资信媒体局对NetLink Trust（NLT）在住宅和非住宅两方面开罚。NLT表示，不少用户更换互联网服务商，因此须铺设第第二条光缆，这类工作比较耗时。
1 `7 s# H0 ?1 ~1 x0 a- g- t( C3 S( Utvb now,tvbnow,bttvb负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司去年因服务素质不达标，被资讯通信媒体发展局罚款50万元。这已是该公司过去三年，第五次因为同一个问题而被罚款。
/ }3 @5 m1 s( N9 ~& K# N9 r! BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公司表示，许多用户更换互联网服务商，为了确保互联网服务不中断，公司必须花三星期至六星期多铺一条光缆，启动新的服务信号之后才能终止原有的服务，加重了工作负担。os.tvboxnow.com+ z/ \% o" g: p, \1 E A* G
在审核期间，有7％这类订单无法在三个工作日内完成，是公司无法达到当局标准的原因之一。公仔箱論壇* L% s* t9 O; o" ]4 s. B& d( ^
资信媒体局昨天发表文告说，对NetLink Trust（简称NLT）在住宅和非住宅服务两方面开罚。
4 u4 C8 j- Z2 J0 v6 K在去年1月至今年6月期间，NLT在三个工作日内或在用户要求启动的日期完成的每月订单，占总数的87.15％至93.19％，达不到当局至少98％的要求。; o( h5 D# A) I8 M+ [0 r8 V
在七个工作日或在用户要求启动的日期加四个工作日内完成的订单，占总数的89.95％至94.08％。不过当局规定，公司一定要这个期限内完成所有订单。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y O! R2 l, }1 h
当局因此裁定NLT必须缴付20万元罚款。
% o& I$ C+ N6 r2 L- o6 E同前年一样，NLT不仅在住宅服务方面表现不如预期，在非住宅服务上也令人失望。
) H; f& Z9 H# d在去年1月至12月间，NLT原本应该在接到订单后的四周内或在用户要求启动的日期，完成至少80％的订单。不过公司每月只完成29.28％至82.68％的订单。
8 }% V7 ~( l/ ~6 z/ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。当局的另一项要求是要NLT在八周内，或在用户要求启动的日期后的四周内完成所有订单，但公司每月只完成45.06％至90.72％的订单。, [( ?" T" D5 D# B$ t
因此当局针对这方面的不足，罚款公司30万元。
3 L. B0 N3 s0 d/ ?& K: j: ktvb now,tvbnow,bttvb资信媒体局：NLT应确保TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b" Y Y8 J' {: _1 D6 |
住宅建筑有额外光缆tvb now,tvbnow,bttvb! p( r/ E' f" y) r0 R4 h0 _
文告还说，当局考虑到NLT之前没有达标的情况，以及公司在改善运作程序等各方面所做的努力。当局也考虑到公司无法按时完成的订单当中，有些是用户更换互联网服务商而必须铺设第二条光缆的住宅订单。8 [% {+ O$ s9 R. ?
NLT去年完成32万个订单，当中15％是第二条光缆的订单。tvb now,tvbnow,bttvb" t( A$ o% E6 R: M
当局认为，NLT应确保住宅建筑内有额外的光缆，以应付所有住宅用户的需求。公司也应该改进运作程序，尽力达到所有服务素质标准。0 f& x1 {, d0 I# r5 T G
NLT昨天也发表文告回应。公司总裁唐耀兴在文告中说：“我们已投入1亿5000万元在全国各地铺设更多光缆，改进运作程序和提升电脑系统，以提供更完善的光纤网络。” |
發表於 2016-10-28 07:08 AM
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