（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！, s: O+ a# q& @ c6 c
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。tvb now,tvbnow,bttvb4 X8 U! B# t- ^9 w2 y, g8 y. m- x
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvb now,tvbnow,bttvb+ b& [* {* H' ~( U+ \+ W0 H
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。os.tvboxnow.com- t {+ _4 d; n* l4 }
每次通話不到10分鐘, S9 M7 \* j, \4 m1 V
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
5 M4 G9 D- w/ i1 E) x“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
0 z- ]/ ], E( \+ D2 htvb now,tvbnow,bttvb“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
% h4 q; J0 U0 i; i8 P8 v+ E: I! etvb now,tvbnow,bttvb他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb9 T$ ]7 ?, N$ U$ L/ u6 n. ~; `
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~: F" o" ]- y; F2 B
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。os.tvboxnow.com/ r; t' \8 ~2 d7 K- ~
“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇9 L+ @1 w2 H/ L$ z8 E- f: U
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！: P. d: y5 |. Z; l" d) [8 p
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
& K T+ G, H7 w3 s# h0 E0 a$ gtvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。公仔箱論壇. w+ n" M4 {( G1 \/ A+ S. g& {5 O
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
1 l* z% i0 J3 `3 V. Y7 K! P; C公仔箱論壇無法解釋收費去處公仔箱論壇4 L5 e" S& t1 J. F
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。, [# Z+ z5 r5 G6 B/ W$ x
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
2 Q4 @ _# r6 S8 m+ T“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
' N+ S8 D o6 T. f) r( Htvb now,tvbnow,bttvb沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。0 z. w. n: u: d, f1 B
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
| 