（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
( T- {) m! ?) V- J! p) o, J公仔箱論壇女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
1 i! t7 W8 e% t她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( \& k4 ^" g: \
/ v T- ]) S/ N$ S5 _) n9 i( s0 oos.tvboxnow.com週日盜刷4次
+ Z$ o; L+ s7 Q( F. N M7 D公仔箱論壇
* U L4 V5 o! c* B' V' F8 otvb now,tvbnow,bttvb“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
! m: P# }, x8 }* m公仔箱論壇她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。. X+ U$ Y9 A- C4 V- _+ m8 Y. y
8 M& o1 N0 P7 Z9 Y
終止信用卡仍被追債9 f/ F$ ?/ L; A8 M+ [
tvb now,tvbnow,bttvb8 a# r1 t* O$ W5 {8 d
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
9 g+ b" H9 t4 v$ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
% V. C+ s* @6 B; w' ]3 Z/ s9 z4 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
9 ?5 g7 D' C" ktvb now,tvbnow,bttvb他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 g% S" ]. A8 W+ i8 k5 E
2 N$ L% W' a. a5 H魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" |. P' Q1 A) k4 x) R" J; ]
" A l0 b) p+ h* p
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。! t( E$ g- ^2 K0 ^) i. l- ~
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
- E; t& L& w- O; I2 @" I他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
" O* q& @7 u% \. S6 W. wtvb now,tvbnow,bttvb“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”os.tvboxnow.com/ @# L L7 B8 s8 H8 m6 W8 y
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 