將「批評」轉變為「分享」. u! D: \# f2 g6 F) n& r
' h- N& ?- u- U; a* f5 p1 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。& N3 B- \1 y+ l7 W" O6 X' u4 U& n$ S
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」tvb now,tvbnow,bttvb0 v9 `. s% m" q
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就os.tvboxnow.com# }5 Z* e2 K" W. ~" M8 e
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不
+ q* }" q4 U7 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
; a, k5 ]" q6 | e4 G w! I) E回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 p4 f: r Z& D* D6 `2 G2 P
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。公仔箱論壇7 K3 _- k1 {0 M1 t
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
% h. x' z7 j; {4 c' c+ Jos.tvboxnow.com方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話tvb now,tvbnow,bttvb, ], ~6 c' p& e+ x9 M7 L
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
: S% j1 T8 Y' D後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
]) C% @& ^; U# L$ S% _os.tvboxnow.com話：我可以給你一點回饋嗎？公仔箱論壇: ^* A! k$ h) E8 M1 B3 C o X
傷害自尊3 ?" H# T; t$ c& D
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批os.tvboxnow.com% Z+ H- \; |2 J; J& O$ t8 u
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個公仔箱論壇% r# M, g" g5 T! k( V3 s+ n
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t7 u# {3 O# ^: ?3 Z+ I- g5 V
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
* w4 O% f5 M8 t8 F1 H) o4 ]( K" u哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評tvb now,tvbnow,bttvb3 o; R( t( n2 C( I0 o, P
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ~1 Y5 d7 C- T+ L0 D7 R4 x
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
. L. E0 W5 E0 Z- ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。作是多麼不可或缺。
9 A' e8 n& f0 q3 l% k3 n) W! C9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真誠分享心得TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x/ G& b2 |( z3 X5 L7 p2 Y
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎
9 C+ T, m. _2 l麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
) @% Z0 z# m, x2 y. Z一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
9 P. I) Z M Q- `' x覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* S$ o1 O& q0 U0 x. c' a; T/ X F
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的os.tvboxnow.com9 |! H( ~1 _, M+ y/ u
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
/ p! K8 ^" p) Y9 B/ i的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
0 g1 D6 C9 L- B: t- p' v% D他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。公仔箱論壇" ?3 v ?: {( I3 i1 p8 a
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成tvb now,tvbnow,bttvb1 B' F1 o, L2 n3 e+ D/ f
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。公仔箱論壇3 b4 g0 ~! O0 y+ z4 _
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
2 k4 D$ Z" i1 W3 H& Z* X2 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
3 @3 a3 Z9 p8 }6 a- B v A公仔箱論壇於他們必須學會做正確的指導。os.tvboxnow.com! e) o$ Z f* l/ m5 q* Y( U: `/ E1 W2 h
引言：
' z* n* T! w. o$ \) \5 q2 ctvb now,tvbnow,bttvb只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
& x8 ^; J7 {, y- |, Q你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就6 p- I4 d9 @- ]$ F7 Q2 o3 _' f
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
$ L/ o% s% n( | Dtvb now,tvbnow,bttvb人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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