返回列表 回復 發帖

[香港] 投訴斷糧水熄冷氣 通宵逼困機艙 滬空管滯港 77客索賠拒落機

投訴斷糧水熄冷氣 通宵逼困機艙 滬空管滯港 77客索賠拒落機! a2 t* n. `2 l4 p" x0 V% B) Z

6 j. N$ z* I% h3 w, STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb! `) F, ]. [' f
- K, c: H4 ?: _6 l$ U
$ D7 c7 I  g# b& X

& C8 D0 J; F4 U6 qtvb now,tvbnow,bttvb受上海浦東機場惡劣天氣及實施航空交通流量管制影響,本港昨日逾六十個航班延誤或取消。香港航空前晚一班飛往上海的航班需延誤起飛,二百名旅客被逼通宵滯留機上,一批內地客不滿航機凌晨起斷水斷糧兼熄冷氣,無交代起飛時間,至昨早約有七十七人拒絕落機,要求道歉及賠償,報警求助不果,即拍片上載互聯網兼向《人民日報》投訴,每人最後獲賠償八百元,擾攘約廿句鐘後昨傍晚離港。
; |2 x; P; n/ c" N( J1 ~
& T% [$ p; T2 m4 }$ gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。受影響的香港航空HX234航班,原定前晚九時許離港,飛往上海浦東機場,但航班遭延誤,未能起飛,二百多名乘客通宵滯留機上。香港航空昨午在櫃位貼出告示,表示廣東地區實施空中管制,往來浦東及虹橋機場航班都有延誤,上海方面則表示受惡劣天氣影響延誤。
  ^! o1 y* B0 u, c* Ios.tvboxnow.com
2 S* o+ S2 ~! m; W1 |$ Q' nos.tvboxnow.com港航:有大量礦泉水供應  a# v( m. K$ \8 I) I4 q4 ]
公仔箱論壇, d" V, k. a; ]4 s( Z6 G
機上有內地乘客拍攝片段上網,指昨凌晨時份開始,航空公司未有提供餐飲和住宿安排,不滿「沒有水喝,沒有飯吃!」,而且機上冷氣被關掉。不過,有港航員工向本報表示透露,機上有大量礦泉水供應,垃圾桶亦塞滿飲品空樽空盒,與內地客講法有出入。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Z8 t9 K1 l. r+ U( F2 |: a1 O# E) P

$ N, |( x0 t4 ?; P航空公司昨早派代表與乘客談判,提供每人二百元賠償,及落機改坐另一航班離開,但他們不滿航空公司遲遲未交代何時起飛,亦未有就延誤道歉,部分乘客拒絕落機。
: q7 ^9 k3 \! E( A) k1 e+ n8 l公仔箱論壇os.tvboxnow.com- f6 A. ~5 U7 w" u
報警及向《人民日報》投訴os.tvboxnow.com$ q4 d) j- t3 K% t$ L

9 W7 n$ Q3 V, B5 |& Atvb now,tvbnow,bttvb當時機上其中一百一十名乘客願意落機,改坐另一航班離境,約二十人留在機場等候另一航班,仍有七十七名內地客拒絕落機。
/ |9 b' S; l+ S" U7 f  [& \" OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- V! [2 ^! L5 q  {, C+ Q. v
不肯落機的乘客遂報警求助,但指警方到場了解後離開;他們又向旅發局和旅遊業議會投訴,指未獲受理,最後找《人民日報》投訴。旅發局回應指,昨早收到兩名旅客投訴後,已向航空公司反映。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& V" n8 |# Y* _+ E' q) O* ~
( s; n1 K0 m- n' @7 x
其中一名乘客花先生說,昨凌晨起,他們原本相當配合機組人員,但航空公司未有就服務不周致歉,所以拒絕接受安排,要求道歉和給予一定「經濟補償」。( \9 ?  ^4 x+ d4 `

( w% W5 ^/ @  }* f7 ctvb now,tvbnow,bttvb擾攘20句鐘 每人獲賠800
: j" L. x; [; b' l1 ^os.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% }  n; m* Z0 f" W& z9 V) K
事件擾攘十多廿個鐘,消息指,港航最後向每名旅客賠償八百元,又有乘客指,港航公關已口頭道歉,故他們接受,隨後再登機離港。港航拒絕證實賠償安排,只表示所有受影響旅客昨午五時半離開,事件告一段落。公仔箱論壇9 E0 W+ G, T% [. \0 D6 L$ v, {2 q

2 r) w) }0 g7 cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。機管局表示,昨日截至晚上九時,有十二個往來香港及上海的航班取消,五十一航班延誤。國泰和港龍航空亦指,為緩和延誤情況,昨共取消十個往來本港及上海浦東的航班;其中KA894航班,原定前晚七時起飛,因機組人員飛行時數限制,延至昨早十時許起飛,一百八十九名乘客受影響。藝人黃宗澤、謝天華、陳偉霆、鄧麗欣及蔡少芬夫婦等均需飛往上海,亦受延誤影響行程。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
內地常空管 延飛難獲償tvb now,tvbnow,bttvb# e) r/ p! w1 H; a! F7 X- r  O4 l

& D6 {# ~% U: n5 B: o, I
" w2 Z4 w, N# q. oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb: u3 u1 A4 u# p' z2 j9 i4 I
內地提出空中流量管制時有發生,民航處表示,因應上海惡劣天氣影響,上周四至昨日,一連三日接到內地空管單位要求,就飛往華東的航班實施空中流量管制,處方一直與內地保持聯絡,作出相應安排。有工程師表示,除了天氣因素,亦會因軍事需要作出空管指示,但航空公司未必有責任賠償。, P$ i5 u: c6 w
tvb now,tvbnow,bttvb" y9 b$ w: h' u* k+ |! n! j# j
應買旅遊保險補損失
, i6 r6 i* G/ c% b; Itvb now,tvbnow,bttvb
7 p! G4 V+ \( v8 z香港工程師學會航空分部發言人詹永年表示,航空流量管制多數是為軍機、專機優先降落所作出的安排,在北京、上海、廈門等地經常出現,其他受影響航班往往需延誤超過一小時。tvb now,tvbnow,bttvb) C$ ?1 U) q3 n5 Q

" G0 O, R8 }( [5 w& c% w1 y! ?公仔箱論壇對於今次香港航空有航班因空管未能如期起飛,被旅客投訴服務不周,在滯留期間未有提供餐飲服務,更關掉機上冷氣,詹說,難以評論個別航空公司做法,但天氣和航空流量管制措施,亦非航空公司控制範圍之內,若因此延誤,航空公司理論上無責任向旅客賠償。: M4 `" a3 q' m( V) i2 d6 h
公仔箱論壇0 B  t+ u6 @* {/ o
他又指,並非所有國家都有法例監管航班延誤問題,旅客應在出發前購買合適的旅遊保險,一旦遇上延誤,才可獲補償損失。至於航空公司自願為航班延誤作出賠償,一般是提供機場禁區餐廳優惠券,較少直接賠償現金,賠償金額視乎延誤時間及個別航空公司做法而定。公仔箱論壇2 Z' i1 Z  c; p% M% z: \% d

8 L+ u& b* _  K公仔箱論壇昨日有前往上海的旅客提早到機場等候,擔心遇上延誤,希望盡早知悉安排。有旅客坦言,空管問題非旅客可控制範圍,只有耐心等候。航空公司提醒乘客往機場之前,先行查詢航班狀況。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
返回列表