（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
6 Z q" f( c9 m3 F- U/ @2 n; Qos.tvboxnow.com收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
Z3 r5 w4 l" n" X4 M/ o+ d! Vtvb now,tvbnow,bttvb對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
* N' W2 B, j3 b5 ~, p" x公仔箱論壇當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
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他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。tvb now,tvbnow,bttvb3 y+ u$ ~" U8 R; I
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。公仔箱論壇* W2 X! h* W/ ]6 t2 X7 O* ~
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
! {: n5 `& k7 W% ]) PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。公仔箱論壇, A" ~: e. I( s2 l4 ]* k
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
/ s, j _; o8 h V! o$ n# B" m此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
$ E% h. ~3 |, Ios.tvboxnow.com“無網絡連接”卻收逾萬賬單
. L4 y) B; c. g/ I納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！" O' R0 R0 R/ k$ i/ P. W
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q1 x5 G/ B2 d
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。os.tvboxnow.com ~% d; W5 Z" H$ Q( D7 z: _9 S" N
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
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努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。公仔箱論壇; T: y4 X$ J% ^3 D. J9 g' z d& v
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
+ d0 F" N5 C' j6 t1 A2 {2 g- xtvb now,tvbnow,bttvb“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
, C! s: Y" R$ u' l7 [4 J6 l8 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
. D, J' T, @6 v: R+ }他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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