寵物服務質素參差 貴婦狗剪毛變剃光
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愈來愈多港人飼養寵物,相關服務亦應運而生,但質素參差。消委會去年接獲16宗涉及寵物美容和善終服務的投訴,包括將貴婦狗送到寵物店洗澡和剪毛,結果愛犬應修剪毛卻被人剃光毛;有主人發現準備火化的寵物遺體被調亂,自己的寵物早已被火化,令她傷心欲絕。
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主人擬火化愛貓 遺體遭調亂
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最新一期《選擇》月刊報道,消委會過去幾年,每年平均接到十數宗涉及寵物服務的投訴,而2014年有16宗,包括寵物美容、寄養和善終服務等。
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/ d8 Q% [ T$ a t9 k* E4 dos.tvboxnow.com有市民投訴將芝娃娃送往寵物酒店寄養3天,費用為740元,但主人接回芝娃娃時發現狗頸有傷口、腳部紅腫,遂致電酒店查問,對方初時指其犬咬其職員,因此曾輕微懲罰了牠,及後又辯說其犬是在酒店內被其他狗弄傷。
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3 D* T' Q/ \2 F主人因此要帶芝娃娃看醫生,幾番追討醫藥費不果。消委會建議事主可透過小額錢債審裁處追討。
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另一個案,有市民委託善終公司火化其愛貓,費用為980元。但火化當日,主人發現貓遺體雖然掛上其愛貓的名牌,但卻非其貓,最終職員交出一袋骨灰,指可能運送過程中調亂了貓,故其愛貓已於日前火化,令主人非常傷心及氣憤。公仔箱論壇) [2 Q2 U5 @" \: q( {
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消委籲選用服務前親往觀察
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+ m; ~% s7 w* ~8 R! S0 q! h2 x消委會提醒市民,現時寵物美容和善終服務毋須領牌,選用前最好親自到場觀察,並要小心留意服務條款,包括個別美容服務會因應寵物大小收費有所不同,一旦寵物受傷,亦可能要到指定獸醫診所治療,否則店舖可能不會負責任何醫療費用。 |