（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
! g3 O0 G7 k' H1 X" h# y1 l8 F公仔箱論壇收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。3 f/ Z* g. S3 \/ F+ A( i. r7 ?
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ R9 u2 A% E7 k" U
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。7 j g, D j% H4 u5 C/ e3 y0 ^
每次通話不到10分鐘tvb now,tvbnow,bttvb" y N* Y7 k7 P6 b5 i# c0 W! I
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
, i0 Q6 G: v$ M- NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。os.tvboxnow.com3 n. p: j* m( r' w
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
# R* t' l G! M6 O他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb% q' V. J% L; i+ x/ ?
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
" Z5 V1 E% V% \3 G$ K2 Oos.tvboxnow.com此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
- x( E2 I. ?0 O$ H9 a+ r ]4 G“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇) s; S% j' J. p# x; d6 C& e& C- S: J
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！ c3 n+ M. z- X
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
& u& y' t# X7 Z% @& I. r: q# u納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ I$ u, [0 }- a; D7 I/ p( t
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
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努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ?* j( Y1 E) [; b' s0 x; L& O
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 X; w5 t! ?5 u# H, Z" C q5 W# k
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
- `8 [) O4 \' h& eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 I; z& e" Z7 ^* h
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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