[香港] 數據漫遊投訴 最高涉款10萬

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數據漫遊投訴 最高涉款10萬公仔箱論壇- H1 i5 N0 d& r

0 P- x  ?3 p  Y' C* Utvb now,tvbnow,bttvb聖誕假日將至，不少港人都外遊。據通訊事務管理局辦公室資料，今年首11月有195宗有關數據漫遊收費爭議投訴，超越前年的150宗，但少於去年的232宗。通訊辦提醒消費者在外遊時，應謹慎使用流動數據漫遊服務，避免招致遠高於預期的「震撼帳單」。os.tvboxnow.com* z6 M6 p/ I* ?# `( K# ?. X! W

- [* @4 d$ C9 |1 T8 H% I9 _0 D" n通訊辦指上述數據漫遊收費爭議中，涉款100多元至10萬元，最高金額的個案，爭議源於投訴人買的數據漫遊全日通行證，並不適用於他前往之目的地。有關個案已透過「解決顧客投訴計劃」解決。公仔箱論壇) N; l% G. ]+ _" S2 k: Y

: O' a8 u5 T% W1 s8 ^) t- }8 }首11月195宗投訴超越前年
) d* |1 O/ S* f1 l/ a$ G  ?: zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb' |; I3 w  t/ K
通訊辦建議消費者如離港外遊時，如毋須使用流動數據漫遊服務，可在離港前關掉其流動裝置的流動數據和數據漫遊服務功能，亦可在離港前要求其電訊商暫停提供流動數據服務，甚至在外地使用另外一部沒有流動數據功能的手機。
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2 a7 T! R( \9 v9 k9 _' }4 ~: j公仔箱論壇至於離港後需用流動數據漫遊服務人士，通訊辦建議可在離港前，向電訊商查詢目的地可用流動數據漫遊服務情况，以及服務計劃詳情，並考慮選用設有收費上限或定額收費的數據漫遊全日通行證，或考慮在目的地購買當地預繳智能卡。