* L# g3 k7 `& u" P$ O3 i7 Q公仔箱論壇
; N: D8 `+ ^$ U2 t; S▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要5 X& h4 e* u: O
求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。0 z5 m$ `5 m# z3 U8 z
9 h( m, {* s2 A: { |" O( Kos.tvboxnow.com* v9 L# F, M- j) K8 Y* L
消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。
& |- K1 J* p5 Y/ t9 j$ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ }' ~0 T% S1 B. c5 ]5 W7 q2 s$ @7 [" [os.tvboxnow.com專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。公仔箱論壇6 E k' W' F+ D# o8 `
! u" R0 Z* h% _# s+ F公仔箱論壇27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。
/ U) O; |4 `4 ~' W& A& ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
D$ w% J; @$ Z) ~公仔箱論壇今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。
1 F: I4 W& e+ D9 v
/ m# R& U3 ~! U) t$ O) Xtvb now,tvbnow,bttvb史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ^! S' z! l3 H
os.tvboxnow.com5 ^: S7 H' B! W( `8 h" T$ c
|
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 