推薦一篇好文tvb now,tvbnow,bttvb$ G% S* N" C; F2 G% n, ~
' \2 T5 K+ v5 q; H% Atvb now,tvbnow,bttvb碰到問題時不要直接就反應說那是不可。) V C3 M; \4 M
* u, Q( ^( i9 ~1 C5 Y" b這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。公仔箱論壇! g2 M! W- V" v* T$ M5 _
& f7 E$ s2 v/ z( n, _公仔箱論壇有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這tvb now,tvbnow,bttvb" w7 c% t' Q, P6 E. t7 e$ |& \
, F& J7 W$ r6 {5 M( @5 A& I2 J, Uos.tvboxnow.com樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
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後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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: B1 w( E0 i. Z! K9 b c6 m7 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。味，等大家決定後我就會開車去買。公仔箱論壇! }/ F1 J2 A$ E
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但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。tvb now,tvbnow,bttvb! T6 S4 V9 d6 V6 u: U" q1 f7 {
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你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我4 V* m' k# s v* G: d% f' J+ y
4 y& u0 B0 z: P& Q- B買的是其他的口味，車子發動就順得很。”公仔箱論壇* ~$ f* m5 l h2 V
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這/ s, K3 G: N" ] X
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 L/ P# Z( f4 e3 m
: H* k X A/ }& t% L" qtvb now,tvbnow,bttvb它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
* X; l# ~8 v! D v/ I- s0 Dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K$ M* d. e9 S$ Q
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看os.tvboxnow.com* |, q' T5 Y% e5 {, T2 U7 s4 ]4 F/ o8 I
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究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂os.tvboxnow.com# g. X9 G1 j1 S% z4 s6 X
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觀、且受了高等教育的人。
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工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
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後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。) r5 q4 a: o6 c
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
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子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
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時間比其他口味的要少。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 B8 E: `4 R- y
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為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。! |, i; ~; u# k! ?3 q& b
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因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快
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2 t, j! \5 B. C的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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- ]9 g, h" M6 ^' ?4 w+ w. ]& uos.tvboxnow.com他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。tvb now,tvbnow,bttvb: A$ @9 `- Y' m5 p
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現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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& u: m2 m# T. ?" P w0 s因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
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0 F0 d4 n3 k$ A/ E5 x& z# hos.tvboxnow.com就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
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讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
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5 J5 K9 w9 n" c; A- H5 r公仔箱論壇讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果$ i u) U2 i. D* U6 D5 e4 i
; U* z8 z3 D7 K' O, r6 D! xos.tvboxnow.com我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
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會比較簡單不那麼複雜。
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) P- ~* @2 W' Ntvb now,tvbnow,bttvb所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真os.tvboxnow.com( ~" z3 J* [3 c0 S
$ C j/ i0 V% c! t! |公仔箱論壇誠的努力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 B' p5 G' |& X
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仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 T( v( m/ l0 w- F. ?2 N/ _
, |4 v* `$ D( D9 H, F4 z- G% x$ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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