折返涉大量費用航空公司可索償
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2 x& ?# g2 |5 H2 |+ {tvb now,tvbnow,bttvb旅遊公司東主鄧衍鋅(見圖)表示,兩名女乘客在一班前往古巴的Sunwing航機上涉嫌鬧事,導致客機折返多市,使全機旅客行程受到延誤。這班航機上的乘客是不能直接向兩名涉事乘客索償,但他們可以透過民事訴訟方式,向Sunwing航空公司要求賠償。/ A9 {' ^# M# Q7 S# u# o
, S( E2 d* K, n; e0 ^. W# F, t公仔箱論壇鄧衍鋅指出,這班航機大部分乘客都是渡假人士,他們頂多是損失了一天旅程,能夠索償的數目十分小,加上索償訴訟不但費時失事,涉及訴訟費亦大,估計乘客向航空進行集體訴訟的機會不大。os.tvboxnow.com/ Z+ J/ f* J2 Z% L! y2 v. I" V
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鄧衍鋅稱,如果兩名涉事女乘客有一定資產的話,航空公司反而有機會向兩名乘客索償。因為航機折返涉及大量費用,飛機燃油費,再安排航機的旅客乘坐其他飛機回古巴,這班飛機誤時,影響當天該公司航線的安排,機組人員調配,這一連串的骨牌效應引起的費用是不少。所以兩名鬧事女乘客,除要負上法律責任外,經濟上的責任亦非常大。
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0 H6 z9 y, O$ J$ u/ r延誤索賠注意事項. k" C' w% Y# T" s
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旅遊業人士鄧衍鋅指出,乘客在這次事件中受到延誤,如果他們是用附有旅遊保險的信用卡支付旅費,或購買了旅行保險,是可以以航機延誤理由申請賠償。在一般的旅遊保險和普通信用卡受保條款是,延誤時間於6小時或以上,投保人會獲得賠償。一些金卡白金卡可能超過3小時就有賠償。tvb now,tvbnow,bttvb0 I% u1 m5 N+ C2 o% F
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投保人在延誤後,要在當地辦理登機手續的航空公司櫃填寫延誤證明書,經櫃人員確認後,再傳真給受保的機構,他們就會按情況賠償。1 {; H$ q2 T6 ?# C, ^
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鄧先生提醒各旅客在乘搭飛機或公共交通工具時,應注意的事項:; U7 X% h, |6 x6 X% l2 P7 y* u' d
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(1)不要在手提行李內攜帶超過100MG的液體,如果攜帶100MG以下液體要用透明樽裝載。
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(2)不要攜帶利器。4 z) q) p. L$ w" k$ P
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(3)在航行中飲酒要適量,不要狂飲致醉,胡亂鬧事。
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(4)不要在航機內吸煙。: y% c Z: }+ B8 R! M
; M" L, Z6 X2 o$ ytvb now,tvbnow,bttvb(5)不要在航機中大叫大嚷。
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(6)如果一定要隨身攜帶藥物,最好是以原裝包裝盛載。特別是一些花生或其他硬果敏感救命針,因為可以作利器用,最好攜帶醫生證明同行。
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鄧衍鋅特別提醒要轉機前往目的地乘客,最好乘坐同一航空公司的班機,如果乘客採用不同航空公司的班機,當其中一班航機出現問題,可能兩家航空公司會互相推卸責任。 |