對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。os.tvboxnow.com0 b* o% r0 j3 W) C
# c) B/ t8 Y2 ~2 n. x% @tvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。7 f% M, E+ h8 {* S; v1 Y; x9 `) N3 d; ^
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。+ h2 I0 }. z" ]9 w% Q6 U
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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# B/ ~; S, ?2 `4 _0 H- c公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
! W, H* F+ M/ m" j9 H' U9 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 W; V6 y6 c& e: k' v! d5 }' U% e
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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5 |) q$ @, o) R2 @; ros.tvboxnow.com 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb, l3 w/ M; I& j& ?, s: o+ f% G
$ E8 q2 F7 i9 P3 l: E8 g 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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, t) F" x, s% i; |9 U- K9 O: pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，os.tvboxnow.com# O) W) Z8 d E L# t
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x% m+ [( j1 m+ ]2 U$ J9 L$ Y
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5 H! r3 |) N y( |$ Z8 N
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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* X2 p& g: E9 |3 I8 P: h 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。os.tvboxnow.com6 U6 \& U* I. j( l$ ` u
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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) L; T0 h3 @ @' M0 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。8 l# F7 `# T ~! P' B$ P; ?$ i
3 R6 _6 ]% Z/ Y# i0 R. F# X0 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？( M, R0 }. R; Q
9 u/ R( Q* Z7 f* M 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇, L$ J, f3 B% r, ?# w& ~
7 `1 A) V, k5 s9 M. S 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇& }3 t) e" K( Q, E' q
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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P, [) P: @( X3 U0 p; i公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( R$ ^: p- ~$ j& t
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？2 h" |" ~# V+ h9 h+ s$ x
4 d2 v4 b1 o: ?2 i, ~% j 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？& }5 d, B' J- P/ }* u
7 m; O4 J+ g: | R0 a$ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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0 f5 {9 E' J) D# oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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