（芙蓉16日讯）16名印裔7月欲到南印度的钦奈（Chennai）旅游，结果因登机闸门关闭及没地勤人员引导而无法登机，被迫滞留吉隆坡廉航机场16小时，领队被迫花钱买机票“补追”旅游行程，返马后愤而向亚航公司发律师信，索偿19万令吉。$ M2 o& [8 q, ^3 y% g5 [4 J- W. [# b
O% C/ f- r# |% h2 Y
滞留机场16小时tvb now,tvbnow,bttvb2 ]5 v9 O \6 b) y5 o' U
7 d! K0 ^. @/ w- H' a根据投诉者代表律师拉威披露，他们已致函亚航，限期14天内对上述投诉答复，亚航则否认有关指控。
: w7 S, n3 }4 n& Z! B# ~ |据了解，他们当天从凌晨至晚上9时15分待在机场，再由领队另购16张飞抵印度科钦（Cochin）的机票，再从科钦坐巴士疾驰600公里到钦奈。4 K' T& S3 `4 K2 s+ S
该名领队纳赞特拉（50岁）通过本地一家律师楼，索讨包括2万3000令吉机票赔偿、滞留机场的三餐费用1145令吉、在改航飞抵印度科钦再转搭巴士追抵钦奈的巴士载客费1800令吉、取消钦奈酒店配套而没法讨回的4506令吉住宿费退款，以及滞留机场搭客每人1万令吉的损失赔偿。
, l2 i) G: T9 y+ U J6 p$ o4 b4 }tvb now,tvbnow,bttvb" G$ z8 @* q% _" z
闸门关闭无人看守1 B, E' C9 {; c5 C% G% `
* n/ N# s" | [4 G5 W% U纳赞特拉投诉说，他于7月25日凌晨带领15名印裔游客，在吉隆坡廉航终站欲搭飞机前往印度的钦奈，参加南印度12日旅游团，班机预定于凌晨6时30分起飞，并于当地时间凌晨4时40分降陆。
" v3 x% T/ @( `( t% e. u5 e0 d9 aos.tvboxnow.com“我们在办理全部登记手续、托运行李、检查国际护照，及被告知于6时在10号进口闸门登机；于凌晨5时50分抵达闸门时，却发现闸门没人看守，登机闸门已关闭，当时也没有任何的广播通知。”
/ ^: s7 B) d! _, u8 F2 e1 \tvb now,tvbnow,bttvb领队于是立刻跑到机场资讯柜台查询，约凌晨6时30分，机组人员却告知班机已起飞，他们的行李已被卸下，要他们去入境处领取行李。( d9 d' _. e* E: x& c3 D1 t
tvb now,tvbnow,bttvb0 z5 k3 `1 v1 Q6 \# z# C* a
被卸行李破损
! V/ `5 \; r8 D5 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( `$ |# _6 J% x5 W. z; R, i
纳赞特拉说，他们领取行李时，发现旅行袋被撕破，手柄断裂，行李箱滚轮也脱落。
; L' N: }0 v/ N2 d2 ]6 @tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p! Y( T- y9 b+ c# l
搭客目睹卸行李过程TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) y: l& w9 Q d8 d% R' }' z* ~- h0 S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d8 k& }/ a4 A/ l5 ^9 d& F
纳赞特拉对亚航公司在登机闸门的地勤因疏忽，导致一行16人滞留机场，造成他们蒙受损失而感到不满，并在返马后于9月3日报警，及通过姚卓律师楼索偿。
5 E h9 U$ m1 t" H5 L$ S据悉有一名要求隐匿姓名的搭客较后也据实报警，还告知该名领队说，当天凌晨6时他登机后坐在靠近窗舷的机舱内，就目睹机场地勤员在忙着卸下一些搭客的行李，整个过程费时整小时。
( {' q, r0 L, Rtvb now,tvbnow,bttvb
: Z0 @# s; @" E! f9 Y6 ?/ l1 `亚航：已展开调查
- P% n W' K% {$ X5 R) _3 Z% T6 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 F* M: M V! pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本报试图联络亚航公司公关，惟一直都没法接通电话，只好通过短讯留言询问。
; J/ y7 |0 g2 y! s( f# ^& o较后，该公司公关经理Daphne回复表示，公司已对此案件展开调查，稍迟会再与记者联系。 |
發表於 2014-11-18 07:55 AM
| 