聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 8 E0 ^+ L; \/ b% ]( n2 A

1.讚美行為而非個人。公仔箱論壇+ w$ M- C8 C6 _" M4 Q
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
os.tvboxnow.com5 p+ G% z6 o" R/ o( v) p6 ^/ q+ }
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，6 S" m% L0 D8 z+ z% a
避免加油添醋。 tvb now,tvbnow,bttvb( g% P  d- ]& y) X8 _

3.客套話也要說得恰到好處。 tvb now,tvbnow,bttvb( Z: ^5 \: f$ G& j7 j
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」' x9 {( K2 G% j" Q
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
tvb now,tvbnow,bttvb! \6 [& g' V# Z- h6 Z* e! {, Q
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }& B( Q$ s: N2 Q1 L
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。os.tvboxnow.com$ [/ F$ _9 T8 N0 C( v& L
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 & D% |" o1 ?+ o+ p% c0 ^, z# N

5.有欣賞競爭對手的雅量。 + Y. Y1 F& @" Q' f* E  ~5 t& }1 e
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。公仔箱論壇" v  J- l5 f0 Q  R5 U( G

tvb now,tvbnow,bttvb: L5 U' {. X0 t; p  Y5 o+ O) s
批評時，絕不要……
5 h4 L7 ?  F% Z7 n$ k  ^( X9 `/ I
6.批評也要看關係。 3 M  i- D4 W6 j
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
3 a0 |$ ~& p9 s6 i
9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 os.tvboxnow.com/ K1 I5 a$ y& e7 B: L; y

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇' z3 u7 y7 H/ O2 T& t6 d; E

回話時，要小心……
os.tvboxnow.com4 F7 [+ K# l/ R# i( U* b5 a. W. @* n6 n
11.避免不該說出口的回答。 3 W( E+ c6 e# }) F
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Q# s6 D' p2 V. M, {) B
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 tvb now,tvbnow,bttvb0 _( F. k: ~  T5 O0 @$ @
3 o3 H. `# h. a4 z2 @( J
12.別回答「果然沒錯！」 " j: Z3 f/ ]8 H- E3 L# w) D
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」' m4 N- J) @7 q; u% r3 g2 W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* j, S$ W. }9 W6 P2 L4 O
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 os.tvboxnow.com' {% N# W) M; z( Q! V
公仔箱論壇, g! E2 i+ I/ g4 S0 n+ j8 x
14.去除不必要的「雜音」。 * j0 b" z5 ~9 i: Y2 v' r
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# T; _% p. k5 i( j' L! v3 F# I6 f
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」tvb now,tvbnow,bttvb1 n, E- ^& c" H  J
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。- ^# U: ]0 n8 _9 ^2 B* D. [
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 3 Y" t( K: W, E8 ~& S' H. K; ?
* n9 a9 u5 o) j- O# D& \% B
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
tvb now,tvbnow,bttvb& K4 a, {/ T' u" Y
公仔箱論壇0 \9 _# `# f8 d  }% I5 ^" h
tvb now,tvbnow,bttvb) |& Z3 z! B! ^9 A) T8 Z/ ?
做面子，給別人……
) I+ s5 G. o0 e# m- Z& s
17.別以為每個人都認識你。 os.tvboxnow.com6 l- a2 _) ~8 |5 G0 |
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。os.tvboxnow.com( R- L/ Y1 j9 w+ y" [
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
6 O' F- \/ D+ ?8 M8 b
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 tvb now,tvbnow,bttvb* C( [. F5 x+ P3 k

19.不要表現出自己比對方厲害。 , p6 e, e/ R5 U# M8 d  }/ {
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。 os.tvboxnow.com, d3 C4 a. Y" G2 @- h% f* N
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
9 u- _4 y4 h4 Y" e4 W+ M9 D9 |3 l
os.tvboxnow.com9 ^/ y# N+ o! M9 _' @
公仔箱論壇, Z8 n, @) Q* m- b  i
看臉色，別衝動…… ) W. Y6 W. n2 H3 X& J' K

22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
os.tvboxnow.com; N9 c% o5 ]) e( C) ]
23.聽到沒有說出口的。 os.tvboxnow.com- F- }2 b5 s0 q( h0 s0 x
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: g7 H- O- z: g" i, {, T& t
os.tvboxnow.com1 N4 ]. J4 e0 Y, e" a  Y5 A
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb- a# z# P0 X' R& c3 F
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 5 ?$ l" B, }- u
( X8 G( M) N/ V$ ~
0 {; D9 s! D$ Q1 B; a0 a. u- v

去尷尬，有方法……

25.微笑拒絕回答私人問題。 os.tvboxnow.com  |' J4 `# [7 V. O/ A# N* o
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ]0 ?7 l. {# w0 R* O! R+ D
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。 os.tvboxnow.com' V& R! F0 Z0 D! C
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* G# L/ N' G/ a- r7 b# }' ^) D8 q

27.先報上自己大名。 tvb now,tvbnow,bttvb& V% ?. R" Y- a: ^& ?
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 U0 f" {& {1 x+ F4 h- L

28.不當八卦傳聲筒。 . D  {$ f- H5 ]% Z
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。公仔箱論壇: J, P3 x( z8 G& r" {2 c
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 tvb now,tvbnow,bttvb( x. E+ K6 o5 [' E; U" E9 _5 G

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) _' {4 ?- c2 k, |' Y2 U# ~

30.讓對方覺得他很重要。 4 R3 A5 k8 ~0 O" I
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& m' q9 k  J) f
公仔箱論壇1 e, }' x5 a% N% c3 T

評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
公仔箱論壇' F9 K; ~% I" B
31.直接描述現狀。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b5 t; T" a; j  Y
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
tvb now,tvbnow,bttvb: V  \8 |6 b# D% {7 X
32.尋求解決。 1 Z% u% [/ J! D# Q5 P* B2 i$ O
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _7 J7 Q( D) P1 I
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 os.tvboxnow.com( d! p! d/ E) M( C8 ]
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」公仔箱論壇9 `0 V" W. i5 x$ U; ~% U. G) ~

35.彈性接納部屬意見。公仔箱論壇/ b+ f6 c$ S* D( E6 |
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 _9 d; O+ A$ l2 d4 x9 W/ D! ?" J- r


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表