瑞士人和火車的「愛情殺手」9 P6 x$ S- n/ w
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BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士8 G/ [, s$ x$ y8 g& S" }
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更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 os.tvboxnow.com5 x2 g6 |, x8 K7 o% r
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$ r4 \) q7 I sos.tvboxnow.com瑞士人一向以一流的火車服務而自豪
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四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……
7 F- T$ a6 I: |# ^4 w0 m$ l* ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。tvb now,tvbnow,bttvb; M* F t8 w& |
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那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！
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高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。
/ f- n$ q4 ^2 _1 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。
" l% y. a' e! A2 I( A$ w. a& c瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。8 t$ M* R% w2 g2 B; B1 n" M
**有效車票**公仔箱論壇 B& Y% ~, O7 y; q" ?* V- `' l
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。
8 S) S# T6 t2 d公仔箱論壇從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。os.tvboxnow.com! w. L7 {$ E9 D) }+ D* O3 ]4 Q
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乘客不准在火車上買票了
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但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。
/ g' m* u6 W. D j2 M% y4 \8 k, gtvb now,tvbnow,bttvb比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
7 I. w: I1 [) q: I5 s! ctvb now,tvbnow,bttvb再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。( C: q0 x2 w6 [3 N& k1 }5 L T
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。
8 D8 ^% g$ \ d8 o5 N但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。os.tvboxnow.com; B- B1 C9 M2 }& J s' V( N
**保護收入**os.tvboxnow.com! M3 k* ]7 e3 `# O5 q
檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
1 ~' F4 D% e8 T8 j( f' O* P: A8 I$ s公仔箱論壇我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？公仔箱論壇5 v2 |) u# H2 ]0 Z+ a' C* |# z
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。, D) C* ^4 T! @; L, s( r
公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h' ]* H: Q- a1 h8 k& n
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R8 k% ]' J8 l, i- sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。車窗外，一路風景一路畫公仔箱論壇/ g9 b- v, x P- `# K$ J- C2 a+ i: M; {
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$ y7 E! J- v- N: C: Wtvb now,tvbnow,bttvb每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
0 m Q2 k0 F* q4 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
I3 T5 c6 D6 T**對簿公堂**
' L/ C$ f& {$ d這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
! ?8 Z& i8 o) N% u$ e有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。tvb now,tvbnow,bttvb4 a+ r0 C9 V0 L0 b- Q
與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。os.tvboxnow.com- u9 r2 v) N7 R9 U! d# U s0 i
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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