（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。tvb now,tvbnow,bttvb. x1 I5 b# g% k
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。. q. e$ W( `. K3 t" L: g
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。os.tvboxnow.com* h- s* p9 M! `9 l8 {7 W( p
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週日盜刷4次$ T. @- x/ D0 ?$ J+ P) C
, n/ T X9 N# h1 q“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”, |$ z5 W# R5 R5 R' G8 }% o4 ?$ _' Z
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
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4 M0 C* u3 }' n- [+ c終止信用卡仍被追債公仔箱論壇7 r8 i$ f, t, Q# W( ?2 S, ]" z
, `/ |9 D! A' d% {- G4 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
! Z, Z3 u+ q! ^9 \ E8 c- m5 i1 }tvb now,tvbnow,bttvb“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”6 U3 F% L2 N' i1 F. s- }- B
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。- s' b0 P/ y# w4 Z
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
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6 c: b6 n L3 G: Z' W( Z公仔箱論壇魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”" I6 ]" _ b7 s$ J" |
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魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, W. ]& z) k. S4 R. s; ?
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”+ h0 O6 c% C* @1 x3 y S3 Q4 [
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
/ V4 V" t9 r1 P ~7 N* d" m# ^; gos.tvboxnow.com“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
; t' C+ f$ G2 M( x2 ] _* x詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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