（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
8 o" q2 o; d. J- Z# F收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
) r k& ^% W% c6 y. u9 N' G& A T6 _6 eos.tvboxnow.com對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。os.tvboxnow.com: q0 @; k! e0 `+ _& S/ E4 _8 R
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 z( Z7 [/ o8 U( e# l
每次通話不到10分鐘
& l8 `. @3 X0 l! M2 i: U9 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。tvb now,tvbnow,bttvb# [. Q9 a" ~! `3 X; Q6 ~
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
" m- Z! q" w, I, Z“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”" D; N' ^" w( Q
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
! t# l5 c/ t; u; V7 ~出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。& Y: p @. }. b* s' O7 Z
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
" a6 i* k. b) |6 o% Gos.tvboxnow.com“無網絡連接”卻收逾萬賬單
' Y. `& t. ~ c! q納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
9 Z* ^, \& x. \" p, c) ?tvb now,tvbnow,bttvb他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
6 A( e+ t9 ^/ B! Wos.tvboxnow.com納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, f! r2 _2 N5 Z \2 \
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。os.tvboxnow.com& w, L: O3 m4 [% \$ x1 x- O
無法解釋收費去處
% N! q, K& d# m' c" _9 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
2 w2 |' W) B9 q, C她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。tvb now,tvbnow,bttvb7 |& s) C2 A g: U4 ^$ ^3 r
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
) n* l0 X l) v, B+ e& u沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
) N K8 V6 f2 a, r) p* Uos.tvboxnow.com他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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