教師錯交鄰居電費五年 電力公司拒退款 投訴討回公道
) j2 @6 m1 T3 k$ A
( v W9 R. T6 ^9 _) `( ~/ K6 a) O$ ~tvb now,tvbnow,bttvb
& Q/ x9 F2 D# i; K5 j( s. ?: l9 i; _公仔箱論壇
+ E. T n/ _2 Y6 a5 ltvb now,tvbnow,bttvb當單身女性教師Carla Paradisi住進咸美頓West Mountain區，一間2,000呎的鎮屋後，收到的第一張電費帳單，竟是高得出奇的250元。
5 r6 b( G4 ~. ]" D! r9 ]6 P& yos.tvboxnow.com
% e c6 D( r( utvb now,tvbnow,bttvb根據《環球新聞》（Global News）報道，初次住進這種鎮屋的Paradisi，沒有概念電費應收多少。她憶稱：「天啊，這好像是有點高呢。我肯定我有打電話到電力公司，詢問為何帳單這麼貴。」但當每個人都告訴她，這區電費比她以前住的地方貴，她只好認為事實如此。
. x+ U. |: J n* p- o% k公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb9 q5 } ]' S- w! r
不過，每個月至少250元的電費，與她的生活方式格格不入：她單身，整天工作，晚間不常在家，也很少洗衣服。朋友來到她家，也忍不住笑她為何要省電省得活在黑暗中，要求她至少開盞燈。 E) |. ~) U$ u: Q
7 T# Z- q: p, u/ z" O* l& z7 atvb now,tvbnow,bttvb事件直至去年十月才水落石出。她回家時碰上電力公司職員檢查電力，及後收到來自電力公司Horizon Utilities的電話，告訴她原來五年來一直錯為一家四口的鄰居繳交電費。8 w: c* a r, l3 ?$ H6 d- ~4 Y4 F
6 J1 G% w! V( _- W% x' Btvb now,tvbnow,bttvb公司稱罕見拒賠足
+ g# G" a3 d7 I; Kos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com1 H; N2 t- @3 t% A1 u2 Y
Horizon內部傳訊經理Sheri Ojero表示，事件非常罕見，帳單錯誤率是非常非常地低。她強調今次為個別事件，並已主動聯絡顧客通知失誤。
) E( R0 L- V8 r* E' gos.tvboxnow.com公仔箱論壇! H \, e, X7 V/ m# }' h
不過，Horizon僅向她提供最近兩年的差價，以電費信用額當作賠償。Paradisi拒絕並兩度向安省能源局（OEB）投訴。不過得知能源局規定公用事業只需負責兩年內的帳單問題，她憤而向《環球新聞》投訴。報導播出後，Horizon副總裁親自打電話給Paradisi並給予全部五年差價的退款。 |
發表於 2014-3-16 09:16 PM
| 
