港府推自願醫保，冀市民光顧私營醫療減公院壓力，但私營醫療消費投訴去年升86%，價格和收費爭拗佔最多。
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, H; K) h( I! h( J$ h. E; w公仔箱論壇有病人遲出院50分鐘，便被多收1天住院費；也有家長不滿私院向非嚴重流感的子女，處方具副作用的藥物。有病人組織認為本港應設醫療申訴專員，加強規管私營醫療（見另文——「私營醫療配套保障 市民安心？」）。
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: ]# L( T) q4 d. [4 `tvb now,tvbnow,bttvb消委會去年全年收到411宗涉及醫療服務的投訴，較前年的221宗大增86%；而今年首11個月的投訴數字則與去年同期相若。$ P9 n; P! V; E, A4 X J
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投訴牙醫199宗最多 佔去年48%
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去年的醫療消費投訴中，涉及牙醫的最多，達199宗，佔整體48%，更較前年的58宗大增兩倍多。此外，今年涉及健康護理和醫療集團的投訴亦顯著增加，去年僅有2宗，今年首11個月則有41宗。 T; _/ x! e: K7 p2 R8 U7 E/ ]3 g* M! s
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至於被投訴的性質，去年最多涉及醫療服務價格或收費爭拗，有143宗，佔整體35%；緊隨其後為銷售手法，亦佔28%；而服務質素則佔25%。os.tvboxnow.com+ ~8 }5 L" D) y6 R
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有投訴人指晚上8時入私院，翌日上午做完手術，下午1時50分出院，醫院卻收了他兩天住院費，一晚680元，兩晚即1,360元，他其後發現收據顯示醫院截數時間為下午1時，認為只遲了數十分鐘出院就被收了兩晚收費，並不合理，而且有私院只會收半天費用。( V. N: ?5 o0 t9 l R
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亦有家長投訴指，安排患病子女入私院，入院時，護士告知普通房爆滿，要求入住雙人房，該家長其後向保險公司索償，但保險公司要求有醫院證明是普通房無位才被安排入住雙人房，該家長向醫院要求開證明，醫院卻拒絕。; r3 O7 U% T( {" ? w
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子發燒處方特敏福 家長不滿公仔箱論壇, W8 K7 Z3 L A5 ~9 w' ~
* _8 F1 U8 ^7 I1 y: ~+ R也有家長投訴指其子發燒，安排入私院，其後轉往公院，由醫生處得悉私院向其患甲型流感的兒子處方特敏福，惟該藥應處方予嚴重流感病人，因有嚴重副作用，該名家長感不滿。/ J. \8 ?0 k( b! ^9 V! e. R
) s+ Z8 \1 j. X# v: {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫學會會長史泰祖認為，醫療集團投訴增多，相信因愈來愈多私家醫生受聘於醫療集團，而這些集團主要以商業化手法經營，又缺乏透明度，而醫生僅屬打工仔，無話事權，結果易出事被投訴。他舉例說，早前醫療集團開張派贈品吸客，但受聘醫生卻被蒙在鼓裏，可能違反專業守則，有可能被投訴至醫務委員會。os.tvboxnow.com- O, [! G" z0 `6 S- z- k
兒科專科醫生劉成志和家庭醫生鄭志文均稱，幼兒如患甲型流感，服用特敏福並沒有問題，只要向家長說明，一般亦會處方；反而根據文獻，10多歲青少年服用或有可能導致幻覺幻聽或抑鬱等致自殺問題，這要小心處方。 |
發表於 2014-12-17 07:31 AM
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