對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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, P4 F+ f( m; j0 N公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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8 {' H2 @% r+ w# t# t6 K 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。公仔箱論壇4 _5 e2 \3 O v$ F- `( s7 I! B
, j# ], u+ N( B L# k1 z; C: m公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。. P! {6 g2 S" [ W0 q* q1 H- c
, |( p, v$ S" p7 A 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇) c5 c9 E; j, ~: J8 g
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb. ~# Y0 }5 A+ ]
. }( C3 ?! ]# s5 }! ~# H7 `# m公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇8 R3 p" ~$ n6 ^2 H. d- r
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇% V9 A, x9 Z8 w6 b# T
8 \. s6 ~$ z6 }/ f 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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7 b" ^2 c8 w, {# `% O' ?tvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇# m6 E2 h \9 F" \) G& U& {
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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" l v. r# ], k( O6 z0 Y& y 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。 J) j2 C/ O& O
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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( S4 y. y0 R; a# _; O. L2 ~- vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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M0 a5 ], {& P% k) X, S! I2 F8 F公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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/ L( d0 T5 T1 Ltvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。' D1 v5 n5 w1 P; P9 o$ S
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb0 P/ U7 i+ [: Q9 D, c1 f1 g; M7 W0 a
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇* A( h/ J$ x H* h: c0 q' Q
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？tvb now,tvbnow,bttvb# M i% p' A5 \2 z
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb. i( W A: W1 [$ \7 L: w# J
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？ u" }" W% g( U
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？os.tvboxnow.com* a5 g5 {' I# P: o
! Z$ ^6 @" `2 w- w. S n' R 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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4 g! [) c% t2 ]" L/ ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb1 Y- p! d4 |( Y2 c+ k- m$ \7 w" ]/ v
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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$ E0 z+ {" x" d; D7 v" }7 V9 Mos.tvboxnow.com 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？( ?; V/ g9 T, _7 X
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N% E6 F7 \8 r9 ^+ X. z a' |; F; F
" O/ D$ H; G7 K, `7 T2 y1 a4 v6 }os.tvboxnow.com 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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