关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！; P; w2 P2 D S; A6 i
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb3 { \1 @) ?( Q6 ?
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。tvb now,tvbnow,bttvb" S" C( T: q) Y; ?- E
) L7 C1 R5 a# @) _, z& `os.tvboxnow.com20%投诉仍在处理中os.tvboxnow.com8 V' |" b+ D Q" W" h
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。6 I0 H U3 G0 B; x4 E
0 [) V" b9 e4 i# H7 t) j- U: ltvb now,tvbnow,bttvb文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。公仔箱論壇6 [. w, M4 M, G6 S# C# q' P
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。1 i6 w! _9 h! A( x5 V
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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& H5 z3 @* b. n1 I; L公仔箱論壇各部门负责管辖道路
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市议会管辖: Z4 o3 L+ b. O5 @
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% X8 L; F! E% e% k6 z$ R, y银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。/ R, U% P9 [( z- X6 R
! t& I8 A- D" @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公共工程局管辖（州道路）
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4 A* p- H0 I% {# r& ~公仔箱論壇哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb6 E# {* i% N& ?# V6 L
/ \1 C5 h i7 I8 b# m g! k/ pos.tvboxnow.comRoadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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投诉电话：公仔箱論壇0 K- X" b. A4 A, V, G8 e
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市议会（09-5121555/666）
7 }6 ]1 a3 w# ?0 R1 @5 a p# o1 A G& g公仔箱論壇 县公共工程局（09-5666040）
5 i7 u& e# R! U' p9 D 关丹县办公室（09-5712400）/ m! g) r# o2 B- ~+ S$ b
水利灌溉局（09-5733100）
* P. X# W4 i6 U! _1 ~ 兽医局（09-5141516）os.tvboxnow.com( R2 H1 }" x2 P$ \3 T
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
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7 s x$ b9 B0 Z7 @& _2 \ 水务管理公司（09-5712222）
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6 G+ [8 j+ g- K: O- z0 g公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ j- r- m# O# ?
( f" N6 w" p" R! w4 Rtvb now,tvbnow,bttvb关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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