5月25日電／移動互聯時代，各級政府如何打造政務APP平台，尤其是開發有別於政務官網的功能，成為“互聯網＋政務”服務的難點。 公仔箱論壇, h. q4 H1 k9 c6 [/ V8 j
/ P- `+ _ U B 自調研中央部委辦局政務APP後，近日，有智庫再次發布《全國省級人民政府政務APP評估報告》（以下簡稱“報告”），對中國大陸31個省級人民政府APP的運營情況進行“把脈”。
& h8 x8 e4 T7 J/ m5 E; Ctvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb5 c9 k/ @$ [ o" w. w. l: o
評估團隊調研的政務APP為省級人民政府辦公廳負責開發或運營的APP，不包括組成部門或下屬單位開發或入駐第三方平台的政務APP。截至2016年5月20日，已有至少19個省、直轄市和自治區搭建了共計27個政務APP。
$ x J# \* m6 E7 Y) ptvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" r+ o5 s4 m7 c: F
調研發現，這些省級政務APP的運營普遍存在宣傳推廣思路“錯位”問題，多數仍將官方網站作為主要的推廣渠道；過半省級政務APP仍定位於宣傳，服務功能與第三方應用重合，“政務”屬性不突出；部分APP的頁面設置及運營仍顯粗糙，缺少訂閱收藏、個性化設置等基本功能。
5 ^/ j. ^* D, u P, X: `5 S* w- Q& S# {, K) w' Z1 u
從地域上看，東部省份中僅天津市和江蘇省未開通，搭建客戶端比例高達80%；中部6省和西部12省市自治區分別有3個和7個省份上線，東北三省僅遼寧省上線了政務APP。政務APP發展呈現明顯的“東快西慢”。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 e6 K/ A8 F, F( [7 p
& R! |, t1 M+ n: Q O9 O( D) l公仔箱論壇 從數量上看，大部分省級人民政府開通了1個客戶端，但“一府多端”的現象也較為突出。新疆、青海、山東均開通了2個APP，海南開通了3個APP，貴州更有“貴州省人民政府”、“貴州省網上辦事大廳”、“整體政務”、“影音政務（為盲人提供語音服務）”4個APP。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! N) P' X3 [6 T9 }, N2 j& U; M* c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: G- [' H1 B9 W- |" D# Y/ o
值得一提的是，發布方艾利艾智庫（IRI）的評估團隊在報告中指出，過半省級政務APP未在應用商店上架，為山寨APP留下了生存空間。
- q) E9 f( v3 d) {3 k
3 j3 p" C- G$ }0 U) L3 K, _0 Atvb now,tvbnow,bttvb根據報告，27款政務APP雖然均配備了安卓版本，但僅有8款在安卓應用市場上架；而在15款開發了IOS版本的政務APP中，也只有7款上線了蘋果官方應用市場。過半APP只能通過政府官網提供的鏈接下載，其中還有個別省份官方網站提供的下載地址和二維碼均已失效，沒有更新。 公仔箱論壇) G( ]" y0 ^, |/ ^/ X2 ]) ^6 Y! @
$ i0 J* f) w; Y# W6 a. B
例如，“中國四川”是四川省人民政府開通的政務APP，但在各大安卓應用市場搜索顯示的均為同名山寨APP。 ) A1 j# K5 A% l0 g
# f2 e/ Y k. r, Y. a5 Ttvb now,tvbnow,bttvb 此外，在APP推廣中還出現了宣傳稿快於實際發布的情況，如東北新聞網報道“遼寧政務”已開發了IOS版本，但在遼寧省官方網站和蘋果官方應用市場中均未搜索到相關信息。
& J ^- c# i* g$ b- Qos.tvboxnow.com公仔箱論壇8 U4 o: |5 E# d" p! C/ @7 j j
調研還發現，在已開通的省級政務APP中，僅有33%具備服務功能。
1 {8 O5 S8 m: d; }0 l+ m/ Nos.tvboxnow.com
5 L2 @$ f" ?5 Z! z G% H1 B* H0 D+ Otvb now,tvbnow,bttvb 報告稱，60%的省級政務APP仍定位為“宣傳陣地”，平移政務官網內容，發布日常政務新聞，提供辦事指南、政策文件、常見問題、網站鏈接等新聞，信息有餘，服務不足。
: g. h" Z$ z+ O7 O! B
, X# `$ m' z+ k2 W2 j& e) v+ w/ ?' ]tvb now,tvbnow,bttvb 服務意識的缺乏還體現在客戶端互動模式的單一，以及缺少分享、訂閱、收藏、個性化設置等功能。
% i8 G; ]7 y8 t3 t5 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E* \+ x0 W% j9 h% g* I
報告建議，作為省級人民政府官方APP，其服務功能應該突出兩個特點：一是提供其它第三方應用無法提供的服務，但部分省級政務APP這一定位不突出，以“北京服務您”為例，其提供水費、電費、燃氣費繳納、電影票購買、快遞單號查詢等多項服務功能，但這些功能可以通過支付寶等應用實現，用戶使用政務APP完成上述功能的意願並不強烈。 公仔箱論壇1 F: n6 n) K9 |; [7 Q) x1 U6 G$ c- q, _
2 [1 E. S: f( K( Y5 V u/ i* _公仔箱論壇 二是立足當地，提供具有本地特色的服務或實現個性化信息推送，如浙江省作為台風頻繁登陸地區，“浙江政務服務網”提供實時台風消息，快速預警，方便用戶及時採取預防措施。 |
發表於 2016-5-26 07:39 AM
| 