投訴斷糧水熄冷氣 通宵逼困機艙 滬空管滯港 77客索賠拒落機0 w8 k9 K+ {, r7 V6 _8 E
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# O, r/ `4 Z% F公仔箱論壇受上海浦東機場惡劣天氣及實施航空交通流量管制影響，本港昨日逾六十個航班延誤或取消。香港航空前晚一班飛往上海的航班需延誤起飛，二百名旅客被逼通宵滯留機上，一批內地客不滿航機凌晨起斷水斷糧兼熄冷氣，無交代起飛時間，至昨早約有七十七人拒絕落機，要求道歉及賠償，報警求助不果，即拍片上載互聯網兼向《人民日報》投訴，每人最後獲賠償八百元，擾攘約廿句鐘後昨傍晚離港。
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9 q, N( p A6 ?/ C1 r7 F% g$ m公仔箱論壇受影響的香港航空HX234航班，原定前晚九時許離港，飛往上海浦東機場，但航班遭延誤，未能起飛，二百多名乘客通宵滯留機上。香港航空昨午在櫃位貼出告示，表示廣東地區實施空中管制，往來浦東及虹橋機場航班都有延誤，上海方面則表示受惡劣天氣影響延誤。( a4 P% M. r! u$ X0 B6 d* c
: m+ k' [ `) d" x* M4 r公仔箱論壇港航：有大量礦泉水供應; S, ~3 s# F( o2 j+ ^! _
3 A: H9 @$ C( T7 k機上有內地乘客拍攝片段上網，指昨凌晨時份開始，航空公司未有提供餐飲和住宿安排，不滿「沒有水喝，沒有飯吃！」，而且機上冷氣被關掉。不過，有港航員工向本報表示透露，機上有大量礦泉水供應，垃圾桶亦塞滿飲品空樽空盒，與內地客講法有出入。
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航空公司昨早派代表與乘客談判，提供每人二百元賠償，及落機改坐另一航班離開，但他們不滿航空公司遲遲未交代何時起飛，亦未有就延誤道歉，部分乘客拒絕落機。tvb now,tvbnow,bttvb3 P' E$ d/ S: I, W: N8 ^7 l$ {
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報警及向《人民日報》投訴os.tvboxnow.com, ]3 N" ^+ `+ `. R: ~; C, F& u; B
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當時機上其中一百一十名乘客願意落機，改坐另一航班離境，約二十人留在機場等候另一航班，仍有七十七名內地客拒絕落機。tvb now,tvbnow,bttvb% T- N8 u. K9 R
9 f# q" |* T+ B' jtvb now,tvbnow,bttvb不肯落機的乘客遂報警求助，但指警方到場了解後離開；他們又向旅發局和旅遊業議會投訴，指未獲受理，最後找《人民日報》投訴。旅發局回應指，昨早收到兩名旅客投訴後，已向航空公司反映。) w; r+ `& ]! k5 j) ^3 E$ D
0 T, ^' l9 s6 K( M公仔箱論壇其中一名乘客花先生說，昨凌晨起，他們原本相當配合機組人員，但航空公司未有就服務不周致歉，所以拒絕接受安排，要求道歉和給予一定「經濟補償」。
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6 r N, }/ o% H9 r2 X) `3 W) w擾攘20句鐘 每人獲賠800元tvb now,tvbnow,bttvb$ r3 w9 y: m2 h: w- ^4 u
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事件擾攘十多廿個鐘，消息指，港航最後向每名旅客賠償八百元，又有乘客指，港航公關已口頭道歉，故他們接受，隨後再登機離港。港航拒絕證實賠償安排，只表示所有受影響旅客昨午五時半離開，事件告一段落。
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機管局表示，昨日截至晚上九時，有十二個往來香港及上海的航班取消，五十一航班延誤。國泰和港龍航空亦指，為緩和延誤情況，昨共取消十個往來本港及上海浦東的航班；其中KA894航班，原定前晚七時起飛，因機組人員飛行時數限制，延至昨早十時許起飛，一百八十九名乘客受影響。藝人黃宗澤、謝天華、陳偉霆、鄧麗欣及蔡少芬夫婦等均需飛往上海，亦受延誤影響行程。 |
發表於 2014-6-22 08:54 PM
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