[馬來西亞] 交局新系統又故障民眾更新路稅氣煞

本帖最後由 serrurier 於 2013-7-30 07:37 PM 編輯

交局新系統又故障 民眾更新路稅氣煞tvb now,tvbnow,bttvb& N. ^) N* y* B

（新山30日訊）陸路交通局採用新電腦系統發生故障，民眾更新路稅氣煞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 z5 s' ^8 I% V3 M
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電腦系統故障源于上週四，該局開始從用了20年的舊系統轉移到名為“我的態度系統”（MySikap）的新系統，全國陸路交通局皆面對系統故障問題，更新路稅服務無法操作，令不少前往更新路稅的民眾撲空。/ q( K0 J$ l1 {3 v
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《中國報》今早接獲讀者投訴后，前往新山福林園的新山陸路交通局了解，發現更新路稅部門大排長龍，持續來來回回等待更新路稅。主要受影響的民眾為保險代理和汽車銷售員。tvb now,tvbnow,bttvb, z% ?  J( Q* [; q/ v, [
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此外，開齋節將至，讓許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節，怨聲載道。

許多民眾受詢時透露，他們很早就前來排隊，等了1小時半，都無法更新路稅。
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“陸路交通局應該事先測試‘我的態度系統’，確定沒問題后，才可推出，如今出現故障，苦了納稅人，讓我們浪費時間。”tvb now,tvbnow,bttvb# V2 F" \+ [$ k4 B# f/ U
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官員服務態度佳tvb now,tvbnow,bttvb( ^3 S$ m. R2 l0 }
受訪者坦言，該局官員服務態度良好，只是新系統故障，才導致他們需耗時更新路稅，他們也沒怪罪該局官員。

有者透露，他們以往能在半小時更新路稅，如今等了2至3小時都無法更新路稅。. ~( J! a1 \0 e& y) f

有些已輪到的民眾正準備更新路稅時，卻被告知系統出故障，唯有打道回府。5 p! Q. }' @8 s; `+ q: }

據民眾所知，更新路稅部門共有逾十台電腦，但只有2台電腦能使用“我的態度系統”處理事務。

資料“失蹤”保險代理無奈公仔箱論壇' _' I4 ?$ Y  {) v; Q5 C1 S
汽車保險從業員以往是直接將資料傳送至陸路交通局，才去陸路交通局更新路稅，但電腦系統持續故障后，導致一些資料離奇“失蹤”，令汽車保險從業員無奈。
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陳文彬（40歲，保險從業員）透露，他的保險公司以往都是直接顧客資料傳送至陸路交通局，保險從業員才去陸路交通局代顧客更新路稅。

他說，自一星期前，陸路交通局的電腦系統出現故障，導致他一直來回該局更新路稅不果。

“公司已將資料傳給陸路交通局，當我抵達該局詢問時，竟被告知資料不存在，讓我白跑一趟。”os.tvboxnow.com8 K0 J5 @( d  E, \1 s; v

路稅過期擔心無法返鄉tvb now,tvbnow,bttvb6 V; T6 x: k: \- \4 K# r. H
許多巫裔同胞擔心無法在開齋節前更新路稅，無法返鄉過節。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 m0 I" s8 q" z0 G* r: V, N: y5 P

阿茲蘭（37歲，餐廳招待員）指出，其轎車路稅已過期，到新山陸路交通局更新路稅，豈料等了逾一小時，都無法更新路稅。

他說，往常更新路稅是一件非常容易的程序，最多只是半小時就辦妥。tvb now,tvbnow,bttvb: F0 A. u1 i, {/ m, v" V1 V
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“開齋節將至，許多巫裔都等著返鄉與家人慶祝開齋節，如果無法更新路稅，試問如何驅車回鄉？”
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阿茲蘭的家鄉在登嘉樓，他將于8月6日返鄉，但若路稅無法順利更新，一家大小就需搭巴士返鄉，屆時又是另一筆開銷。
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“我希望陸路交通局儘快解決系統故障問題，讓我們順利更新路稅。”

無法聯絡交通局主任公仔箱論壇  C( T: P( y9 B3 f
至截稿為止，《中國報》仍無法聯絡上柔州陸路交通局主任佐哈里回應。
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陸路交通局總監拿督依斯邁前日在新山召開記者會說，因電腦系統故障而受影響的陸路交通局服務，可在週二恢復，但截至下午該系統未見改善。
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應該先測試( G! F4 d/ J, u6 B: y0 u
★范聯升（43歲，二手車銷售員）
週二上午9時前來更新路稅，等了一小時半皆無法更新。7 z6 {& ~, I4 ?3 L+ R3 o4 E

陸路交通局應該事先測試新系統，如今出現故障，苦的是納稅人，浪費時間。tvb now,tvbnow,bttvb9 b; M4 a% S8 o: J7 e5 u
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據知，該局的繳稅部門有逾十台電腦，但只有兩台電腦能使用“我的態度系統”處理事務，才會延誤處理。
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苦等數小時! d7 j7 \& |9 L: {) B9 [+ `
★曾美英（40歲，行政人員）
我代公司前來陸路交通局更新兩輛公司車的路稅，但我等了小個多時都無法更新，讓我無奈。
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希望週二能順利更新路稅，因為週三仍有其他事務等待處理，不便再跑陸路交通局一趟。tvb now,tvbnow,bttvb0 u& I% s  s. S( ~
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沒責怪官員8 O- ^, A' w; g; f) K' f4 d% T* q
★陳惠榮（41歲，運輸報關員）tvb now,tvbnow,bttvb/ ~2 e2 i1 o, j: c; _" h
以往更新路稅只需半小時，如今等了4小時，都無法順利更新路稅。
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我週二早上7時許到，等了4小時，陸路交通局官員告知“我的態度系統”出現故障，無法替我更新。
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已連續兩天前來更新路稅皆不果，但我不怪該局官員，因為是新系統故障，並非官員的錯。

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