（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x# l6 R+ J# S) j [ |: |
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
8 f8 Q+ X9 u3 q' E" u- ?公仔箱論壇對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
0 f2 M2 z" j' H- d* @- d5 R公仔箱論壇當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
& ~3 x N9 i2 P) z; Y A每次通話不到10分鐘
: M; A9 ^, z: ^+ J0 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
" _1 @( R8 z- f# U: M“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
* ^4 S& K# K- i9 a2 s" W公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。” D( w% \2 ^ a( U, k
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。8 z- \' s( r% g' w4 r) i, z2 r8 p8 ^
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 y% Z# s) B4 G- n4 D2 ~ y- E
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。0 P. J9 H- \7 i3 l
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
# `* R5 s! r5 O gos.tvboxnow.com納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！6 }3 }# g9 W$ f
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。- \7 C! ^2 J S3 Q, R p( V
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。& o# x$ U& W% w2 L0 B% C* ?4 W
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
0 G' O4 s3 M6 V3 D7 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處
6 E, ^) k) j8 V$ B# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
& f) C& I' h* T5 N! S她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
+ I8 [) _ h8 e* U# ^$ ~tvb now,tvbnow,bttvb“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
7 n) Z1 G$ d+ U7 e1 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。- V9 p2 l; L" J0 Z: | J$ T: K1 I4 d/ M4 ]
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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