手機用戶2小時下載27GB 遭電訊商追收逾千元
- p5 r% W0 o1 n. J! ~公仔箱論壇
3 b+ E3 j3 d1 V
v! w% C# u& hos.tvboxnow.com繼早前順德有中國電信4G卡用戶，被電信商指在3小時內下載23GB數據後，再有內地手機用戶投訴數據用量不尋常。佛山一名同為中國電信4G卡用家，日前發現手機出現長達120頁清單，顯示她在2小時內共使用了27GB數據。
; k; r, V' K& dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% z" N( Y9 { ^4 k
佛山禪城的林小姐的手機數據用量清單共有120頁，當中有600多條記錄。她稱上月19日回家後發現，電信商在中午開始發短信指她的手機數據用量，在2小時內用去27GB，由於事發時她正逛街未有留意。為此她被追收千多元人民幣超額用量收費。
7 _: X' b! S3 G8 f5 ctvb now,tvbnow,bttvb
/ c0 W( y$ B2 U廣東電視台報道，林小姐曾向中國電信反映，但對方強調計費公正，要求她繳付超額費用。
( [* a4 c) i# \& x- A! g
# d, A+ ?, O" otvb now,tvbnow,bttvb中國電信指，按其客戶服務標準、網絡技術問題、用戶私隱及法律問題，未能提供用戶曾經瀏覽網站的資料。有內地律師認為，據消費者權益保護法，消費者有知情權、公平交易權，有權要求電信商公開消費資料，消費者亦可拒絕為「異常流量」埋單。他同時建議消費者可向中國消費者協會反映情況，由協會與電信商交涉。
( _: O) n# r/ v5 @6 O0 p! ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ r" c8 ^0 F3 v1 Y" ?1 ^公仔箱論壇至於早前順德龍小姐的手機，在3小時內下載23GB數據的事件，中國電信解釋是由於，龍的手機在事發當日一小時內，兩千多次在同一網站重複下載文件。事件的起因是龍的手機安裝的一款「高清兒童試聽」的應用程式，不停惡意訪問並重複下載文件。8 G5 ?' j1 X) k
5 k, Y! H/ F8 \' C! I! {0 A7 o; i
佛山的林小姐則稱，自己並無下載上述應用程式，不知大額流量從何而來。 |
發表於 2015-11-15 02:51 AM
| 