對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。0 b/ m E: ]" u* g
7 @* m* b& s d+ k E# |
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
4 P: E4 {) a* ~% N+ P( Q$ }tvb now,tvbnow,bttvb
5 z" n0 K8 X# ] E" P, ` 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
3 |! q2 i2 {* |; a, D/ \, \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" c8 f. ]( F' _( U. b$ |! M1 c 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。os.tvboxnow.com" C$ [9 _" x: V) T S! r4 w
3 K4 I$ q$ x& t5 i* Y" s/ S 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
/ V7 g5 \( [$ U% r* ^, }公仔箱論壇5 ]8 m" o) b* G. |. w3 p
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。# C% R. p. Y8 E* ]2 |
os.tvboxnow.com1 S* I! a; ] P) I
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
4 q, K7 x8 B$ A4 f. A6 |3 `9 M" m) Z8 L; P+ q; N/ @
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇0 W9 X* `# p% k# O0 |2 H
4 d* [, h! Y1 n! x( E/ B T# h 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
5 G: m! {, R+ ^' u3 O3 _8 ntvb now,tvbnow,bttvb' I0 D( C# t$ n' z/ f
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
* t: W% c7 z1 [' L' C' ~- `os.tvboxnow.com
* ^# g" y7 h5 M, jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
5 ?: H4 V. ]! M! q5 ^/ q
; Z. }3 E1 G( R" J$ R |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
* @8 ?5 J' \& B" n2 b8 I; w3 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
/ i/ d2 W) j2 d0 D' K' nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb, M; P+ `! V d: u) M+ `* A
就在那一刻，她自己也呆住了。
% d& x1 s9 h3 e ^& [8 `os.tvboxnow.com
3 E* K. } o Pos.tvboxnow.com 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
" L" `! c/ G) n2 A! \tvb now,tvbnow,bttvb& c3 s/ H: p2 z( }9 u- K$ r# v7 ]- F
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。os.tvboxnow.com% T, @ Y9 v* F8 l! |% Z5 U* M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& y( ~. x- L1 h- }8 O
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e1 q0 B" u. z' w: V
6 [3 t8 a( D2 P. _( C* E1 ~9 g 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
3 S. z# H6 u8 [. e
$ c- {6 ]4 s7 Q# Htvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
( b7 \, N) c# d3 n6 Z# i8 @公仔箱論壇0 m, H' T: C- a; m" D
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
z+ E' P1 n1 e, W3 p
" ? r/ T5 ~- N( J 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 s5 ~; P9 n- O* X
9 t% S5 p9 |; w2 p. O% h, sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
% ^1 m2 o& ~/ d Qos.tvboxnow.com
& g+ I9 \* t, }; `8 _& y/ o 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇( o. q# L% }! i1 x2 u
" v/ O9 b7 s; F0 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
$ R, l4 T& k0 z, b1 z; p4 Y& s8 U# N公仔箱論壇
% t z8 c4 y8 x1 y& S0 ?; etvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇9 q. {5 ?; X& S: N. B4 N0 {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D7 k: D9 f. @6 d- n
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
6 B! @& G% \. {
7 c \" F% p" W1 K+ f; E& _& a! Wos.tvboxnow.com 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
9 T4 l2 P% N; f- G; A公仔箱論壇os.tvboxnow.com6 p9 d3 }2 H0 F$ d; V. B9 O4 B
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
* ~. L' k8 R% Q
; s/ l, ?. \8 X0 ^4 H2 S3 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb1 \$ Z0 {9 Y5 ]1 \7 Y5 {+ n- g
公仔箱論壇/ b4 A! }6 i! Z: ]" Z$ _& l5 R' C2 X
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
8 J# ?9 G' d. n# qos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com) P" e& q8 O* B1 i& |$ g( Q
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
