（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！$ x( D- Q' |4 q* [ e2 N7 V
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
+ f5 k1 J/ |2 C公仔箱論壇對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
k! B2 Y% Y; n- U% yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
3 Y1 ]" E$ l1 t# F3 f% f* otvb now,tvbnow,bttvb每次通話不到10分鐘TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ?, g( [/ c& \- Q! X
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
0 k; X" o1 I5 x3 Utvb now,tvbnow,bttvb“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
5 s* r* f+ E8 }, Z“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
1 |9 z4 M3 `2 ` V6 M公仔箱論壇他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
* h. n5 G' F7 t2 ]! x, r2 N& F出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
/ W, a. a4 c, j! a( Ktvb now,tvbnow,bttvb此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb r8 ?+ [8 q9 `/ c# P4 s* p
“無網絡連接”卻收逾萬賬單tvb now,tvbnow,bttvb6 K5 O- G {. ?
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！公仔箱論壇& f3 w7 W; _. {: [$ F
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
4 U; J! M/ Q1 c納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
7 ], }( {- C( I2 H! x* i2 K/ |公仔箱論壇他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
7 E- H+ W9 S0 e8 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處3 o3 Q w7 K. H, `0 n- U: g( e* V
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。tvb now,tvbnow,bttvb% c1 Q& X O* [6 R/ N' m: \
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
4 B% } b' S, N! @# itvb now,tvbnow,bttvb“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
/ p0 I# m% P7 d. V$ N" \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。公仔箱論壇8 g+ N( A! d2 \- `" s& x# K% Q3 ?
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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