對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇 c! j- u: g$ B. w. ?
9 p+ P, G" a* c" V7 sos.tvboxnow.com 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。os.tvboxnow.com6 ?, ?1 C- f3 B" A* Z9 P) h
, w" X: s. W8 V0 c* ntvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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6 q9 z- T: w- z0 Z& T: U, `' b 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb) B0 ~6 }1 A( I3 q8 u% u
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。4 B% a5 X% c! E0 R0 a s: L
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* w4 U, |2 A8 Z5 w: Y* Q2 ?
+ O! h5 v( f! r8 E" ^9 v$ v公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 i t2 q, e; H2 `$ d/ f; ~
) k. ^, f1 I& Y5 p2 O4 nos.tvboxnow.com 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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1 b* h9 j' F' s3 l- c 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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" f2 S9 N0 Q& ?1 Z2 F 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 b7 S% ~% ?3 V3 m% QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。' G7 S: q7 h0 ?* S" }
. H( K( V9 l7 J. |' ?5 `! OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。4 n0 ?$ C' }% V) s
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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- ` |: Z. j' C9 `- l% ~8 Mos.tvboxnow.com 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」% U6 w1 ~) `, \* X6 _
/ }$ V5 r4 O ~ h 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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& G: |( h! Y1 u- u* O6 N 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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5 {/ G) G* A; x O+ btvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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5 e( S; t. y# z) X* T5 I, r2 {1 ^ 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？os.tvboxnow.com# E) p+ c9 p$ r
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？os.tvboxnow.com6 h: V# B+ t3 z/ v$ I1 f
, Y' C' T' F% p' p8 o- P$ `. Pos.tvboxnow.com 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb% l' Y$ e! e# y q+ d
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇, b; L1 F$ h; ]) M, X: N) k5 K
# S1 W+ G. {6 |( P7 x' n 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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5 s$ w4 N' @, m公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb9 J( d, X* w0 N
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？; c2 M3 M% r# ?" ^; t
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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1 `. I8 g( {% f! r9 A1 ptvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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