资信媒体局对NetLink Trust（NLT）在住宅和非住宅两方面开罚。NLT表示，不少用户更换互联网服务商，因此须铺设第第二条光缆，这类工作比较耗时。
6 |0 t+ l- S; E. S. q负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司去年因服务素质不达标，被资讯通信媒体发展局罚款50万元。这已是该公司过去三年，第五次因为同一个问题而被罚款。
3 e& q' h4 V; E9 ?2 d* l' h公司表示，许多用户更换互联网服务商，为了确保互联网服务不中断，公司必须花三星期至六星期多铺一条光缆，启动新的服务信号之后才能终止原有的服务，加重了工作负担。
3 C+ B* f( ?! x/ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在审核期间，有7％这类订单无法在三个工作日内完成，是公司无法达到当局标准的原因之一。
9 K% h7 z5 g8 e) ?tvb now,tvbnow,bttvb资信媒体局昨天发表文告说，对NetLink Trust（简称NLT）在住宅和非住宅服务两方面开罚。
. E' z4 q4 i; I' x公仔箱論壇在去年1月至今年6月期间，NLT在三个工作日内或在用户要求启动的日期完成的每月订单，占总数的87.15％至93.19％，达不到当局至少98％的要求。公仔箱論壇" n0 W8 O4 }7 ^# }0 X) m \6 ^
在七个工作日或在用户要求启动的日期加四个工作日内完成的订单，占总数的89.95％至94.08％。不过当局规定，公司一定要这个期限内完成所有订单。
/ t3 X& ]1 S# Q! V$ [- w公仔箱論壇当局因此裁定NLT必须缴付20万元罚款。
5 K2 h6 z/ e5 Kos.tvboxnow.com同前年一样，NLT不仅在住宅服务方面表现不如预期，在非住宅服务上也令人失望。公仔箱論壇; }& ?+ l" m/ q: Y) v4 |
在去年1月至12月间，NLT原本应该在接到订单后的四周内或在用户要求启动的日期，完成至少80％的订单。不过公司每月只完成29.28％至82.68％的订单。
3 j( _& u" t3 b& p" Pos.tvboxnow.com当局的另一项要求是要NLT在八周内，或在用户要求启动的日期后的四周内完成所有订单，但公司每月只完成45.06％至90.72％的订单。
' U1 |7 E# i: {9 H0 b2 ^因此当局针对这方面的不足，罚款公司30万元。5 y6 Y" Y5 `9 E5 n
资信媒体局：NLT应确保
7 W" {, s u2 r" }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。住宅建筑有额外光缆
6 T7 X! t. k2 `" z4 \6 i5 M! hos.tvboxnow.com 文告还说，当局考虑到NLT之前没有达标的情况，以及公司在改善运作程序等各方面所做的努力。当局也考虑到公司无法按时完成的订单当中，有些是用户更换互联网服务商而必须铺设第二条光缆的住宅订单。( X) x/ s( b/ r" l3 h& d4 f1 A
NLT去年完成32万个订单，当中15％是第二条光缆的订单。. V& \3 a% e2 E+ Y) M
当局认为，NLT应确保住宅建筑内有额外的光缆，以应付所有住宅用户的需求。公司也应该改进运作程序，尽力达到所有服务素质标准。
* r" S4 d6 n5 L* {1 \) W3 _4 O% |公仔箱論壇NLT昨天也发表文告回应。公司总裁唐耀兴在文告中说：“我们已投入1亿5000万元在全国各地铺设更多光缆，改进运作程序和提升电脑系统，以提供更完善的光纤网络。” |
發表於 2016-10-28 07:08 AM
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