（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。
1 ^( i3 Y& q7 @9 P* k. Z! {女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。7 x; X. [7 T1 |3 g& I# t
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q; T( T$ U8 B" b* S8 n0 m. z! d
& N( g, ]4 q/ l. d3 A8 ?! |週日盜刷4次公仔箱論壇5 F$ d, z! s( j5 v% f, b: O
2 t: R' K; m# m% D公仔箱論壇“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”tvb now,tvbnow,bttvb, ?& B# X/ v4 J& C* d9 }) W
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。. ^: D' T, V& f ?3 a3 ]+ b, L
) I. f8 U' z5 U6 ]) K6 Los.tvboxnow.com終止信用卡仍被追債tvb now,tvbnow,bttvb/ X2 X$ c0 N8 X+ O _8 Z
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李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* O; B$ B9 ~; f4 H0 Q p; H5 l
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”os.tvboxnow.com ?: D2 b: u' }4 H. |7 f
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。: O" Z5 u' {8 i5 T; | w5 k
他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。公仔箱論壇6 }: l( B5 o- J% t
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”tvb now,tvbnow,bttvb) h2 v( K. ^* K9 C7 `, w
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魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。tvb now,tvbnow,bttvb F( `6 j( @' n, x4 f
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”os.tvboxnow.com- F- d9 Q! R9 w3 ^5 X* X
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
8 w# S7 Y1 p K( L# g; f公仔箱論壇“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- q( E" @4 {2 `
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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