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" u6 M; Z" g/ u+ g* v. `( i(吉隆坡4日讯)德士司机「漫天开价」问题存在逾40年之久,更已在德士间形成一种不良文化,受访德士公会认同,要摒除这个不良文化,除需加强执法剷除害群之马,民眾也须拒绝乘搭不照表收费的德士。
7 o5 d8 W& U$ P& a* q0 }近日,透过智能手机应用程序,包括Uber和GrabCar等招私家车无牌载客的课题燃烧,是因德士司机认为这些无牌载客的私家车,严重影响生计。 但乘客则指,透过应用程序所招来的私家车,因服务素质比德士好,且也不会出现被漫天开价的问题,所以寧可「弃德士,招私家车」。
3 x$ k6 y* C h3 v4 G3 p& g4 U1 n- Q6 Kos.tvboxnow.com吉隆坡德士工友协会会务顾问陈亚才指出,无可否认,德士漫天开价的问题存在已久,而这也是令到德士服务素质被恶评。tvb now,tvbnow,bttvb7 U. M, R& e) [6 O5 x( D4 i, F* \
不砍菜头心不安os.tvboxnow.com1 l& [% S9 k9 q# A m
「我驾驶德士已45年,而在45年前,德士已存在漫天开价的问题,而当时的车资,起步价第一公里为45仙,之后每公里20仙。」
% {' u& j: n1 z& \: [公仔箱論壇「但一些司机『不漫天开价,心里就觉得不安』,如原本一趟车资只是1令吉80仙,但司机还是要开价2令吉才愿意载客,那时德士较少,所以乘客逼著接受。」
+ Y Z3 u8 ?: K/ X7 g他说,儘管是区区20仙,但在45年前,20仙已经可买到一杯咖啡。os.tvboxnow.com8 \4 F& G* [/ x0 e V
「同样的,现在德士司机,就算是不漫天开价,也会要求多收2令吉,这恰恰也是一杯咖啡的价格。」tvb now,tvbnow,bttvb. |) _; Q5 K5 q6 ^* }( W2 v
他指出,无可否认德士中有不少害群之马,不依照计程表收费,甚至有些地区一开价就是20令吉至50令吉,远比依照计程表收费还要高许多。os.tvboxnow.com0 l. ]% C' P4 F& c, K6 \
「民眾不该纵容那些不依照计程表收费的德士,即一旦所拦截的德士不使用计程表,就拒绝乘搭。」tvb now,tvbnow,bttvb# B2 k% r: P0 q: I; W
询及,为何公会不自设一个类似Uber和GrabCar的应用程序,以作为招揽顾客用途,陈亚才说,其实,公会曾询问相关的软件公司,並被告知要开发类似的应用程式,需耗资约50万令吉。
* }0 W. e C( M0 H* W ]「公会和德士司机根本无法承担这笔费用,否则,我们会比MyTeksi推出类似的应用程序。」
# E" ]: y# M' f o公仔箱論壇严打私家车载客tvb now,tvbnow,bttvb/ C5 K0 l3 s7 a: W. o
另外,他说,並不认同德士残旧是民眾拒绝乘搭德士的原因,因就算是被允许使用丰田Innova休旅车的一马德士,其车资也只比普通德士多一些,但还是乏人问津,因民眾寧可选择其他更廉宜的公共交通,如公共巴士,也不选择德士。, o; M) O0 {# y
无论如何,陆路公共交通委会正严打透过智能手机应用程序,招私家车载客的服务,因这些司机都被视为无牌载客,而根据《2010年陆路公共交通法令》第16条文,无牌载客可被罚款不超过1万令吉,或监禁不超过1年或两者兼施。
( X7 z7 a5 F8 D e% F$ |3 i司机须检討挽乘客信心tvb now,tvbnow,bttvb) W. @; g9 h( d9 T& ^' D, w) ^
隆雪消费者协会主席莫哈末尤索夫指出,儘管如今Uber及GrabCar等驾驶当道,已严重影响德士的生计,惟后者理应探討自身「被淘汰」的原因,并且设法改善和提升不足,才能让乘客重拾信心。
2 }0 y7 M* G* s0 |, s( `os.tvboxnow.com他说,较早前,政府已允许德士司机提高车资,继而增加了收入,故他认为,德士司机「漫天开价」的行为是不合理的,反而应该检討自身的不足,并积极改善。9 w7 b- V# H4 F: L j% ?+ x! \
「目前,德士的需求已今非昔比,以往,乘客在別无选择的情况下,即使被『砍菜头』,也愿意乘上德士。」
4 n; n' }# x: CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「但如今科技发达,乘客已有更多选择,加上其他的载送服务有固定的收费,消费者为何还要接受不负责任的德士服务?」
( L- n% e3 j: E2 K) W他表示,若德士能提供智能手机应用程序,固然可为乘客带来更多方便,惟最重要的是,从事者必须扮演负责任的司机,为人们提供「顾客至上」的服务,如收费合理。
) |- g5 B; l) z8 D! d0 Y他说,针对德士不按照计程表收车资的问题,除了一些德士司机「修身立德」外,大马陆路公共交通委员会(SPAD)也责无旁贷,必须向违规司机採取严厉行动,如撤销执照批准等。公仔箱論壇8 p. ^% r3 y3 B, L6 P/ E O: C' L
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儘管陆路交通委员会严打透过手机应用程序招私家车载客的服务,但民眾还是倾向此类服务,因认为德士服务欠佳。巴生谷德士公会力量弱
' @8 G' R; e" W$ [. |9 K- cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。德士行业市场分析员陈春麟指出,其实,巴生谷德士素质引人詬病,其中原因是陆路公共交通委员会和各德士公会,缺乏良好沟通。公仔箱論壇! V6 u# `' U2 X# o% T* l5 q
「这造成巴生谷德士公会力量薄弱,而且,估计只有约30%的德士,有加入公会。这也令到公会力量不强大,无法为德士司机爭取更多权益,间接影响司机的素质。」2 |5 F* L$ c9 _7 j
「相比之下,檳城的德士公会就强大许多,频频为德士司机发声、爭取权益,甚至当司机因无心之过而遭取缔,公会还可代为求情。所以,檳城德士素质会比巴生谷好,司机也不敢隨意触犯条规,否则投诉到公会,就会被开除会籍,也无法享有公会所爭取的权益。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 h/ v5 @/ X& ~1 S) U! m% n- N
他说,无可否认,智能手机应用程序招出租车对德士业造成很大打击,儘管MyTeksi也是一款可为德士招客的应用程序,但许多德士司机却因需缴交一笔费用,而拒绝加入。
* v( T9 W2 U. t, }9 \「除收费问题,加入后可能会被『呼叫』到指定地点载客,许多德士因不喜欢这个作业模式,而拒绝加入。」; h2 L0 A: d" g3 O1 Y, a
他也说,国际对我国德士服务恶评如潮,「全球10大最差德士司机服务」排名中,每年更是「名列前茅」。
- h+ P4 X8 [" Q+ w/ H) d4 G" B* Z「所以,必须赶紧让那些乱开价的德士『消失』,否则,德士素质的问题不会获得改善 |