【沒禮貌比沒專業更糟】
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( V( _! A3 ]6 X8 {tvb now,tvbnow,bttvb頭銜愈高，愈有禮
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5 L- `- m, u/ C, Q% ]愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb; M' T i( {/ M/ `( ^9 A: N
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開tvb now,tvbnow,bttvb" [& Q5 S2 [# Q: w6 h& B4 K4 r7 q# V
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經公仔箱論壇2 L" H8 C$ @# M* ~8 Q, @+ m
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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; n; O" n6 G% @1 e6 w' Ktvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
6 W; i6 H5 X2 N2 i) {tvb now,tvbnow,bttvb習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。os.tvboxnow.com% d$ T. C) E. o, R/ ^! Y
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管- n0 d4 l/ q3 S5 j' l
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `8 e6 [. U. m, F( o
麼想？」 os.tvboxnow.com0 G! b6 z' D F7 i
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇2 X8 V3 U4 f4 g
的動作，都等於在傷害對方。 os.tvboxnow.com& E0 _# n( p2 C& d! `
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb+ ^ Z( J% [0 E# l4 j$ F
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb" w% U" p( e, |
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
5 b9 E2 q* M& o3 G7 k zos.tvboxnow.com這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 . N0 b# q6 W! W; m1 O: Q% _. O A
! D- x' |% x h% j3 H M! u, `' O「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
5 K- n! u8 k+ u& pos.tvboxnow.com留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
) m; l) v7 ^& Q; {- J3 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
; @/ s- h3 Y2 L, A5 j$ Z9 E止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞tvb now,tvbnow,bttvb8 J. P# R7 K& _0 {: Z8 T3 n) r1 B
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必" K8 h7 {0 Q# B4 K
須以禮相待。」 os.tvboxnow.com5 d1 C& b! g% |% y$ J
8 m o! H9 ^* u我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌$ |' x8 Z2 ]: ?) l
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
% A2 a. P; e5 N1 u. a3 K公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 9 J$ U! G' v4 j3 G+ \
6 [+ h# h! K7 S7 s+ G0 o今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
* d) C, c( j2 @" z7 m， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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