蘇格蘭皇家銀行(RBS)在2012年發生嚴重電腦故障,令數百萬客戶無法理財,經英國監管部門評審後,RBS被判罰款5,600萬英鎊(約6.8億港元)。 蘇皇、NatWest及Ulster Bank在2012年6月因為軟件更新而造成大規模電腦故障,英國逾650萬名客戶受影響,維時數周之久。公仔箱論壇2 d7 E# l* y( ^9 Y: E" C
蘇皇主席漢普頓爵士(Sir Philip Hampton)也自知理虧,坦言這是「不可接受的」失誤。
4 D- b4 l j3 b& z2 s公仔箱論壇已全數撥備 並斥資改善
8 Z" e5 t1 @/ ?( z3 y: h% s/ I' ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2012年時,蘇皇已為罰款撥備約1.3億英鎊(約15.2億港元)。此後兩年半斥資5億英鎊(約60億港元)針對問題作出改善。
8 ?& Y0 Z( p5 \9 A) U4 l. ]os.tvboxnow.com 英國金融行為監管局(Financial Conduct Authority,簡稱FCA)最終向蘇皇判罰4,200萬英鎊,英倫銀行旗下審慎監管局(Prudential Regulation Authority,簡稱PRA)則另判罰1,400萬英鎊(約1.7億港元),即合共5,600萬英鎊。
7 @, W5 E1 j' W& ~ UFCA指,現代銀行業須依賴有效、可靠及堅穩的資訊科技系統,銀行出現電腦系統故障,意味數以百萬計的客戶不能進行銀行交易,影響企業及普羅大眾日常生活。
# Y) b8 X% L- D. ttvb now,tvbnow,bttvbPRA則指,蘇皇對資訊科技系統的風險管理明顯不足,須妥善改善此方面的問題。 |