（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
, A* I \1 t: N- p% j# @* r& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
6 d0 B0 x% i8 N* O3 }公仔箱論壇她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
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週日盜刷4次
( L$ R( R% Q# n( {( @7 G5 {3 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 S' O6 l) C' Y, a1 j' r: D. h
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
& n& k( w5 P. O6 ~- Zos.tvboxnow.com她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
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6 r2 y# k: V) y- ^tvb now,tvbnow,bttvb終止信用卡仍被追債
) _ U: T o3 a1 u3 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ S3 {) k/ {, [; T8 y; K李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。tvb now,tvbnow,bttvb9 r/ E: Y7 Y1 F( K7 U: R% H
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
& R: L9 e4 \3 \. Pos.tvboxnow.com魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。公仔箱論壇' {( g4 I) f0 {1 n; i
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。tvb now,tvbnow,bttvb; o- N' s( d0 H3 N
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
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魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。tvb now,tvbnow,bttvb. B! o' j+ b- D1 J b+ i. D% |( _
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”os.tvboxnow.com% x. a8 {" L8 r1 n5 U
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
& t% @& `7 g3 e8 c, j“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
! y; m4 ~- v9 T+ ?5 }5 bos.tvboxnow.com詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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