冀成世界最「聰明」機場
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: E3 O, z7 Q9 h; W% }5 v公仔箱論壇「要維持競爭力,不是單靠做大機場就可以。」本港機場近年一直推展三跑計畫,但林天福在訪問中特別提到,新一代旅客對搭飛機的觀念已改變不少,未來亦需要加強關顧他們的需要。他笑言:「從前搭飛機,大家也會覺得很貴,老一輩的乘客也希望有一個人在服務台服務自己;現在年輕一輩卻不這樣想了,他們會覺得可以自己『搞掂』,最好是到了機場丟下行李即上飛機。」
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研「度身訂造」行李帶
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; v$ o3 h# J, `' E林天福舉例說,現在很多年輕乘客在出門前已印下登機資料,方便辦理手續,因此將來甚至會研究讓繫在行李的辨認帶,也可以由旅客自行打印出來,甚至有機會「度身訂造」,讓旅客不用再擔心行李寄失。
' N, t$ I2 z& k3 q3 f3 g w0 ~他認為,擴建三跑為未來帶來機遇,將各行各業的科技應用在機場運作上,相信本港機場未來有能力成為世界最「聰明」(Smart)的機場,「將來對機場的投資,不單只在混凝土部分,而是需要講求整個流程的方便,與旅客的關係更緊密到位,相信當中不少問題可以用科技手段來解決」。tvb now,tvbnow,bttvb% B6 a+ B! s9 z, `( Z
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展示自助行李寄存新系統& {/ w+ m$ [9 ]$ t9 n
4 K, h$ f5 f- e& o; x6 h公仔箱論壇為了機場推行電子化,機管局昨首次舉辦科技創新研討會暨展覽會,邀請二十家本地大學和科研公司參加,展示如何應用新科技改善機場管理和營運。其中,機管局與香港物流及供應鏈管理應用技術研發中心合作,今年底在機場二十個辦理登機櫃位試行自助行李寄存系統,旅客只需預先打印好登機證和行李標籤,將行李標籤放入特製膠套內便可自行辦理行李寄艙服務,特製膠套內的無綫射頻識別標籤將自動將行李輸送到相關航機的行李艙內,縮減旅客辦理行李寄艙的時間。
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7 x( J- x2 `/ w6 v% a% k機管局表示,現時機場內有三百多個辦理登記櫃位,明年將會把自助行李寄存系統擴展至一百二十個櫃位。os.tvboxnow.com6 g. Y6 l+ a% h; w2 @! d3 X
+ M8 k9 o' k+ q6 |# E# f# f: v另外,機管局亦與中大系統工程質工程管理學系合作,兩個月前以閉路電視實時監控機場內一百二十個行李車擺放處,配合圖像分析技術,當系統分析到某處行李車數量低於預設水平時便會發出通知,提醒工作人員前往補充行李車數量,系統又會記錄行李車數量變化數據,方便管理。 |