关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！os.tvboxnow.com; g+ ^/ t7 \: g) [, y7 P s
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。os.tvboxnow.com _% o2 s4 m, _ f0 T+ r; n
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。- q7 O( k w* n* U
) s0 k: u9 B6 d. v. I4 Y! d4 Ftvb now,tvbnow,bttvb20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。5 }& `* Z" Z& I0 k4 p1 G
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb9 g8 x" L$ q1 T0 o9 C
4 z7 A% `# k) V3 w, q在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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+ O4 ?; T+ i! R- j4 p" J9 h公仔箱論壇文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。公仔箱論壇5 R9 X+ H2 P0 R, X
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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% |% q) Z, U. ~1 _os.tvboxnow.com文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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( S3 M) |+ E- D* u* R* @tvb now,tvbnow,bttvb各部门负责管辖道路os.tvboxnow.com( ^6 J% Y: r4 Q# @# J7 J4 F
( V }2 c7 n0 ]$ d% _0 k% ]公仔箱論壇市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。公仔箱論壇 p4 B q1 c% g: d$ r+ |" f
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公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! o! j" k1 B! z! q& ?' b2 ~
5 I( O8 t$ z t' u1 W- }" u7 s: ]tvb now,tvbnow,bttvbRoadcare道路维修公司管辖道路+ x0 p7 C# ~& h: K, W# M" M
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 W9 g# I, ?5 E
* m6 w$ ~* Y4 `; m" i5 c! D投诉电话：公仔箱論壇 t& D6 R, u/ E' D
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市议会（09-5121555/666）
0 r& P# q* z! P; x4 }: Ctvb now,tvbnow,bttvb 县公共工程局（09-5666040）
7 D/ @7 F6 ]# q' G% m9 g6 d公仔箱論壇 关丹县办公室（09-5712400）4 h: s- l& o, a; F4 M# b: Q: r
水利灌溉局（09-5733100）公仔箱論壇/ x& G& R' [0 Q6 d1 h4 e5 g5 ]
兽医局（09-5141516）
) _" W4 J# p6 e3 s9 L. k6 N0 b0 {tvb now,tvbnow,bttvb 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
: h; }4 e) I: O, w1 m* h6 h公仔箱論壇 国能（09-5155555）公仔箱論壇! H3 \) L, Q o" J# ~% N
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）tvb now,tvbnow,bttvb2 V" b2 f4 H9 E" U0 X' N
水务管理公司（09-5712222）
- L3 D7 D, s+ L1 }; T8 T Roadcare（09-5362101）公仔箱論壇. x7 U+ C0 h; }9 n9 H0 S0 i
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7 Q% O4 x. ?6 d g1 [) P' c* k关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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