北京航空航天大學畢業生李清（化名）要在留學生服務中心辦理戶口暫存，因畢業証書遺失需提供畢業証明書。辦理過程當中遭遇新舊規定銜接“空窗”：留服中心表示已有畢業証明書不符合新規要求﹔學校卻說新規雖然出現在教育部網站，但沒有以文件形式下發，無法依此辦理。就這樣，李清奔走兩個部門10趟依舊無果。os.tvboxnow.com4 h, C& t- x+ g' N8 U
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北京航空航天大學研究生畢業生李清（化名）最近遇到一件郁悶事。
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李清即將出國留學，想把戶口暫時存放在教育部留學服務中心（簡稱留服）集體戶口名下。辦理戶口暫存需要提供畢業証原件，可不久前小李的畢業証丟了。os.tvboxnow.com" A& e' e( Z' B
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根據教育部1988年出台相關規定（《國家教育委員會高校學生司關於高等學校處理遺失畢業証書的辦法》），畢業証遺失不能補辦，隻能開具証明，証明和畢業証具有同等效力。公仔箱論壇+ L, I% i' Z8 r
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李清回學校開好了畢業証明書，本以為可以順利辦戶口了，沒想到卻是一通折騰。
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據李清介紹，留服工作人員告訴他，今年5月5日，教育部辦公廳發布了《關於規范高等學校學歷証書有關事項的通知》（教學廳函﹝2014﹞14號），對於畢業証明書有了新的要求，比如注明“因証書遺失，特補此証，以茲証明”相關字樣，還要校長簽名、編號等。通知已在教育部官網挂出來了，李清現有的畢業証明書不符合新通知的要求。4 Q. ?1 x* z5 R9 l
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那按照新通知辦理一下新的畢業証明書不就可以了？公仔箱論壇0 {# C0 L. a7 R: w
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但李清說，學校告訴他，通知是下發給省區市教委的，目前學校還沒有收到這個文件，確實在操作細節上不太清楚，沒法按照新的通知辦。
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2 |! s* w& |+ s d5 ]4 Q 戶口辦理就這樣卡殼了。
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4 [/ Z1 ^0 ~- L9 h3 F 二馬一錯蹬，事兒就卡殼了7 L% ?3 @2 s9 A0 K- S6 j' n
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日前，記者隨著李清一起，來到了留學生服務中心暗訪。公仔箱論壇 E0 C* x* ?7 f3 }* s
% W# y* U7 u+ j# N% w5 Stvb now,tvbnow,bttvb 留服工作人員表示，必須按照新通知辦理畢業証明書，才能辦戶口暫存。值班的張老師說：“這不是說以人為本，我們就能克服阻力幫到你，而是這個東西太講原則了，我們見不到上級要求的這個東西（按照新通知辦理的畢業証明書），肯定不行。”os.tvboxnow.com( A. f z" D9 G6 T* B
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“那我再幫你問問領導。”當著李清的面，張老師與集體戶口辦公室齊處長通了電話，然后轉告李清：“（齊處長）明確答復，不能辦。他說上周你就已經來找過，我建議你們不要就一件事情以這個頻率觸及。”) q" {7 G' d" _9 q" }% P! {
4 K, ~4 u4 O0 i8 g. R; b. Z' k2 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 而在學校這邊，為何不能按照新通知辦理，也有自己的說法。北航研究生院綜合管理處雷處長說：“我們確實沒有收到教育部的通知。（通知）抬頭寫的是各個省份的教委，可能文件就在北京市教委，還沒下發到學校。”雷處長說，因為涉及學校公章、校長簽名，得見到紅頭文件，得備案。“要是收不到上面正規的通知，就隻按網上公布的辦，那也不太合適。”3 U- ?! Q7 I/ d
. h/ O# w0 x6 k# W6 v( F& ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 “涉及編號問題、網上電子標注問題，怎麼弄都還不清楚。”負責具體操作的研究生院綜合管理處何老師補充說。
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學校和留服都各有各的道理，能不能協商解決一下呢？
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北航的何老師表示，願意和留服溝通解決這個事情。何老師撥通了留服的客服電話，根據自動語音提示等了七八分鐘，最后無人接聽，電話還是斷了。再撥過去，也是一樣的情況。“想和他們溝通找不到人。”/ d' J$ d, D7 D! N: ]* V% a) r# g
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那能不能問問市教委，通知什麼時候下發？遇到這樣的問題怎麼辦？雷處長表示不好這麼問。
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& _ M$ z# Q9 y' n, STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在留服這邊，李清問值班的張老師，能否給學校留一個能夠打通的電話，讓學校和這邊溝通一下。張老師拒絕了：“你知道為什麼我們不願意給這個電話嗎？不是說我們不願意接電話，而是你這個電話沒有任何意義。對我們來說或是對他們來說，就是浪費時間。他們接了電話，說了一堆車?轆話，還是於事無補。”os.tvboxnow.com5 Z8 z+ n3 R0 `! t( d2 }) I2 B0 z
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那留服是否可以和學校直接溝通一下？“我們沒有那個義務，也沒有那個權限。我就不明白為什麼必須得我們告訴他們這個政策必須執行。”張老師說。
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調查發現，確有高校沒收到通知
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北航為難之處在於，通知沒有下發到高校。這一情況屬實嗎？其他學校也沒收到嗎？os.tvboxnow.com+ M' c P3 ?+ @6 S% i( D$ s
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記者就此問題採訪了教育部。對於通知是否由北京市教委下發到各個高校，教育部沒有回復。記者致電北京市教委，教委表示該通知已經下發到高校，宣教處相關負責人回應：“文件的流轉有個過程，到了學校是不是到了相關處室，這個就不知道了。”
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在暗訪中，記者多次與北航雷處長確認，無論是學校還是相關處室，確實都沒收到通知。公仔箱論壇8 u3 h* J" L1 m# n8 m/ I+ g
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李清辦理畢業証明書期間，記者又向另外兩所北京高校了解情況，兩所高校均表示，沒有收到下發的通知。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; {; {0 J- T3 k3 I, ?5 g
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沒收到通知，不能按通知辦理，這樣的情況在教育部那裡似乎通不過。教育部表示：《通知》主送各省級教育行政部門，文件屬性為“主動公開”，在教育部門戶網站可查詢。自文件發布之日起，原學歷証明書與文件要求不一致的，應按文件要求規范和統一。文件的發布日期是5月5日，按照教育部的說法，學校應該立即執行。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: P& J9 `) n8 N2 d
& B4 a. H: c* Q# k& u 此外，關於李清遇到困難如何求助，教育部有沒有相關部門可以幫助學生解決問題，教育部也沒有給出回應。os.tvboxnow.com P9 z0 R+ D. A' F7 x0 z0 F X
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當事人感慨，辦個手續太費勁
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8 U# W& I2 y9 c" M7 L5 m( g" ntvb now,tvbnow,bttvb 中國政法大學劉飛教授表示：“因為這個是通知，既然要求高校具體操作，就該下發到高校。你不能說通知張三辦一個事情，先告訴李四，讓李四轉給張三，結果還沒轉到，就讓張三自己去查自己照做。”通知和規章不同，如果是公開發布的規章，無須通知到每個主體，大家都要照章執行，通知就應該下發到每一個執行主體。
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/ z5 z# r7 t* S5 @' o% w, e# @5 Jos.tvboxnow.com 南京大學法學院教授王太高表示，教育部發布的這個通知所標注的抬頭是各個省區市的教委，而且也隻發文至上述單位，文件中也沒有明確提出由教委及時下發到高校。從這個意義上說，高校必須要求見到紅頭文件才能執行有一定道理。* `: G2 t! U. |. N+ P- l& ~
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不過王太高也表示，隨著電子政務的發展，高校也應與時俱進，及時關注相關部委的政策信息。tvb now,tvbnow,bttvb! J# ^8 a( z5 V* V
9 S0 m$ \7 r$ I3 n: x7 B5 y9 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 截至記者發稿時，北航已經依照網上通知，為李清辦理了一份畢業証明書。tvb now,tvbnow,bttvb5 ^1 y9 K+ l( x6 z. U, R& A
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不過新通知中要求的網上標注、編號等問題學校表示還不知道怎麼解決。“大熱的天，我總共跑了5趟留服，5趟學校，怎麼辦個手續就這麼費勁？文件到底去哪兒了？”李清感慨，“還不知道這個依葫蘆畫瓢的証明書能不能讓我辦好戶口。” |
發表於 2014-8-26 11:22 AM
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