聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。公仔箱論壇& j, w3 d! |' Y
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。公仔箱論壇$ T2 \- `0 I) R: f
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
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2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" P! [5 V! C, z' \" W; D8 O) u
避免加油添醋。 : F5 A' M/ }+ s8 `# P2 y/ d/ A
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3.客套話也要說得恰到好處。公仔箱論壇& R) U4 G& L0 s+ u1 B
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 tvb now,tvbnow,bttvb4 K: z* |! V$ ]# t$ h
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4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 os.tvboxnow.com1 a1 X! j8 @; W; u4 q" s, J
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 os.tvboxnow.com6 U/ }. X5 I7 W" G& M: }$ \$ ]  Z

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 tvb now,tvbnow,bttvb0 l" g1 M+ a- {

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批評時，絕不要…… tvb now,tvbnow,bttvb, L- c, F8 z8 S; O% L3 ]' {
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6.批評也要看關係。 & t. _# X# E* f' v
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ^3 L5 Z! A4 _+ L6 n

7.批評也可以很悅耳。 os.tvboxnow.com4 c) n3 Q. E/ |! A0 I7 r
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。公仔箱論壇$ E& q/ q  t9 I1 y3 K# W! V& l% G8 q
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 7 v2 _$ P% I' y

10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb' a0 i, \7 G( _3 F5 o; O8 Q/ H. }
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 * a5 a. w; u+ @% ^0 A5 U
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回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 tvb now,tvbnow,bttvb; x6 w3 b+ U: r$ y% m+ v
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 : ]% U' ]6 S0 B0 i
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12.別回答「果然沒錯！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! s4 T! q/ C8 }2 l
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
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13.改掉一無是處的口頭禪。公仔箱論壇7 y; H/ v. ]# Y" @9 w0 N6 w7 Z
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。6 K1 z, X9 R) ?) c: B/ g
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」4 t* w7 y  c- Y7 j6 Y
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。  ]0 k5 V# P& m0 ~/ W% S. L, r
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  @+ Y1 |: @, d6 ~

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。' \; U) y  @6 {/ b
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。9 U6 T8 _2 k2 a& H0 c& e

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做面子，給別人……
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17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。% X! g" d0 K# {, }8 K3 \) c
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
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18.拒絕也可以不失禮。 tvb now,tvbnow,bttvb) b, w! E7 K" Y' P
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb2 k: t  H; `8 t5 c5 Y5 j
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 $ J  B, [  k: Y9 [2 `' |

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 2 u0 F& Q1 Q! A# `% n

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 7 @3 x+ F  ]& \7 b+ \2 @

21.不懂不要裝懂。 " S0 _8 g; h$ b+ x5 v+ t/ c0 t
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 3 P4 C% ^* ^( x5 D9 M( h
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看臉色，別衝動……
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22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 P+ v0 o  i0 J7 K4 N: X
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 os.tvboxnow.com( [5 V2 J* T" U& y
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23.聽到沒有說出口的。 os.tvboxnow.com( T+ {1 V% ?! m* g4 N- _
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。6 R9 v* H; F/ |/ s; H  C
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 : ~8 p' E0 X" h% d2 J, R) h
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb$ H: _# ?( ?+ _9 }' Q
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
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去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" n& y/ D/ u. ^7 k7 J- Q
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25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
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26.拐彎抹角回絕。 tvb now,tvbnow,bttvb3 L* r- M1 h( m! S; e% f# ?) l
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 0 g& f2 A8 Y* U& R0 j6 B' {1 U0 ]
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，os.tvboxnow.com, m, C$ |; M$ F* A( a
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
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28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 - _: Z: u& D7 }4 W  g" \% V5 |

29.下達「送客令」。 0 g' y6 [4 b5 i
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。os.tvboxnow.com9 K' t+ a# _" m: c

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
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評部屬，要恰當…… tvb now,tvbnow,bttvb8 c9 X) R% [  I. F

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 ( W4 O& k! R( K5 `' F
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31.直接描述現狀。 tvb now,tvbnow,bttvb/ g( b$ Y9 I+ `$ Q! G6 ~5 g3 h) N
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 + H) Z' F! d3 q" Q& v  S: D$ y! X
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32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。tvb now,tvbnow,bttvb6 y: d9 a1 d6 o) _' o

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 tvb now,tvbnow,bttvb# e3 e2 o/ O# _4 Z$ B
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」os.tvboxnow.com. p% a  f* x3 ^. p0 T  J  [) [+ S

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Z7 n; |- y' w3 q: G& v



希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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billow

上級武將

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發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

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