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▲(UPS)公司因延誤聖誕包裹退還運費,不過分析師認為要TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 y$ |1 a5 C) O) X7 m" z
求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。
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# u: G; n5 y0 K% |! bos.tvboxnow.com消費者正為優比速快遞(UPS)等投遞公司延誤聖誕包裹,大發雷霆。但分析師表示,消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望,因為在零售商和投遞包裹公司看來,讓每個禮物及時放在聖誕樹下,並不值得,為此增添運輸工具和設備,不如事後賠禮划算。不過,業者不應做自己辦不到的承諾。
5 M6 c1 I/ V7 ?' T- s( fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ R9 a9 h1 N9 k5 C6 i: u$ Ctvb now,tvbnow,bttvb專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克(James Stock)一語道破其中的道理。他說,把每一個禮物準時送達,花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施,沒有道理。以UPS而言,它可能需要加購、加租卡車和飛機,建造新的運輸中樞。
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5 f* n n8 u# o2 ]! V27日的報導指出,網購巨擘亞馬遜(Amazon)打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費,以示歉意,UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露,UPS是否會償還運費。
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今年包裹延誤為何特別嚴重?原因是,更多人在網上購物,而且消費者現在被「慣壞」了,預期零售商「二日送達」或「同日送達」,而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌(Google)也「爽快」做出這樣的保證,亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日,提高了消費者對及時收到包裹的預期。
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史托克說:「零售商可能看到了網路購物大增,但他們的設備無法這麼快跟上,而為了這麼短的銷售期擴充設備,又不划算,包裹延誤就大大增加。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 u( i7 M" Q8 y2 H: z
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