关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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# k; N; m& {6 F5 L6 {! N) Q8 K关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。; i. U5 q# |" ?
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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; e- j0 d( p! s- U5 V6 [os.tvboxnow.com20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。tvb now,tvbnow,bttvb% Y9 D0 v/ g3 k! Q( c# ~. G8 {* m
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。公仔箱論壇, S% F/ p+ w7 `4 u# x3 Q
* A2 h9 D# f# M8 i在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。os.tvboxnow.com0 ^8 c' C, L! ]1 D; F* u
& q* E% s- C$ t' l4 dtvb now,tvbnow,bttvb文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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2 q. Y' J: s* Y, c. iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb/ J/ z: [5 M: U0 I! p$ I
! I9 t, O9 h; g" E+ f: Q# z2 [tvb now,tvbnow,bttvb文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。os.tvboxnow.com: F% h4 ?$ W9 ~6 `
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各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）tvb now,tvbnow,bttvb, ~# P! K3 b# a$ n
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb d3 b8 \! u$ b s0 {
# @8 k8 D, f+ }Roadcare道路维修公司管辖道路os.tvboxnow.com q* a; a2 `/ J( j! C0 E
9 q) [* z5 s& t甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。tvb now,tvbnow,bttvb+ N: c+ v" J$ F* t
# R {6 u! q6 B, U投诉电话：公仔箱論壇9 x% N U8 U. H* ^/ y$ b
0 y# Y s; g2 M9 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市议会（09-5121555/666）& `; G) a& ~1 V
县公共工程局（09-5666040）tvb now,tvbnow,bttvb& v$ T" A+ `1 \- C6 ?
关丹县办公室（09-5712400）公仔箱論壇+ Z! V- _# P& ?$ a- F' l9 D
水利灌溉局（09-5733100）
- H+ x% }. Z, J9 R1 G: _6 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 兽医局（09-5141516）
, t ]- o( I5 S' D 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
7 b) _) W0 m) p$ ttvb now,tvbnow,bttvb 国能（09-5155555）" w' C4 H4 K: S$ ~0 `* N
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）tvb now,tvbnow,bttvb" j4 h3 R0 v; I1 O6 k
水务管理公司（09-5712222）公仔箱論壇. W2 W# F. f$ E3 B0 v1 j1 {: Q* ?$ H1 E; f
Roadcare（09-5362101）
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( a# f' o4 t1 N: g4 ]+ {% sos.tvboxnow.com关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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