（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。
% F: D% J) `. u2 m6 t: m1 |7 h' L+ m- b
滞留机场16小时tvb now,tvbnow,bttvb& f) b6 J& ^$ g, @$ x
+ k/ J4 j5 Y2 I1 q* C+ f, a( v
根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。公仔箱論壇2 g, ?" z0 M) G, ]) D1 E
据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。tvb now,tvbnow,bttvb; \2 O$ Z- d+ E* |& E
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。os.tvboxnow.com' u |, e& e5 |2 o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Y; C2 v9 n/ ^. F& f
闸门关闭无人看守8 F% E" `6 p8 q$ Z! s' K& Y3 O
1 S1 ]5 z8 w- x+ |
纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。: k4 u+ \6 q& l' |9 o" X/ `
“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”1 D/ \) s1 b3 a/ }( L
领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。
) M4 c1 z6 [# L6 Ctvb now,tvbnow,bttvb
& ?/ u' `4 n% I! ~+ ]! ?. o公仔箱論壇被卸行李破损tvb now,tvbnow,bttvb. X9 A- ^# B5 S0 S" i2 S: l2 p
; }) \! o, y4 J4 ?2 q纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。tvb now,tvbnow,bttvb! H7 y# o" C7 M! j" _" |
2 j4 O& v& x- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。搭客目睹卸行李过程
) g3 y1 M2 d1 N& N( b, h: u* L公仔箱論壇
' u+ ]7 }' {$ B% [* e纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。6 U5 ?0 Z; `2 _" T
据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
4 ^& g9 @* a9 O8 |6 [) w/ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb* Q: o" \2 @. y% O( T2 W
亚航：已展开调查TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 z4 A# U. V/ S* ]! b) T
os.tvboxnow.com: z7 U: d/ e6 v) _% H' a- L/ Q
本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。tvb now,tvbnow,bttvb% @( ~7 m% B) q& O- N
较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 