一定程度上會給快遞行業帶來安全隱患。」中國快遞協會副秘書長楊駿認為。菜鳥網絡首席技術官王文彬分析說:「怎樣使每一個包裹完成『最後一公里』,完好無損地到達用戶手中,仍然需努力探索。」5 s7 Y+ v4 i- e
公仔箱論壇0 k2 x+ ]5 \8 T' m g
變化四:從手忙腳亂到一點就完成,「指尖支付」便捷與風險共存tvb now,tvbnow,bttvb% t+ N# |0 s3 q4 j
公仔箱論壇- p3 i7 E! M" L9 W; m8 Y' R: D
北京市國企職工尹宇對2009年的「雙11」記憶猶新。大冷天的晚上,他早早坐在電腦前,將一雙打折的皮鞋放入購物車。然而,等到可以支付時,他卻手忙腳亂起來,「密碼錯了想了半天,後來網銀U盾又找不到了」,當他滿頭大汗找一圈回來點擊付款時,係統顯示皮鞋已售罄。
1 `. t8 X$ X3 e+ C J# M4 y/ \os.tvboxnow.com
7 |* u" T5 V& e& G* F( w8年後,尹宇已成為一名搶單高手。臨近「雙11」,每天晚上下班後,他便窩在沙發上,輕點手機就完成好幾單的預定支付,「手機上綁定了三張銀行卡、一張信用卡,餘額寶裏也有錢,實在沒轍了還可以使用Appleos.tvboxnow.com" D! E& V4 R) o# f* k) T2 Q
Pay」。
2 I, l+ w4 @; o% KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 u4 d. z |3 A w& n" ~os.tvboxnow.com阿里方面的數據顯示,2015年「雙11」全天無線成交佔比68.67%,這一數據在2012年僅為5%。各電商平台紛紛佈局專屬支付方式,如京東錢包、易付寶等,甚至有的支付方式已經具備「全球收全球付」能力。另外,分期支付、信用支付等超前消費也逐漸流行。
' y, l# H& |6 A' ~tvb now,tvbnow,bttvb
+ V. z0 n6 O d; Htvb now,tvbnow,bttvb不過,移動支付顛覆了傳統商業模式,也伴隨着許多風險。數據顯示,2015年有近200家網上商城或支付平台被曝存在安全漏洞,導致數據庫信息被竊取。tvb now,tvbnow,bttvb" f3 A2 X# W% w
# d* m, f/ o/ f. ?% Z$ |+ wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國電子商務研究中心互聯網金融部研究員陳莉分析說,隨着中國向內需消費拉動型經濟增長模式轉變,移動支付不斷滲入生活消費中。支付平台應做好風險防控,避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也需要注意保護個人信息,不輕信不明網站、短信以及電話。
& P4 S7 i6 v! e1 @2 ^os.tvboxnow.com 6 A6 g7 Y5 A0 G$ |3 K; R
變化五:從「衝擊」到「共振」,線上線下共享巨大市場蛋糕
1 u2 M8 A. R5 h4 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇) F% Y6 k/ V; x# c
在合肥市蜀山區開超市的許老先生,早年間一直對「雙11」嗤之以鼻。「我跟兒子說,這就是一個人造節日,有啥參與頭兒。網購再多日常用品還是得來我這裏。」然而,近年來,每年「雙11」後小區門口如山的包裹都令他震驚,「有的經常來買油鹽的老齡主顧,也在學網購了。」
' S' G( Z* g6 w J6 \ TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ c6 H' X6 Y% E
同樣感到衝擊的,還有一些大型商場的運營者。合肥市政務區一家大型購物中心的營銷經理說,整個中心一度受到網購很大衝擊,「尤其『雙11』,連員工們自己都吵着請假回家網上買買買,更別說店裏的生意了。」然而,近兩年來,線上線下同時火爆的「雙11」場景卻屢見不鮮。在合肥市人氣最旺的兩大商圈三里庵國購廣場和步行街,記者看到,不管是大型的商場內,還是街邊專賣店門前,都掛滿了「『雙11』全場5折」、「滿1000送豪禮」等促銷海報,而這樣的盛況在10月底就開始了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ]/ Q2 y; o( @" l* J3 q
tvb now,tvbnow,bttvb6 g( k0 a S' V$ t5 X9 }
楊建華說,線上線下同頻共振正形成一場全體狂歡。數據顯示,傳統零售業線上業務的增速十分亮眼。2015年國美電器在線交易額同比增長114.5%,蘇寧線上平台的商品交易總規模同比增長94.93%。公仔箱論壇. J4 R, j% `. K5 z
& N; L, c5 C) d+ H6 A, z- `公仔箱論壇純電商平台也在加快線下開實體店的步伐,尋求新增長點。網絡零食品牌「三隻松鼠」公關經理殷翔介紹,該品牌第一家實體店開業一個月,進店人數就已經超過12萬人。 |