香港寬頻涉嫌未有理會客戶反對，利用他的個人資料作直接促銷，被控違反個人資料私隱條例中有關直接促銷條文。控辯雙方完成結案陳詞，案件押後至下月9日判決。os.tvboxnow.com5 S& g! V+ }) ~( Q( {1 W
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香港寬頻派出代表到荃灣裁判法院應訊，他在庭上否認控罪。os.tvboxnow.com0 N) a' K) h1 t, z3 p9 Z8 G' c, z
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案情指在2013年5月，一名香港寬頻的客戶曾發電郵到香港寬頻，要求拒絕接收直接促銷，對方也確認申請，但香港寬頻未有理會客戶的反對，繼續利用其個人資料致電客戶作直接促銷，被指違反個人資料私隱條例中，有關直接促銷條文。
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裁判官吳重儀指案件表面證供成立，但認為案件是否屬於直接促銷存有爭議，控方在庭上呈上香港寬頻職員的電話留言錄音謄本。職員向客戶說，六月費用將會調整，職員可以為客戶提供公司內部優惠等。控方指電話錄音的內容是有直接促銷成分；辯方表示只是邀請客戶續約，當中不涉及有其他目的，但承認有關的員工未有跟從公司的內部指引跟客戶溝通。律師又表示香港寬頻也定時監聽前線員工的通話內容，以確保服務質素。os.tvboxnow.com# n5 h4 u* Q: K% {' j
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辯方傳召一名香港寬頻高級客戶關注主任作供，指曾向客戶發短訊和電郵通知客戶，但都未有回覆，在法官的盤問下承認，來電的目的是希望客戶可以繼續使用其公司的服務。
+ \$ m( S( R) p9 b) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ }1 g8 U$ r( v3 d$ p i# {! g雙方完成結案陳詞，案件押後到下月九日裁決。
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9 R! k* b4 Y& s0 O3 @$ ^( t9 j' z" Atvb now,tvbnow,bttvb今次案件亦是規管直接促銷法例自2013年4月生效以來的首宗檢控。 |
發表於 2015-9-1 04:43 AM
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