對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。os.tvboxnow.com X- j2 D a- d. B% O
# w5 S; {& c, F" P: j公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇: ^4 F- F q4 W, T7 c: d
' L, Z7 B: D5 ]* R7 R 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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+ Z; K% L# ]' v5 _$ Z: zos.tvboxnow.com 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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. T( a0 o2 H4 z, F; Z: xos.tvboxnow.com 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ?/ F/ l, @% h c
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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) T d' i( e2 H/ @' E 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇( A% H8 w+ U$ M" T: T- y+ b4 r
& T% B) b l; @$ q/ R3 d' vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
; w; O# m6 ^, hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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5 t1 `$ p2 y# y* m4 q5 O" bos.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb- q. v) @* I7 W
6 Q3 {$ V! S2 R* d' |tvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。os.tvboxnow.com! Z1 o1 X2 A7 u# [1 A9 E3 Q
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」6 O) Z! Q% n9 K3 N) V+ C) g8 J
* S, i; J$ w. C公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇2 c# p4 l% N! v {. a8 _
' Y' l! d9 _, ]& ^) m9 N1 [ 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。: u: {3 P1 ?2 @& K9 V! G- Y9 y9 G
3 x* Y, T5 P B. n, U! [公仔箱論壇 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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/ l/ I8 b: y, n/ x, N* P5 T8 Atvb now,tvbnow,bttvb 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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$ L9 E) q5 s1 L公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
' D; G! m! X. {' J) G9 A7 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇/ w1 k% O' x8 T9 k. S
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？os.tvboxnow.com# d6 Q. a1 D1 |) u
* |4 W; t2 ~; r% t% ^- P7 w, B 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb! e) S. C8 Q+ N* x
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？os.tvboxnow.com# m/ j# @+ E0 t
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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1 q* x5 O: B3 }3 q$ Z% tos.tvboxnow.com 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？# P& d7 D* U2 c' b
7 B. ?. S& f* ~- h4 j公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？* f& t9 S u$ C0 K
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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