[時事討論] 中國駐法使館保安打人 “臨時工”所為？(組圖)

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中國人在中國領事館被中國外交人員毆打

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8月7日，巴黎一名華僑在中國駐法使館領事處排隊辦事時，和工作人員發生衝突，被一名管理人員用木棍毆打受傷。次日，駐法使館發表回應，向受害者道歉，表示打人是“臨時外聘保安”所為，並將解除此人工作。
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網友爆料稱使館管理人員持木棍打人- o% p2 q  n+ w

8月8日，網友“@Moi瘋子”在微博上發布以第一人稱口吻寫的短文並配發圖片，稱一位朋友於8月7日下午去領館辦理委託書，等了三個小時后，辦理人員說不是在這裡排隊，在當事人質問過程中，雙方產生口角。突然一個前門管理人員拿着棍子衝來，朝當事人“悶頭一棍”，後者當時失去知覺。
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據該文同時聲稱，事發后，受害人的母親試圖保護兒子，但該管理人員不停用木棍擊打受害人腿部，並在阻擋過程中導致受害人母親腰腿受傷。而當時有三名男性工作人員在場，沒有人出來阻止。最後受害方報警，但法國警方認為此事匪夷所思，並稱領館不能隨便進去，所以只能等受害者本人出來。os.tvboxnow.com6 E) _+ N( z2 x! j$ i# ?% r

該用戶同時還配發幾張現場照片，其中一張是近一米長的木棍，粗細和人的前臂相仿，上面纏着布團。另一張是受害者，年齡約三四十歲，上身赤裸，脖子上帶着頸椎固定器。公仔箱論壇0 m* S1 W8 s8 T) w& D
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一個旨在關注華人在法安全事項的微博賬號“巴黎治安新聞”對此表示，已經聯繫上爆料人，後者稱和受害人相識很久，並稱受害人在巴黎開店，性格比較溫和，並不屬於衝動火爆型。公仔箱論壇7 G( b+ r2 E3 o6 V: }% ?
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當天受害者被送到巴黎市18區的一家醫院就診。據“巴黎治安新聞”表示，當事人腦部有腦震蕩。不過據拍攝上網的診斷記錄顯示，受害者並沒有顱內出血跡象，也沒有顱骨創傷。

這一事件傳出后，旅法華人和留學生在微博和論壇上表達了不滿，並稱使館相關部門態度一直不好，沒想到這次會出手打人。但也有網民質疑發帖者發言有自相矛盾之處，例如先說自己被棍打后失去知覺，又說自己電話報警，並質疑事態描述的情節突兀，不合邏輯，可能另有隱情。, u6 M# d; _% Q; ]3 P

使館道歉承諾解聘保安公仔箱論壇7 S9 h( c' X: C% C( b" Q( _( g* b
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不過中國駐法使館在此次事件中反應較快。8月8日上午，領事部主任李平公參和肇事保安到受害人家中道歉慰問。下午，領事部舉行媒體說明會，說明了此前事件的經過。中國駐法使館王原一秘、榮斌一秘和事件受害人姚先生共同出席說明會。

王原一秘代表使館向受害人承認錯誤並道歉，稱打人者是使館臨時外聘的保安，已經停止其工作，並將有後續懲罰。  h! i; H0 o+ N, S7 `9 D/ c( \( Z5 y
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王原一秘對事實的描述和此前網傳內容有所出入：當天受害人姚先生帶母親和孩子在領事處排隊辦理委託手續，由於站錯隊伍，等了一個多小時后不得不重新排隊，又等一個多小時后，被告知表格出現問題不能辦理。在“等待時間過長、天氣炎熱、孩子吵鬧”等因素影響下，姚先生和工作人員發生口角，並和保安互相辱罵，保安隨後用木棍對姚先生進行毆打。當事人對這一事態描述表示認可，並表示當時自己也有急躁情緒。9 x- I. u3 d# s& A4 X. @
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網友提供另一事實版本tvb now,tvbnow,bttvb; [0 U: k5 ?2 u$ D: Y( O* s

在媒體說明會上，當事人否認此前網上流傳的第一人稱短文是自己所寫。而當本台記者在微博上搜索“@Moi瘋子”時，頁面提示稱這一賬號已不存在。公仔箱論壇/ [  d4 C# Z* t

本台記者事後電話聯繫到當事人姚先生，但他不願回應此事，只表示以網上發表的“聲明”為準，並匆忙收線。然而截至發稿為止，中國駐法使館領事部網站上並沒有對此事作出通報，也沒有以當事人名義起草的聲明。os.tvboxnow.com+ x1 j$ @5 Z+ R2 G+ V0 C. a

8月7日，法國華人網絡社區“華人街”上也有一位自稱目擊現場、名為“小小小諾”的網友透露稱，事件起因是辦事人員表述不清，讓當事人來回跑。等填完表說填錯了不能用。當事人說自己文化水平有限，小學沒畢業，讓辦事人員幫忙寫，後者不肯，只強調字寫錯了。當事人就拍玻璃發泄，把表格扔在一邊。保安見狀翻白眼，當事人發火罵人，在爭執中，該保安拿棍子打人。
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據稱，受害人在8月8日的媒體說明會上狀況良好，還和在場記者們開玩笑，並稱大家是“一家人”，別把事情搞大。

受害人此前聲稱的母親腰腿部受傷，目前沒有後續結果。
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中國駐外官方機構亟需提高服務水平tvb now,tvbnow,bttvb- Q8 |( f4 j8 S2 U
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長期以來，中國駐外使館的服務態度一直是海外華人詬病的對象。批評矛頭多指向辦事人員態度冷漠、推諉，將國內官僚主義習氣帶到國外，相當精力用在國內高官客人的迎來送往，不能充分保護海外華人正當權益，某些情況下保護力度甚至不如當地中資商業機構。tvb now,tvbnow,bttvb: l) }% _$ [; z6 Z. w

近年來中國駐法國、希臘、澳大利亞等國使領館都曾有被當地留學生及華僑批評的事例，在網絡上可以輕易檢索到。例如在留法學生論壇上一個名為“飄蕩在法蘭西的林帶魚”用戶抱怨：“去了一趟駐法使館，感覺挺不好的，就像一個未完工的辦公室，人員態度也漫不經心，簡單粗暴。”os.tvboxnow.com" F4 n* c- A) ~" [) d3 S. j# l0 d
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儘管駐法使館將責任歸咎於“臨時工”，和國內類似事件如出一轍，引起了部分網民的批評和嘲笑。但此次事件發生后，駐法使館領事部在第一時間慰問受害人、公開道歉並重述事件過程，體現出手法作風均有改進之處。
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旅法媒體人蔡斯圖在微博上表示，使館勇於承擔責任，召開記者會向當事人道歉和處理肇事人，危機公關的手法和態度值得讚揚。多跟媒體和公眾溝通是正確思路。但更該引以為戒，切實改善為旅法華人華僑和留學生的服務。os.tvboxnow.com  H) C  |4 i/ q$ z: c7 N
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