关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！os.tvboxnow.com" m1 L2 b0 l, L( O
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关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb; G8 U Z3 z$ V
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。
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9 n2 z$ ?! `; Aos.tvboxnow.com20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。tvb now,tvbnow,bttvb: V0 H- G" d9 ]' R# n9 L
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb/ W, r' x3 v8 q# p& v9 `/ a1 w
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。& a. U0 z( f. c4 M7 s- r
& J a- ^/ i" S6 \* E5 C3 ros.tvboxnow.com文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。os.tvboxnow.com3 [7 k- J& l/ O
8 T4 @! k/ v! T虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。
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% w5 s- V0 ^! QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。
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: {$ `+ J, `2 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。各部门负责管辖道路公仔箱論壇3 v- G6 G) G# g5 U) C# B: v
2 A* z" x: ~+ Ptvb now,tvbnow,bttvb市议会管辖
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5 A4 Y; y) o- PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
_. {+ ^, |( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! \+ @# X! V% N6 y; u+ f. etvb now,tvbnow,bttvb公共工程局管辖（州道路）
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哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）
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Roadcare道路维修公司管辖道路
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P: O& U) M9 q' s/ \: h( u- h甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。
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3 P' ~" R$ }+ x投诉电话：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: k3 R1 }( E9 L; F
4 t) A5 e! Z# |1 F5 f9 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市议会（09-5121555/666）
+ j& I* x- @% s) W, {4 t5 ]tvb now,tvbnow,bttvb 县公共工程局（09-5666040）
3 m5 @: z# O8 g- L; C 关丹县办公室（09-5712400）
4 t8 r* F7 P) C8 _) N `公仔箱論壇 水利灌溉局（09-5733100）
5 v8 R$ X& X7 Ytvb now,tvbnow,bttvb 兽医局（09-5141516）tvb now,tvbnow,bttvb7 _5 u. ] p+ Y/ _
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）
8 S5 X2 Z- g. ` 国能（09-5155555）
" e' ~8 X- U6 i8 l6 ~# }1 k/ m( I 固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
+ W; z. ^6 ?% s6 `% {os.tvboxnow.com 水务管理公司（09-5712222）公仔箱論壇+ L; {( P- z. c) `4 j. p+ z+ z
Roadcare（09-5362101）os.tvboxnow.com4 p- v* z% ~' h7 |& P6 _
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关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。公仔箱論壇# N! P% s6 y" |3 }/ t8 P$ l
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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