滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障os.tvboxnow.com+ N) {- w' W4 |/ P$ K
( v! G7 E8 y6 O: N- ? O" c$ v滙豐銀行及恒生銀行的網上銀行服務及多區的櫃員機，昨午5時許出現故障，客戶無法使用正常服務。大批市民提款期間發現櫃員機無法提款，據悉職員所使用的電腦系統亦出現問題，至於市民亦一度無法登入網上理財戶口，部分人即使能夠登入，但無法使用系統服務。櫃員機服務約於一小時後回復正常，至於網上理財經搶修後，數小時後亦回復正常。滙豐和恒生均就事件向公眾致歉。0 {0 A* l3 ~+ w# B$ l, n/ _
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放工時間陸續出問題os.tvboxnow.com7 r; b2 C. j" h% j1 h
2 T9 ~9 Y" m' _( b& Ntvb now,tvbnow,bttvb滙豐及恒生在多區的櫃員機，昨天放工時間陸續出現問題。昨午5時許，有市民發現無法在櫃員機提款，櫃員機熒幕更顯示「本機有故障，請用戶與該行聯絡」。至於該兩間銀行的網上理財戶口亦不能登入，部分人會顯示「等候指示的時間已過，請重新登入」的字句。即使有客戶登入後無法查閱帳戶內資料，系統亦未能進行網上交易服務，畫面更顯示「有關系統正進行系統提升」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* c0 q: c( N6 J0 p* |
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金管局要求提交報告tvb now,tvbnow,bttvb0 s1 S! `- `5 I! X3 R4 R; r
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有分行職員向客戶表示，技術人員已進行搶修工作。及至昨晚6時許，兩間銀行大部分櫃員機服務陸續回復正常，至於網上理財則於晚上近8時才恢復正常。滙豐銀行發言人表示，昨午自動櫃員機、電話銀行及網上銀行服務都曾經中斷，目前已正常運作。滙豐又對公眾致歉，表示會繼續檢視有關服務。至於恒生發言人表示，自動櫃員機及網上銀行服務曾發生故障，現已回復正常，恒生就事件帶來的不便致歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I2 T9 {! z0 o R. Q- ~; s1 J# U/ v; e
0 r4 O6 K* M6 S8 T; g5 a/ I0 |5 D! hos.tvboxnow.com金管局表示，有關銀行已向金管局匯報事件，並已要求銀行盡快提交報告，並作進一步跟進。9 g/ e' |0 X1 |" `
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發表於 2015-4-25 08:04 PM
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