本帖最後由 felicity2010 於 2014-1-29 08:38 AM 編輯
5 `5 E1 d! s" b& [6 h$ N ~5 z' r1 `4 @" N& \
蘇鑰機、陳韜文﹕傳媒公信力5問5答1 n7 n/ q! W9 @$ v, ?
. N: X* p# c$ p [* l7 m1 O+ G+ G
+ q& R" G& e8 g6 T8 A我們在今年1月3日在《明報》發表題為〈香港傳媒公信力見新低〉的文章，介紹和分析了傳媒公信力評分的最新情和變化，引起大家關注討論，同時也有人提出疑問。本文提供更多的資料數據，並以問答形式回應一些提問，希望可以對公信力調查有進一步的解說和探討。公仔箱論壇7 X+ {' f: ^8 p
5 X, v3 R' i, I+ n; {; E
（一）公信力調查是否只反映tvb now,tvbnow,bttvb1 [ Z; o3 S$ \7 X& ^, b9 \
5 x8 N/ t$ c& F( ^1 l% a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ~; n0 `" s- `$ c- P
市民對傳媒的主觀印象？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I. [! n+ x2 I1 X; X* y! ?
, s# L% v3 @' f& ]' K; ]9 q
! ?4 c# Z$ X; q0 G1 |8 M( X: ros.tvboxnow.com市民憑印象給傳媒公信力打分數，而印象是人們的主觀感知，但不表示它沒有意義，而且這些印象有一定的現實基礎。公信力評分顯示公眾對新聞機構的信任程度，評分有主觀成分也有客觀成分，後者建基於傳媒的實際表現，以及新聞機構的社會聲譽，市民按這些因素綜合形成對它們的看法。對政府高官評分等公眾調查也用類似的理念和方法，外國的一些研究同樣如此做。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) \) |; l# x; r9 f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ }4 [( }. ~5 R1 X
我們的調查並非只用三數條問題來了解市民對傳媒公信力的看法，而是用了30條問題。在電話調查中，我們既邀請市民對每間機構作評分，也詢問他們對整體香港新聞界公信力的意見，所得結果可互相對照。
* }' h# M0 Q" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ o( Q1 k& i; q+ K/ F/ y4 R0 f, B# L! }4 e: {. m6 ~& B
（二）市民並非對每間新聞機構都了解，他們所給的評分是否有意義？tvb now,tvbnow,bttvb9 P- v$ F5 `& W4 s
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% s( i; @# _% b- h6 {2 c
市民的確不是每天都看很多報紙和電視新聞，或收聽每個電台的報道。他們對一些機構較認識，另外一些就不大了解。在我們的調查中，如果受訪者對某些機構不認識或沒信心回應，他們可選擇不對這些機構評分。我們在報告中列出每間機構的回應率，當中從最低的四成到最高的九成八，可見市民對各傳媒的認知有分別，但頗多人都願意給予評分。tvb now,tvbnow,bttvb( {: Y8 m$ {3 T/ r0 P6 L$ K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 K; Y2 c! V" s
我們在調查中有問被訪者常看哪幾份報紙。透過數據分析，我們可以知道常看某份報紙的人對該報的評分，並把這些分數拿來與該報的整體評分作比較。從表一可見，「常看讀者」和「整體讀者」（包括常看及非常看兩類）對報紙的公信力排名有若干差異。排名上升了的報紙包括《信報》和一些親中報章，而排名下降的就包括一些大眾報和免費報。os.tvboxnow.com. A* o2 u* [- r0 h' \- r' o- H
公仔箱論壇5 T; R/ o% }9 P$ D: {
「常看讀者」所給的公信力評分比「整體讀者」的為高，特別是《信報》、《太陽報》、《爽報》、《經濟日報》。但大家要留意這些「常看讀者」所佔的比例（即回應率），如果比例太低的話，所得結果便沒有太大參考價值。公仔箱論壇) w" {2 p3 |+ I
( ^+ {; f1 B9 D; {8 _, Zos.tvboxnow.com我們在2011年進行了香港新聞工作者問卷調查，用同樣問題請編輯和記者對新聞傳媒作公信力評分，所得結果之前未曾公布，現時同列於表一，供大家參考比較。新聞工作者應該對各新聞機構多些了解，他們的看法很有參考價值，和市民的看法作比較應有啟示（雖然兩個調查的時間相隔了兩年）。
3 y5 \6 {+ B% S% e" u/ q. [# L7 Q d* t4 Gos.tvboxnow.com! ]9 d! _2 ?2 _6 A3 N$ u3 \2 l
記者一般所給的公信力分數較市民為高，只有少數傳媒機構例外。記者對電子傳媒的評分明顯高很多，另外還包括《信報》和《南華早報》。他們對一些大眾報的評價就較低。排名方面，記者和市民對電子傳媒的評價頗一致，但對報紙的排名有差異。例如記者將《蘋果日報》、《信報》和《都市日報》的排名評得較前，也有個別報紙排得較後。
$ O8 h- x4 ]9 Z/ X7 ~9 s \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* y$ _% d( K5 d5 Q9 R. O4 i" tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B, S. u+ T0 o- v3 m% Q7 O
7 V4 m$ g$ E- Z+ T3 n$ Vtvb now,tvbnow,bttvb（三）是否有部分市民的評分非常極端，因而扭曲了整體的結果？
) k: ?* H# W& I3 k0 B3 w" Ptvb now,tvbnow,bttvb( a( B$ b( |/ ]# H
有人提出，可能有些市民所給的公信力評分不合理地高或低，導致不正常的整體結果。我們可以從數據中找出給最低1分及最高10分所佔的比例，從而驗證這種說法是否成立。附表顯示，1分和10分兩個極端的比例很低，通常只有1至3個百分點。10分比例較高的機構有香港電台、商業電台和無铫電視，而1分比例較高的包括亞洲電視、《爽報》、《大公報》、《文匯報》、《蘋果日報》。可以說，絕大部分市民的評分都算中庸合理，對某些傳媒反應激烈的人數不多，極高或極低分數比例最多只佔約一成。公仔箱論壇. M P4 b3 _9 s
- ~& C* g7 X0 m) [( tos.tvboxnow.com個別人士的意見可以很極端，但整體市民的看法就趨向「常態分佈」，兩極的分數會互相抵消，平均分數應能反映大多數人的取態。只有抽樣方法正確，樣本夠大，並作加權統計處理，調查結果就能較準確反映社會人士的看法。tvb now,tvbnow,bttvb/ t' `* u. _) S! s( W& E/ g
) s( K- _7 @7 o$ d2 P: E, b% I1 a/ x# I
7 F2 r7 U5 C! R9 h0 Q& w, q9 N
（四）《明報》的公信力分數和排名是否真的下跌？' p2 F% q1 c- S, |
8 T# W& H* ^( a. O3 X- ~公仔箱論壇不同人對《明報》有不同評價，加上近日該報內部發生的事，也可能會影響大家對它的觀感。但只從科學調查的角度看，我們應如何正確理解公信力評分和排名升跌？公信力評分是隨機抽樣調查所得的結果，因此一定有若干誤差。以今次的樣本數目及分數的分佈而言，評分之間起碼要有大約0.25分的差距，才能在統計學意義上稱得上兩者有顯著（significant）分別。! L$ G5 K2 [& D0 c9 L
tvb now,tvbnow,bttvb1 ~; U, k2 e1 b j1 m4 X! `5 }
以電子傳媒排名第一的香港電台為例，它的分數和排第二的商業電台就有顯著差別。以報紙排名第一的《南華早報》來看，它的分數和《經濟日報》及《明報》沒有顯著差別，但和第四位的《英文虎報》就有。再看免費報首位的《頭條日報》，它和上一位的《星島日報》有顯著差別，但和下面的幾份報紙卻沒有，直至《晴報》才有。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 v* f9 D9 c6 s9 Z P* k
tvb now,tvbnow,bttvb% ]; J9 S: `/ B
細看《明報》和《經濟日報》，在這次調查兩者的分數只差0.04分，在統計學上沒有顯著差別。和3年前的調查結果比較，《明報》下跌了0.03分，《經濟日報》上升了0.07分，但這些分數變化很微，差別程度均不顯著。所以說，雖然今次《明報》的排名看來跌了一位，但從科學角度看，它的分數和《經濟日報》沒有顯著分別，兩者的排名高低仍屬未能確定。這和100米賽跑不同，賽跑結果是絕對的，並非來自抽樣，所以兩名選手就算只相差0.01秒都可以分出高下；傳媒排名的性質卻是相對的，還要看兩者的差別是否達到顯著程度。
1 K$ z# w1 W8 x2 `! p/ ?$ Q4 |% cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ J& j7 D" o2 d, H
今次公信力調查結果的重點，是發現整體公信力下降。個別傳媒機構的排名升跌受到大家注視，但這只應是次要的結果，而且大家要適當地解讀。至於某機構的排名是否「合理」，則涉及個人的主觀判斷，我們很難說公眾的評分「不正確」。每個人對不同新聞機構各有評價，大家不一定有共識。
. B% E$ a6 |+ ^& m: a' _3 A7 k5 vtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 W& \! k `% C B9 c0 |
os.tvboxnow.com# K% I# n: M! E' B4 Z; n& N
（五）應如何將《主場新聞》歸類？
) D K( B6 R, j公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb& C1 r5 ^( `8 a# L" A. v5 A& [
傳統新聞傳煤的性質很清楚，大致可分報紙和電子傳媒兩大類。一些報館同時推出網上版，大家可視後者為報紙。但一些純新聞網站如《主場新聞》就很難歸入傳統的類別，因它同時有報紙及電子傳媒的一些特性，甚至有其獨特之處。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @( E% t! H6 G$ j1 } R
3 H8 v- d; Q( b, |1 d. E3 j2 W今次調查只包括了《主場新聞》唯一這個新媒體，所以不想把它獨自分成一個新類別。我們覺得它比較接近報紙，所以將它和其他傳統報紙放在一起，但這只是權宜的做法。下次我們進行公信力調查時，相信會加入更多網上媒體，屆時它們可自成一類，就能較好地處理分類問題。5 Z' p0 I. W: C3 N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# y H' {( O! n: w2 d0 V) o8 P3 j
除了上面的「5問5答」外，我們還想補充幾點。首先是和以往一樣，今次公信力調查的方法和所採用的問題和以前的一致，因此所得結果可以作比較。第二是我們歷次的調查經費，均是由中大新聞與傳播學院自行負擔，並無任何外間贊助，整個過程也沒有和任何傳媒機構商討，以確保調查的獨立性。第三，這項調查是由中大傳播與民意調查中心的同事團隊負責，他們在過程中都很專業盡責，努力提供準確調查結果之餘並一再核實。大家若有其他疑問或意見，歡迎和我們再探討。
0 Y: V- B; E: n: f2 K! y公仔箱論壇os.tvboxnow.com+ q5 N% s: `5 u3 n
作者蘇鑰機是中文大學新聞與傳播學院教授，陳韜文是中文大學新聞與傳播學院講座教授
, I$ `( z P Y0 D/ w# O6 O
8 k" h9 i- ~2 a% Y$ N: [9 \ 公仔箱論壇6 W( f6 U+ q3 T7 X! N
|
發表於 2014-1-29 08:37 AM
| 
