對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m, X+ |5 u, N$ J( [$ f
$ n# R/ h, e ?. O/ r) x# K1 `公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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, j- [; e( W1 G( t$ r" ctvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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9 k* h% A% O+ K' O公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。% g9 t, Q a: S
9 q6 X$ {6 Y% p8 {8 H# K( K5 g3 P公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。& }6 M/ T5 f) m2 R$ g- r" C4 U8 H1 ?
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。) I( M' F+ }9 |9 m
/ ~, b5 H1 d: P 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。os.tvboxnow.com6 H8 @& E: M/ N7 o& B1 }( Y/ w
: m- U& l+ J' p% s+ A) N 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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- ~" d+ G! \" ` nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 T; m3 r+ X& o
% D- ?' F1 O6 M$ t% @& [ 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇0 \4 H& c& v2 L1 l& T
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
' A- X& N% j+ S4 o2 O" U3 jtvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
5 o. ^9 p8 t/ t; w, H& n5 N0 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 g7 s& l; n, I
就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇+ Y3 s V( q* O) T7 y9 m9 x
' E) J! y/ x, ]* E: b/ h& ?' jos.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇9 Z* h) d' j4 z- F3 O6 D+ K; c
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」- D, X$ p2 ^& E% V& ]& F/ K5 a; r& C i
( ^7 e8 V+ C, z' N( b8 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z. H3 i9 P, T# n3 p$ o- g8 }
& M% b# c. O/ b0 v2 }0 {. _% Z! vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb: _6 L5 D$ V2 `& H
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇0 s" e3 j/ j( i- ^/ A2 z
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？os.tvboxnow.com1 u5 c7 e* o. Q* y. X, J* P
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？/ `. s8 L+ `1 D5 |5 k
6 D3 S+ A# b1 L* V 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb% Y. N& v6 F" x+ v$ D- _
; @) h/ P2 n) X; h$ G% Z 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？8 V( f$ e+ E) p8 m( j% N
1 I! T j) l& a$ a3 E 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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/ }: G3 M- r1 Y! p9 a0 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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/ R& k2 S5 y- |7 K$ X4 xtvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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