【沒禮貌比沒專業更糟】
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% A9 @: T2 I6 F# j+ G公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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0 H8 M$ Y" @+ o; p/ }( d" a# A+ u& [愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇3 [5 B& J4 m. v5 J
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
1 `; j+ n0 B2 V$ l( mtvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 D' _. i; j1 L l* A& u
; r3 j5 P6 @! J9 P% L& MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
+ d/ X8 W% j0 a" v. f- s$ N+ ? cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總7 \$ Z I5 D" L/ O' f
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇# W5 o: G9 W' f1 Z) s* Z
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$ R" S+ q: ?* ]* \6 I( r有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
$ m2 R- s: ?0 z Q9 [5 {是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇" ?" m% C6 k8 O; ^& T, O
麼想？」 公仔箱論壇+ L3 D G$ j7 q" P) K) L, n
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
# i+ f1 X' V' k1 o" Q% x' A的動作，都等於在傷害對方。 tvb now,tvbnow,bttvb% W. R4 W( ]# Z
3 G6 v, G" r! H6 r8 i$ `2 r7 c長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇( y6 x3 q& {$ \, x
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇os.tvboxnow.com6 y& k+ t/ x: U% C- }6 I
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
; r! N, j4 ^1 K這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb! s* `* q; _- t
; X& k8 |1 R( }3 ?, w! ]) n! {「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續6 S' H1 n' s$ X$ ~% V
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇- N, K, j# p9 s; [
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ os.tvboxnow.com# o6 k( t) L" o/ n% ^$ T( v
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅& [( L$ s) M( K; V% ]" q9 ~
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞os.tvboxnow.com* i; Y: U& y9 K. E" u
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
" Y( ?4 y/ x" N# f. G$ f @公仔箱論壇須以禮相待。」
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0 y6 M9 g3 A1 U S4 `; l我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
& i' a+ c6 ?5 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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( c% ^* K: c& @- M' Z. XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟公仔箱論壇" J# i- m* Y+ |- W/ v" q1 E
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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- z+ j8 q$ y! K/ t8 l; PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」os.tvboxnow.com+ P( C8 J$ x$ Q" z1 B( U! S+ e4 @. N
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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