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[港澳台] 趕陸客自食苦果 台港皆吃教訓

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兩萬多名台灣旅遊業界人士十二日走上街頭,抗議民進黨執政之後中國大陸遊客暴跌,遊行到總統府提出「要生存、有工作,能溫飽」的訴求。大陸赴台遊客暴跌,背後固然有政治因素,但台灣官方及民間一些不友善的舉措,也讓陸客卻步。俗話說趕客容易請客難,台灣的這一教訓,頗值得同樣因受類似困擾而出現陸客赴港遊警訊的香港警愓。
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台灣前任總統馬英九執政八年,兩岸關係良好,經貿人文往來熱絡。陸客旅台總數在二○○七年時僅為三十二萬人次,馬英九二○○八年上台後,推出「陸客觀光」和「兩岸直航」兩項政策,不斷放寬每日接待團客配額,之後又開通自由行,去年陸客旅台總數已飆升到四百一十四萬人次,八年增長超過十倍,由此產生的經濟產值高達兩千億元新台幣,維持了台灣幾十萬人的生計。

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現任總統蔡英文上台執政之後,由於不承認「九二共識」(兩岸同屬「一中」),北京因而推出系列反制措施,其中包括調控大陸居民赴台遊,由此造成陸客暴跌,引發連鎖反應。台灣已有專門接待陸客的旅行社倒閉,旅遊業叫苦連天,怨聲載道,因此紛紛上街,要求蔡英文政府恢復兩岸關係正常化。

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陸客赴台人數暴跌,主要當然是政治因素,北京方面確有「以商逼政」的考慮,但也與台灣方面沒有「善待」陸客有關。

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「台灣最美的風景是人!」這是不少大陸遊客到台灣遊玩之後的感受。但隨著陸客暴增,島內旅遊設施不足,一些台灣民眾的生活受到影響,加上經濟不景,藍綠之間政治鬥爭劇烈,以及台獨人士對其理念的不斷宣傳,島內一度瀰漫「仇中」、「反中」情緒,部分政客和媒體不斷醜化陸客,引發大陸民眾的不滿。
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不久前在台灣發生的火燒旅遊車事件,導致二十五名陸客葬身火海,更嚴重傷害了大陸民眾的感情。並且,隨著案情在警方追蹤下步步還原,此案從「車禍意外」變成司機「預謀殺人」,出現大逆轉。車上藏汽油、司機喝酒等關鍵事證,都在陸客全部接受理賠後方才浮出水面,難怪惹來不滿台灣政府刻意「隱瞞事實」、冷漠處理的議論。
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而在火燒旅遊車慘劇發生之後,台灣不少網民甚至出現幸災樂禍的言論,綠營人士冷言冷語說「陸客不來,寧靜來了」,也令許多大陸民眾產生「惡台」心理。
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在對待陸客方面,港台都應該向日本、韓國借鏡。陸客近年成為全球最大的觀光客來源,這兩個國家為了吸引陸客,可謂出盡法寶。

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尤其是日本,並沒有因為與中國關係惡化而抵制陸客,惡意醜化陸客的「不文明行為」,而是採取政經分離的務實態度,除了政府放寬簽證條件,業者也紛紛在百貨及免稅店設置中文解說員,以鼓勵陸客購物。因此,儘管中日關係陷入低潮,陸客赴日消費、旅遊的人數,仍是年年逆勢增長。
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香港有段時間由於與大陸之間的兩地矛盾加劇,一些激進本土派也曾推動「驅蝗行動」,嚴重影響香港旅遊之都的形象,成為赴港的大陸旅客下跌的重要原因。時至今日,陸客赴港人數減少的狀況仍未完全改變。如今台灣旅遊業者的苦況,香港同行其實早已品嚐過個中滋味。因而香港更應該吸取台灣的教訓,避免未來重新出現旅遊業因政治因素受挫,而導致大蕭條的惡果。
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
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